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大名古城，這座承載千年歷史的文化地標。隨著邯鄲市第七屆旅發大會在大名的成功舉辦，這座千年古城再次“火爆出圈”。由此而生的周末旅游經濟也成為經濟增長的一股新生力量。為給廣大游客營造良好的休閑旅游治安環境，大名縣公安局緊盯周末、節假日客流高峰和日益升溫的夜間經濟，以深化平安景區建設為主線，以提升游客滿意度為目標，強化防范、管理和服務，全力護航大名旅游經濟高質量發展，確保游客玩得開心又安心。

增添服務“亮色”，當好熱情好客“管理員”

“警察同志，我和孩子走散了”游客張女士與兒子不小心被人群擠散，十分焦急的找到正在巡邏的民警。民警一邊安慰張女士，一邊通過對講機發布尋人啟事。不到三分鐘，孩子被另一組巡邏民警找到，安全送到張女士身邊。

“警察同志，弘敬閣幾點亮燈？”“警察同志，夜市怎么走？”每天巡邏中民警遇到最多的問題除了幫走失的孩子尋找父母就是咨詢類問題。巡邏民警們一邊充當“導航”隨時為游客指路，一邊時刻緊盯周圍的人群，防范意外發生。

大名公安圍繞平安旅游，以“服務跟著游客走，警力跟著警情走”為工作思路，做實預防警務。堅持執勤服務點民輔警對景區特色亮點做到“一口清”，發揮“活地圖”作用，點對點為游客提供“伴隨式”服務保障，確保訴求第一時間得到回應、求助第一時間得到幫助、難題第一時間得到解決。為確保景區周邊交通秩序正常，解決景區周邊交通擁堵、停車難問題，從安裝停車指引標識、規范停車、挖掘周邊停車資源、增加交警疏導力量等方面聯合出擊，解決交通擁堵、停車難等問題，從而為游客提供安心的文旅體驗。針對景區客流量大、人員流動性強、游客停留時間短等問題挑戰，探索出“平安合伙人”工作機制。將黨員志愿者、治安積極分子、社區干部、退休干部納入“平安合伙人”隊伍。積極與綜合執法、市場監管等單位開展支部共建。積極投身法律宣傳、線索發現、矛盾化解、隱患排查等工作，引導游客增強文明旅游的思想，并傳授安全防范小知識，防范矛盾糾紛等不和諧因素的出現。同時，加強對景區從業者、周圍居民的管理，通過提高旅游從業者素質，減少涉旅矛盾糾紛的產生，切實把矛盾糾紛預警在早期、解決在萌芽、化解在基層，形成“多主體參與、多手段結合、多維度響應”的群防群治新格局。

旅發大會預熱前期，夜市上一個身穿奧特曼衣服的男子吸引了眾人駐足，并且有很多小朋友上前合影拍照，小朋友們高興極了，然而拍完照片“奧特曼”給每人索要15元拍照費，這讓家長們不樂意了，與“奧特曼”爭吵起來。巡邏民警趕緊趕到現場調解，并聯合市場監管部門對其進行了教育約談。對旅游領域行業壟斷、欺行霸市、強買強賣、騙錢騙物等影響旅游市場健康發展的違法犯罪依法嚴打、快偵快辦，形成強力震懾。

提升護航“成色”，當好社會治安“保衛員”

“有警察在旁邊巡邏，我們做生意很踏實。”夜市老板向巡邏民警點了一個大大的贊。“隨處可見警察，即使我們在外邊玩的再晚也不害怕。”外地游客向巡邏民警豎起了大拇指。

大名公安科學調配警力，工作日景點客流量小，以排查隱患為工作重點，確保風險隱患動態清零。周末客流量大，以旅游安保為重點，實施機關支援基層機制，實現機關警力常態化夜間巡邏、重要節日靈活調度支援，在旅游景點及周邊人員密集場所，落實景區景點“警察常見、警車常轉、警燈常亮”，打造景點防控安全線，充分提升經營者、游客的安全感和滿意度。在強化車流、人流等安全防范的基礎上，利用無人機巡航和高空監控系統填補地面巡邏盲區，最大限度拓寬社會治安防控觸角。以“積極受理不怠慢，快處快辦不誤時，處理問題不過夜，游客行程不耽誤”為工作目標，第一時間處理景區警情，確保問題得到及時解決。持續提升經營者、游客的安全指數，同時防止各類違法犯罪的發生，確保游客的人身和財產安全。

去年寒假期間，文化街區迎來一波旅游高峰，吸引了許多放假在家的大學生旅游打卡。巡邏民警發現兩名大學生與正在拍照打卡的年輕人格格不入。民警便上前詢問是否遇到了什么困難。結果，兩名大學生根本無暇顧及，只顧在手機上一頓操作。通過民警的細致觀察，發現他們正在忙著做刷單任務，趕緊為他們講解反電詐知識，并強調了“刷單”的危害，徹底扭轉了他們想通過刷單掙取學費的想法，所幸他們剛剛開始接觸沒有被騙的太深。

大名公安加強綜合治理水平，充分調動“警商聯動”力量，構建158個“平安守望點”。“平安守望點”不僅設有“110”一鍵報警、周邊實時監控，還會對外公示轄區派出所民警電話及群眾日常所需部門電話，兼具“避險、報警、求助、宣傳信息”等功能。

“因為我的粗心大意拿錯了背包，手機在包里也沒有辦法報警，正在我無助焦急的時候，我看見不遠處有個燈箱上寫著‘平安守望點’……”春節期間來自邢臺的游客劉先生在公廁上廁所時將背包放在洗手池上，離開的時候錯將放在旁邊顏色、款式相似的背包拿走，走出很遠后發現拿錯了，回到公廁自己的背包已經不見了。走到“平安守望點”后通過一鍵報警，不遠處的執勤民警第一時間趕到，通過調取監控，發現背包被另一名游客拿走。節日期間游客如織，在茫茫人海找到這名陌生游客猶如大海撈針，民警截取視頻圖片發至工作群，并發動志愿者尋找。不到一個小時就找到那名游客，機緣巧合，兩人互相拿錯，雙方清點包內物品一樣不少后，劉先生激動的說：“通過這件事讓我感受到了大名這個城市的溫度。”

擦亮平安“底色”，當好經濟發展“護航員”

“您好，我是大名縣公安局警小名，很高興認識您！為了給您提供更加便捷的警務服務，您隨時咨詢。”

平安防線，既在街頭巷尾，也在機制創新。“警小名”是大名公安順應社會發展潮流創新推出的數字AI警察，是朋友圈里永不下線的AI警察朋友。可以全天候響應群眾政務服務和法律政策咨詢、民情民意反映，以及違法犯罪線索舉報，是警務團隊中的“新質力量”。群眾通過掃碼添加“警小名”好友，在實時聊天頁面，就可以足不出戶隨時隨地咨詢戶籍、出入境證照、車駕管等辦理流程、政策，也可以咨詢常見法律知識。對遇到拿不準的安全隱患，也可以向“警小名”求助。未來還將拓展在線取號、導辦等服務功能。

“叮咚”聊天頁面顯示“警察同志，我在文化街區，我的身份證丟了”。“警小名”立即自動詢問失主姓名并安慰失主不要著急。隨即推送后臺人工，經聯系文化街區游客服務中心，失主小李身份證已被游客撿到送游客服務中心。隨機“警小名”通過聊天通知到小李，不到5分鐘，身份證就失而復得。小李不由得感嘆：“科技改變生活，科技的應用真的大大提高了工作效率。”

大名縣局在護航文旅產業發展的過程中，始終秉持“執法有力度，服務有溫度”的理念，創新推出“文旅經濟+”服務模式，助力大型文旅活動與商業業態共生共榮，用平安“警”色助燃人間“煙火氣”。堅持以便民“小窗口”跑出服務“加速度”，既嚴厲打擊損害公平競爭、擾亂市場秩序等違法犯罪，又包容審慎執法，嚴格執行輕微違法行為不予行政處罰事項清單，引導市場主體自覺守法經營，嚴禁選擇性執法、逐利性執法。完善警企交往“正負面清單”，組織局領導到分包企業問需求、講政策、送服務、解難題、強信心，真誠幫助企業解決實際困難。

日常對賓館立行檢查中，發現某賓館未按規定使用治安管理信息系統。且未造成危害后果，轄區派出所作出對該賓館警告處理，并責令整改，未對正常生產經營產生影響。

“警色”入景色，暖心護平安，護航文旅高質量發展中，大名公安步履不息，以“辛勤指數”提升文旅發展“安全指數”，以傾情守護讓每一名游客乘興而來，盡興而歸。