上海
前天上午，市民邱女士神色慌張地走進農行上海浦東花木支行，稱半小時前疑似遭遇網絡詐騙。網點迅速報警并第一時間開啟資金攔截，成功幫她挽回14000多元的經濟損失。
據邱女士回憶，前天一早，某“保險商”以“邱女士之前購買過某款保險產品，當日會自動扣劃7200元保費”為由，向她發送了短信。短信中還提醒“若不準備繳納相關款項請關閉銀行卡免密支付功能”，并提供了咨詢電話。
邱女士回撥電話后，對方順勢提出通過QQ遠程指導邱女士關閉免密支付功能，并誘導她下載安裝了一款名為“XX天際云”的軟件。期間，邱女士因操作困難無意中向對方透露了支付密碼，手機隨即黑屏死機。察覺到異樣的她急忙來到網點尋求幫助。
網點大堂經理引導她到柜面查詢，發現疑似詐騙分子已利用邱女士的信用卡透支10000元轉至其借記卡，但尚未轉出；在網點內勤行長的指導下，網點迅速為她的借記卡銷戶，并協助她還清信用卡全部欠款后，通過致電農行信用卡中心注銷了這張信用卡，幫助邱女士避免了10000元資金損失。
注銷信用卡賬戶后，網點大堂經理又立即協助她對微信里的資金進行緊急凍結，成功挽留住了4000多元。經過半小時的“爭分奪秒”，14000元一分不少。“實在太感謝你們了，要不是你們幫我，這筆錢很可能就有去無回了。”邱女士連連感謝網店提供的幫助。業內人士提醒，接到陌生短信和電話后，務必多留個心眼，千萬別因“一時上頭”，讓詐騙分子“鉆了空子”。
原標題：《半小時爭分奪秒 他們攜手“保住”14000元》
欄目編輯：陳浩
來源：作者：新民晚報 徐馳
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