書香育警 心靈棲息

青浦監獄青藍讀書興趣小組，再次以監獄“清溪”書院為主陣地，為大家帶來了一場關于《非暴力溝通》的深度分享。在這里，我們一同走進知識的海洋，通過思想的交匯，共同探索溝通的真諦。

在本期的青藍讀書興趣小組的分享會上，大家圍繞《非暴力溝通》這本書展開了熱烈的探討。有從心理學角度剖析書中提出的“觀察、感受、需要、請求”四要素如何在實際溝通中發揮作用的；有結合自己的工作實踐，分享了非暴力溝通在改善人際關系、提升工作效率等方面的應用體會。還有民警從更廣泛的社會層面出發，探討了非暴力溝通在促進家庭和諧、增進社會理解等方面的深遠意義。分享會不僅加深了大家對作品的理解，更激發了民警的閱讀熱情和思考深度。

本期好書推薦

“帶刺的話想收回來，平和的話想送出去。”這是《非暴力溝通》中蘊含核心理念的一句概括，它以簡潔而深刻的方式，表達了人們在溝通中常有的反思與向往，觸動了追求和諧溝通者的心弦。

書名：《非暴力溝通》

作者：馬歇爾·盧森堡博士

《非暴力溝通》是一本由心理學家馬歇爾·盧森堡博士所著的溝通經典。書中通過“觀察、感受、需要、請求”四個關鍵要素，引導我們學會理性共情，將對話從對立沖突轉化為理解與協作。這本書不僅是溝通技巧的革新，更是一種思維模式的轉變，幫助我們學會從評判他人轉向理解需求，從宣泄情緒轉向解決問題。

《非暴力溝通》以其獨到的見解，深刻揭示了溝通中的常見問題與解決之道。書中指出，評判性語言是導致溝通障礙的罪魁禍首，而非暴力溝通則強調客觀觀察、真誠感受、直接表達需求和提出具體請求，從而建立起基于理解與尊重的對話模式。

閱讀感悟

“作為監獄民警，我時常面對罪犯的抵觸與冷漠。傳統的命令式溝通往往適得其反，而非暴力溝通卻讓我找到了破冰之法。”通過非暴力溝通的方式，先觀察罪犯的行為，再表達自身的擔憂與感受，進而揭示其背后的需求，并提出具體的改造建議。這種共情式的對話不僅讓罪犯感受到了尊重與理解，更激發了他們自我改變的意愿。

在調解罪犯矛盾時，非暴力溝通更顯其價值。一次，兩名罪犯因爭奪閱讀時間險些動手。若按傳統方式呵斥“再鬧就關禁閉！”，只會埋下更深的怨恨。我改用四步法：先觀察事實——“你們都想在休息時間讀這本書”；再表達感受——“我理解你們現在都很著急”；繼而揭示需求——“你們都需要放松和學習的權利”；最后提議——“是否可以輪流閱讀，或者一起找管教申請多借一本？”最終，兩人選擇輪流使用，并主動道歉。這件事讓我反思：監獄不僅是懲罰的場所，更是重塑規則意識與社會性的課堂。通過非暴力溝通，我們不僅能平息沖突，更能教會他們如何用理性而非暴力解決問題——這正是改造的核心意義。

——青浦監獄民警 黃成鋒

“非暴力溝通讓我意識到，與罪犯的溝通并非單向的訓導，而是雙向的協作。”在實際工作中，嘗試運用非暴力溝通的方法，與罪犯共同制定改造計劃。鼓勵罪犯表達自己的需求與期望，同時明確改造的目標與要求。這種基于理解與尊重的對話模式，讓罪犯從對立走向協作，共同為實現改造目標而努力。

更深層的啟示在于，非暴力溝通讓我重新審視警察的職責。過去，我總將“服從管理”視為唯一目標，卻忽略了改造的本質是喚醒人性中的善意。曾經一名長期抗拒改造的罪犯對民警嘶吼：“你們只會命令人！對我沒有一點尊重！”，那一刻，我深刻體會到：即便是戴罪之身，對尊嚴的需求也與常人無異。從此，我在日常管理中更注重用“我們”代替“你”，用“需要”代替“必須”。例如，將“你必須參加勞動”改為“我們需要共同完成今天的生產任務”，語言細微的轉變，竟讓許多頑固罪犯逐漸從抵觸變為配合。

——青浦監獄民警 傅毅

《非暴力溝通》對監獄工作的啟示

非暴力溝通的理念在實際工作中具有深遠意義。作為一名新警，我在工作中經常會遇到一些溝通上的困惑。初次與罪犯溝通時，我常陷入“權威壓制”的誤區。面對罪犯的消極態度，一句“你怎么又偷懶？”脫口而出，結果往往是對方沉默或頂撞，改造工作舉步維艱。直到實踐中嘗試非暴力溝通，才明白：評判性語言只會筑起高墻，而共情式對話能打開心門。

以個別教育為例，面對消極怠工的罪犯，主管民警若直接質問“你怎么又偷懶？”，可能加劇對立情緒；而采用非暴力溝通方式，先觀察行為：“最近三天，你的勞動指標有欠產”，再表達感受：“我擔心這會讓你受到處罰甚至推遲減刑機會。”，最后提出請求：“今天收工后，我們可以聊聊困難嗎？”，出乎意料的是，他眼眶泛紅，坦言因家庭變故情緒崩潰。這次對話讓我意識到：罪犯的“問題行為”背后，往往是被忽視的痛苦與無助。非暴力溝通不是縱容錯誤，而是通過理解需求，喚醒其自我改變的意愿。

《非暴力溝通》于我而言，已超越溝通工具的意義。它讓我在高壓環境中保持冷靜，在對抗中看見人性，在職責中踐行慈悲。作為監獄人民警察，我深知：手銬能鎖住自由，但唯有尊重與共情，才能解鎖心靈的枷鎖。當高墻內的對話從“你必須服從”轉向“我們可以如何”，暴力的陰影便開始消散，而希望的光，終將照亮救贖之路。

——青浦監獄戒毒民警 楊沈亮

這一期“書香育警”到此結束，感謝大家的關注和支持。期待下一期與大家再次相聚，共品書香、共悟人生。

編輯：衛 佳

供稿：青浦監獄 施啟揚

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