(聲明：本文圖片素材，全部來源真實素材的原創，本人承諾所有圖片素材包括文章都是真實的，此文章旨在倡導社會正能量，無低俗等不良引導，望讀者知悉)

漫畫演繹請勿對號入座

商業江湖，風云變幻，大佬過招，那陣仗比武俠片還精彩。這不劉強東和美團高管最近就上演了一出大戲，迅速在網絡上掀起熱議狂潮，吸引了無數吃瓜群眾的目光。

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事情是這樣的，京東前陣子高調進軍外賣市場，攪得外賣江湖風起云涌。美團這邊坐不住了，核心本地商業CEO王莆中，率先開炮，直言京東不是第一家，想做外賣的阿里、滴滴、字節都嘗試過，言下之意京東這趟渾水，蹚得未必明智。還稱美團在非餐飲品類發展迅猛，讓某些公司“如鯁在喉，如芒在背”，火藥味十足。

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消息傳到劉強東耳中，他的回應卻令人意想不到。劉強東沒順著王莆中的話茬展開激烈口水戰，而是對京東集團新聞發言人齊珊珊說，要是有空趕緊去加入“小哥應急小組”，看看有沒有外賣或快遞兄弟在大風中遇到困難；要不就去參與出口受阻企業的采購小組工作，給企業提供幫助。最后還強調，“不要和人打口仗，不能產生社會價值”。這一番話，猶如一股清流，瞬間在網上引發了諸多好評。

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有人說劉強東這是展現了大格局，不把精力浪費在口舌之爭上，而是關注員工與企業面臨的實際問題。外賣小哥風里來雨里去，工作本就艱辛，遇到惡劣天氣更是難上加難。劉強東能夠想到，成立應急小組，為小哥排憂解難，這是切切實實為基層勞動者考慮。面臨出口受阻困境的企業，目前正深陷艱難處境。如果采購團隊可以提供支持，就同樣能幫助企業走出低谷。這種做法，對經濟發展而言，將產生顯著且正面的作用。對比之下美團高管的言論，更多像是在維護，自身地盤，盡顯競爭中的攻擊態勢，卻少了些許對社會層面的關懷。

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從商業角度看，劉強東的回應也暗藏智慧。外賣市場競爭十分激烈，美團作為一家有著悠久歷史的勁旅，其根基頗為深厚。京東新入局，靠打嘴仗，這根本無法撼動美團的地位，與此同時還可能給外界留下不夠沉穩、較為浮躁的印象。京東另辟蹊徑，強調“品質外賣”，從用戶體驗出發，搞全年免傭金，以此吸引商家；砸百億補貼，用以回饋消費者。用實際行動，一步步在市場站穩腳跟。如今京東外賣業務發展得極為迅猛，在短短的時間里，訂單量就猶如火箭般直線上升，很快就要突破500萬單了，這便是實實在在地干所帶來的豐碩成果。

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劉強東一直以來都是實干派形象。早年創業之際，京東的庫房狀況，頗為艱苦。他與員工一同，吃住在一起，時常一起，搬運貨物、整理貨品，深深扎入業務的一線情況之中，從而為京東的發展，奠定了堅實的根基。京東自建物流體系，也是劉強東力排眾議的決策。當時不少人質疑投入巨大資金去建物流是否值得。可劉強東卻堅定地認為，只有牢牢把控好物流這個環節，才能夠保障商品的配送時效以及質量，進而提升用戶的體驗。事實證明，京東物流，如今成為京東的，核心競爭力之一。

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反觀這次美團高管的言論，雖能理解身處激烈競爭環境，維護自身利益的急切心情，但這種攻擊性言論，除了引發輿論風波，對美團業務拓展并無實質幫助。在這個消費者愈發理性的時代，企業靠貶低對手抬高自己，難以贏得消費者長久信任。消費者更看重產品與服務質量，以及企業傳遞的價值觀。

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劉強東回應美團高管事件，這給眾多企業管理者們上了一課。在商業競爭中，與其花費精力去攻擊對手，不如將心思專注于創造社會價值這件事之上。關注員工的福祉情況，助力合作伙伴的發展，為消費者提供優質的產品與服務，看似行走的速度較為緩慢，實則卻是通往成功的快捷方式。如此企業才能夠在復雜多變的商業浪潮當中，乘風破浪，行走穩健且能到達遠方。

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