【文/觀察者網(wǎng) 王勇 編輯/趙乾坤】

旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開高質(zhì)量人才的支撐，而當(dāng)前文旅人才困境已成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。當(dāng)文旅產(chǎn)業(yè)在時代浪潮中加速裂變，一場關(guān)于“人與城”的深層對話正在南海之濱展開。觀察者網(wǎng)在4月11日啟幕的2025海南國際文創(chuàng)周上發(fā)現(xiàn)，該活動正以“共振·見微”為弦，在三亞彈奏出城市更新與人才覺醒的雙重變奏曲。

“項目本身是最好的產(chǎn)教融合實踐基地”

“海南國際文創(chuàng)周希望通過引導(dǎo)相關(guān)機構(gòu)、企業(yè)、高校和從業(yè)者關(guān)注微觀環(huán)境中的創(chuàng)新力量。從個體教育模型到街區(qū)復(fù)興，這些微觀層面的量變正在催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)變，以‘見微知著’的觀察視角，為文旅人才建設(shè)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新平臺和新思路。” SMART度假產(chǎn)業(yè)專家委員會秘書長、海南國際文創(chuàng)周創(chuàng)始人王旭對觀察者網(wǎng)表示，當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位人才極度匱乏，旅游類的高校畢業(yè)生在擔(dān)心就業(yè)問題，企業(yè)家在為人才梯隊建設(shè)而苦惱，相關(guān)部門在憂慮轄區(qū)閑置資產(chǎn)如何盤活……規(guī)劃、設(shè)計、建筑、運營等方方面面的人才短缺已成為文旅行業(yè)必須面對的課題。

王旭認(rèn)為，目前企業(yè)、高校之間缺乏有效聯(lián)動，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)，大多數(shù)旅游類的高校培養(yǎng)出來的學(xué)生，并不適配于強調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動的文旅產(chǎn)業(yè)，所以，現(xiàn)在已經(jīng)有大量文旅行業(yè)的一線“操盤手”投身職業(yè)教育，試圖培養(yǎng)出與需求匹配的人才。

在文旅行業(yè)，每個頂級IP的背后，其實都隱藏著一所學(xué)校。王旭介紹，“以迪士尼為例，作為文旅界的頂級航母，迪士尼為了自己的人才培養(yǎng)，專門建了一所對內(nèi)招生的職業(yè)學(xué)院，為員工提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，其產(chǎn)業(yè)課程內(nèi)容結(jié)合了表演、藝術(shù)人文、科學(xué)技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新等，幾乎涵蓋了培養(yǎng)復(fù)合型人才所需要的全部內(nèi)容。這就是圍繞產(chǎn)業(yè)需求建立的學(xué)校，為這個產(chǎn)業(yè)在培養(yǎng)實用型人才。”

王旭強調(diào)，“項目本身就是最好的產(chǎn)教融合實踐基地，只有真實場景下的真操實練，才能培養(yǎng)出符合時代需求的復(fù)合型人才。”

“學(xué)生不僅僅是學(xué)習(xí)者，更應(yīng)該是成長者”

文旅產(chǎn)業(yè)與教育的融合，是促進職業(yè)教育資源的優(yōu)化配置，提升職業(yè)教育質(zhì)量的重要路徑。海口經(jīng)濟學(xué)院雅和設(shè)計工程學(xué)院院長常鏹對觀察者網(wǎng)表示，文旅業(yè)產(chǎn)教融合是一種新型職業(yè)教育模式，其核心在于促進旅游職業(yè)教育鏈、人才鏈與行業(yè)創(chuàng)新有機銜接，打破傳統(tǒng)教育與產(chǎn)業(yè)之間的壁壘，實現(xiàn)職業(yè)教育資源與產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化配置和共享。

“我認(rèn)為旅游職業(yè)教育應(yīng)該成為行業(yè)人才的孵化器，這個孵化機制最重要的一點是‘真實推動’，將真實的行業(yè)（項目）導(dǎo)入到學(xué)生教育里面，同時，通過社會評價來進行教育成果的評估。”常鏹表示，“學(xué)生不應(yīng)該僅僅是一個學(xué)習(xí)者，更應(yīng)該是一個成長者。通過與企業(yè)的緊密合作，學(xué)生們能夠更早地接觸市場，了解行業(yè)需求，提升自身的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過產(chǎn)教融合賦能，既解決了文旅業(yè)人才短缺問題，又為大學(xué)生提供了廣闊的就業(yè)空間。”

“我們的教育更看重的是素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力以及正確面對不同環(huán)境的能力和終身學(xué)習(xí)的能力。”大連869設(shè)計學(xué)校創(chuàng)始人楊波對觀察者網(wǎng)說，“作為集藝術(shù)設(shè)計教育、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、國際設(shè)計類展覽、藝術(shù)類高端訪學(xué)、游學(xué)于一體的教育機構(gòu)，我們與其他教育機構(gòu)最大的不同就是，不設(shè)立早上上學(xué)時間，大家在這個地方自由生長。思維與創(chuàng)造力只有在沒有束縛的環(huán)境下才能靈光閃現(xiàn)，才能有發(fā)散性和拓展、創(chuàng)新能力。”

楊波表示，“我們的教育模式通常是通過公益性展覽和大賽的形式，為年輕人提供溝通、學(xué)習(xí)機會和與國際接軌的機遇，大量藝術(shù)家與一線文旅企業(yè)家與學(xué)員互動，讓年輕一代準(zhǔn)文旅人直接獲得行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解行業(yè)需求，校正自己能力提升的坐標(biāo)，同時增強自信。”

“專業(yè)技能并不是最重要的，最重要的是真誠”

“產(chǎn)業(yè)需求驅(qū)動教育方式。” 中國美術(shù)學(xué)院美麗中國研究院副院長汪莎認(rèn)為，“教育同產(chǎn)業(yè)共同進化的時候，產(chǎn)教融合才能真正實現(xiàn)。我們要培養(yǎng)有文化解構(gòu)能力、場景重構(gòu)能力、價值共生能力的文旅人才。”

“對于文旅行業(yè)的人才教育與培養(yǎng)，其實更多是課本以外的東西，更多的是要實踐。” 黃河宿集創(chuàng)始人、華正文旅董事長陳祖品對觀察者網(wǎng)強調(diào)，“旅游是提供一種讓人愉快的服務(wù)，是人與人之間打交道的行為。從服務(wù)層面講，專業(yè)技能并不是最重要的，最重要的是真誠，你的微笑是發(fā)自內(nèi)心，而不是職業(yè)化微笑；同時把客人當(dāng)朋友，要有分享美好、分享快樂的能力。從用人層面講，這個人要能與團隊同頻共振，哪怕專業(yè)技能差一點，但是真誠的態(tài)度、良好溝通和學(xué)習(xí)能力才最值得看重。”

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