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2年半賣出30萬罐,90后廚師為什么要把“奶油”塞進自動售貨機?

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甜點少不了奶油,但如果一口下去都是奶油,你會想試試看嗎?

2025年3月,日本折扣零售巨頭唐吉訶德,在道頓堀的門店開設了一臺特殊的自動售貨機。它售賣的,是一款幾乎都是奶油的甜點[1],目前有兩種口味:原味和最新限定口味“草莓牛奶”。


唐吉訶德道頓堀店的售貨機;圖片來自:X@Yura_mek22

這款甜點叫作なまくり,暫無中文譯名,按照創始人井上拓海的定位——“為喜歡奶油的人準備的甜點罐”[2],我們暫時將它稱為“奶油罐子”。

在日本,“奶油罐子”已經小有名氣。它在全日本擁有10個自動售貨機,雖然設備數量不多,但基本都位于地標級的高人流區域,覆蓋東京、大阪、橫濱等大型城市的核心商圈或年輕人聚集地,包括澀谷地標SHIBUYA109。


圖片來自:X@namakuri1025

2022年4月,“奶油罐子”上市。PRTimes數據顯示,發售不到1年,累計銷量突破10萬罐;2024年8月,漲到30萬罐。[3]

因為是手工制作,“奶油罐子”每日的產量有限,自動售賣機的“奶油罐子”有時會在當天售空,井上拓海經常在X發布補貨信息,并建議大家在工作日錯峰購買或者在網上訂購,但網購也需要等待,通常7到10天才能發貨。[2]


“奶油罐子”售罄信息;圖片來自:X@namakuri1025

“奶油罐子”一罐難求,既有地段和產量的因素,也少不了主流媒體和社交平臺的推波助瀾。

自從2022年推出,“奶油罐子”陸續出現在富士電視臺《鬧鐘電視》、日本電視臺《ZIP!》、朝日電視臺《相席食堂》、朝日電視臺《Ame Talk!》等主流電視媒體的高人氣節目。


山田杏奈試吃“奶油罐子”;圖片來自:X@techdou

山田杏奈、知念英和等明星曾經公開試吃“奶油罐子”。YouTube粉絲523萬的大胃王博主木下佑香,是日本訂閱人數最多的女性YouTuber[4],她曾在一期視頻中連吃20個“奶油罐子”。


圖片來自:YouTube@Yuka Kinoshita木下ゆうか

雖然不在國內售賣,但“奶油罐子”在小紅書也不乏點贊過萬的動態。評論區里還有網友詢問,哪里可以偶遇“奶油罐子”的自動售貨機。


圖片來自:小紅書截圖

“奶油罐子”是如何誕生的,火爆的原因是什么,和其他奶油甜點有什么區別?創始人井上拓海為什么要把大量的奶油裝在罐子里,用自動售貨機出售?

一、為了熱愛奶油的人,讓奶油做甜點的主角

空口吃“奶油罐子”,是一種怎樣的體驗?綜合部分日本博客文章、小紅書帖子,以及“奶油罐子”官網的售后評價,這個問題有兩種答案。

不太熱衷奶油的網友,連一罐“奶油罐子”都很難吃完,吃到一半或者三分之二左右,可能就會覺得膩,需要搭配咖啡或者面包[5],或者兩個人分著吃一罐。但一些重度的奶油愛好者們,享受著“大口吃奶油”的快感,甚至可以一次性干完兩個“奶油罐子”。


圖片來自:小紅書@Mobius.

為什么井上拓海要推出這款有些極端的奶油甜點?

這要從他本人的經歷說起。井上拓海是個奶油狂熱粉,自稱每天都在吃奶油,方式還頗為奇怪——吃草莓蛋糕的時候,把表面的奶油刮下來吃。如果是堂島蛋糕卷,他會把外面的蛋糕體剝掉,只品嘗里面的奶油。[6]


圖片來自:TikTok@namakuri_shibuya109

久而久之,井上拓海發現了兩個吃奶油的痛點。

首先,甜點里的奶油還不夠多,吃起來不夠痛快。他曾經在日本內容創作平臺note發帖調侃,“世界上雖然有很多奶油甜點,但奶油都太少了啦......”。[6]

其次,有些甜點用的不是真正的奶油。奶油(クリーム)又稱“生奶油”或“鮮奶油”[7],在《乳及び乳製品の成分規格等に関する命令》有嚴格的定義——從生乳、牛乳、特別牛乳或生水牛乳中去除乳脂肪以外成分后所得的物質[8],乳脂肪含量達到18%以上,無植物性脂肪、乳化劑、穩定劑等添加物。反之,添加了乳化劑、穩定劑,或者摻入植物性脂肪的產品,只能被歸類為“以乳或乳制品為主要原料的食品”。[9]


“奶油”和“以乳或乳制品為主原料的食品”;圖片來自:profoods

井上拓海觀察到,一般的咖啡店、可麗餅店,使用的往往是含有植物性脂肪的攪打奶油,這種原料成本低,容易保存和處理,但風味不如鮮奶油。[10]

既然沒有一款讓熱愛奶油的人滿足的甜點,那就干脆自己來做。

選對奶油,自然是頭等大事。井上拓海在日本各地搜羅奶油,從北海道到九州,統統試吃了一遍,這對他來說不是負擔,反而是段“夢一樣的時光”。最終,他選擇了由高梨乳業(タカナシ乳業)出品的北海道產鮮奶油。[6]

高梨乳業的奶油類產品,常被高端甜品店的主廚用于料理和甜點。[11]而在更廣泛的乳制品行業,這家企業也有獨特的地位,其市場份額次于明治、森永、雪印三大巨頭,和江崎格力高同屬準大型企業。另外,高梨乳業和三得利關系密切,在日本出售的哈根達斯產品,由哈根達斯、三得利及高梨乳業投資的合資企業生產制造。[12]


打發奶油;圖片來自:note@井上拓海

敲定了原料之后,井上拓海開始思考,怎么盡可能凸顯奶油本身的特點。

為了讓甜度恰到好處,方便大口享用,他不斷調整砂糖的用量。為了達到入口即化的效果,他反復嘗試打發的方式。為了讓奶香更濃郁,他加入了馬斯卡彭奶酪。連蛋糕也成了奶油的陪襯,少量的海綿蛋糕沉淀在底部,從而平衡口感,讓人能一口氣吃完。[6]

經過一百多次的試驗,井上拓海才確定了“奶油罐子”的配方。


“奶油罐子”奶油和蛋糕的比例大概為9:1;圖片來自:prtimes

二、把罐子放進自動售貨機,像賣果汁一樣賣甜點

奶油準備就緒,接下來要解決的問題是,怎么把它包裝成產品賣出去。

抱著疑問上網查資料,井上拓海留意到了一種在社交媒體流行的產品:蛋糕罐。而掀起這股熱潮的,是日本甜品店GAKU。[13]

2021年6月,GAKU在東京澀谷門店推出了多款用透明塑料罐包裝的蛋糕,支持堂食或者外帶。罐子的形態便于攜帶,避免了傳統蛋糕容易變形的特點,同時保留了賞心悅目的視覺效果,色彩豐富的橫截面切中了“萌え斷”(“讓人心動的食物切面”)潮流。


GAKU草莓蛋糕罐;圖片來自:onaji

同年7月,GAKU北海道札幌門店的自動售貨機也開始售賣這些蛋糕罐,這樣一來,消費者可以全天購買甜品店的新鮮蛋糕。

很快,GAKU蛋糕罐在X和YouTube爆紅,“ショートケーキ缶”(草莓蛋糕罐)成了2021年9月的Instagram熱門標簽之一[14],GAKU澀谷門店每天可以賣出400個蛋糕罐,最高峰時,早上10點營業,中午12點就能賣完。[15]


GAKU自動售賣機;圖片來自:OKASHI GAKU

這讓井上拓海深受啟發,他決定也把奶油裝進罐子里。井上拓海相信,雖然包裝的類型相近,但“奶油罐子”主打奶油,外觀也和蛋糕罐差異明顯,不會和實體店陷入同質化競爭。[16]


動圖制作自:TikTok@namakuri_shibuya109

確定“奶油罐子”的包裝后,渠道的選擇也變得明朗起來。井上拓海覺得自動售賣機和電商都很合適,但自動售貨機更有意思,因為可以讓路人輕松地享受到甜點,“就像買果汁一樣簡單”。[1]

除了考慮到產品本身的賣點,井上拓海傾向于自動售貨機,也有更加現實的原因。2022年前后,居家辦公成為常態,把產品鋪設到自動售貨機,順應了當時的“非接觸式”購買趨勢。

同時,自動售貨機在日本是一個非常成熟的業態。從消費者的角度看,日本的自動售貨機數量位居世界第二,在人口密度高、地鐵發達的城市,自動售貨機是一個無需進店、觸手可及的便利選擇。[17]而站在創業者的立場上,鋪設自動售貨機的成本不高,甚至有人將其作為副業。[18]

控制成本對井上拓海來說非常重要。他出生于1996年,上份職業是廚師,離職后寄宿在朋友家,過著不就業、不升學、不進修的尼特族生活,創業資金有限,連發起“奶油罐子”項目都要靠眾籌[16],當時募集到了約220萬日元(約11萬人民幣)。


“奶油罐子”眾籌結果;圖片來自:note@井上拓海

至少,自動售貨機的成本,完全在射程范圍內。2025年1月,井上拓海在YouTube博主@by Build’s 的采訪中透露[19],他的啟動資金不到300萬日元(約15萬人民幣),其中自動售貨機的成本略高于100萬日元(約5萬人民幣)。


自動售貨機成本;圖片來自:YouTube截圖

萬事俱備,2022年4月25日,井上拓海在東京澀谷區的著名購物中心SHIBUYA109,設置了第一臺自動售貨機。截至2025年3月,“奶油罐子”的自動售貨機發展到了10個,具體如下。


圖片來自:FBIF整理

三、用整活的營銷和創新的口味,觸達更多感興趣的人群

“奶油罐子”上市之后,新的考驗又將到來。一開始,井上拓海的愿景很美好:安裝好自動售貨機,就不需要再花費很多時間和精力銷售了。[16]

理由很簡單,在他看來,第一臺自動售貨機放在知名商場SHIBUYA109,人流量不是問題,當消費者們邊逛邊吃甜點,就可以將“奶油罐子”傳播出去。[1]

為了吸引顧客,井上拓海不是沒有用心。SHIBUYA109很受女高中生歡迎,考慮到年輕人追求的“出片感(映え)”,他特意把售貨機放在拍大頭貼的機子附近,當顧客買了“奶油罐子”后,就可以順便和它拍張合照。[20]


TikTok上關于“奶油罐子”的內容;圖片來自:TikTok截圖

但現實是骨感的。很快井上拓海發現了一個問題:商圈雖然熱鬧,但“奶油罐子”的自動售貨機卻很少吸引路人,更多時候,消費者是已經知道了“奶油罐子”這款產品,才有意愿購買。[10]

井上拓海意識到,接下來的重點是,先在網上打響“奶油罐子”的知名度,特別是讓那些奶油愛好者知道“奶油罐子”的存在,然后特意到線下消費。[10]

X、TikTok、Instagram等社交媒體,也就順理成章地用作傳遞信息的重要渠道。

目前,除了新品發布、自動售貨機補貨等常規信息,“奶油罐子”的社交媒體還有兩種類型的內容:手作和獵奇。


圖片來自:TikTok截圖

井上拓海的團隊至今仍然堅持手工作業,每日產量在400到600個[10],為了對外宣傳這種手作感,“奶油罐子”的社交賬號上,經常有打發奶油、加巧克力醬、澆草莓果肉等的制造過程。其中一條手作視頻,播放量達到81萬。


給草莓牛奶味“奶油罐子”澆上果肉;動圖制作自:X@namakuri1025

獵奇感則體現在,展現“奶油罐子”的各種創意吃法。這建立在“奶油罐子”的百搭屬性上——不僅可以直接吃,還可以涂抹在吐司上,搭配在松餅上,或者加入咖啡中。

仿佛擔心消費者腦洞不夠大,“奶油罐子”團隊親身示范,怎么用“奶油罐子”做“黑暗料理”。


動圖制作自:TikTok@namakuri_shibuya109

紅豆團子在宇治抹茶味“奶油罐子”里蘸一遍,然后出淤泥而“全染”。

芬達哈密瓜蘇打、711冰塊和“奶油罐子”混合,賣相難以下口,但在X上獲得了8萬多的點贊。


圖片來自:X截圖

除了將奶油和看似八竿子打不著的食材搭配,“奶油罐子”團隊還很喜歡從視覺上表達,奶油是絕對的主角。

比如,他們在“奶油罐子”上堆疊超高的草莓奶油塔,然后用調侃的語氣推薦大家買“底座”,這條動態獲得了12.5萬瀏覽、3600點贊。


草莓塔;圖片來自:X@namakuri1025



圖片來自:X@namakuri1025

社交媒體的內容營銷是加分項,產品才是核心。為了讓“奶油罐子”不斷地出現在大眾面前,并且爭取更多新的粉絲,井上拓海還在產品研發上發力,不斷地推出新口味。

大概每兩個月,井上拓海就會推出一款“奶油罐子”的限時新品。最近推出的限定口味,是今年3月到5月中旬售賣的“草莓牛奶”。在此之前,還有“薄荷巧克力”“超級香草”“宇治抹茶”“巧克力覆盆子”等限定口味。

4月8日,“奶油罐子”的Instagram賬號發布了新動態,預告下一款限定口味暫定為“芒果”,同時邀請粉絲共同參與新口味的開發,一起想個好聽的名字,或者給產品提些意見。






“奶油罐子”的各種限定口味;圖片來自:prtimes

井上拓海希望,每種新口味,都可以展現一種全新的奶油吃法,既吸引喜歡奶油的人,同時也為那些覺得自己不喜歡的人,提供擁抱奶油的可能性。

“我們是一個重視‘享受奶油’這一理念的品牌,因此在開發時會特別注意,配料是否能與奶油的美味和諧共存,而不會掩蓋它的風味。我是個喜歡奶油的人,所以也會以‘我自己是否想吃’的角度來開發產品。”[10]

四、結語

2025年1月19日,日本電視臺綜藝《スクール革命!》(校園革命),播出了一期以“小眾需求的世界”(狹ニーズの世界)為主題的節目,介紹了一些滿足小眾需求的獨特商品和服務。“奶油罐子”被提名,“將直接吃也很美味的奶油做成商品,讓人體驗到新的飲食文化”。[21]

正如這期節目的主題,“奶油罐子”的成功證明了,一個小團隊的小眾產品,也能夠從熱愛出發,憑借精準的渠道、整活的營銷、微創新的產品口味,持續被外界關注,逐步觸達更廣泛的人群,呈現出穩定的生命力。

參考資料:

[1] 蓋を開けるとほぼ生クリーム!!ふわ甘リッチケーキ、自販機で買える 新感覚缶スイーツ『なまくり』がSHIBUYA109渋谷店に2022年4月25日プレオープン、4月26日グランドオープン!,2022年4月,prtimes

[2] 「なまくり」官網,namakuri.base.shop

[3] 【販売総數30萬缶超え】自販機スイーツ『なまくり総選挙』開催!食べたいフレーバーに投票して限定スイーツ缶を復刻発売させようキャンペーン?,2024年8月,prtimes

[4] 【2025年4月現在】女性YouTuberのYouTubeのチャンネル登録者數ランキング

[5] 【なまくり 実食レポ】話題のスイーツ缶自販機が池袋に登場!新感覚の生クリーム缶,2022年9月,Toshima Life

[6] なぜなまくりを始めるのか?,2022年3月,井上拓海:なまくり

[7] クリームとは?,meiji

[8]《乳及び乳製品の成分規格等に関する命令》

[9] 乳と乳製品のQ&A,日本乳業協會

[10] 生クリーム9割の「スイーツ缶」、なぜ人気? がむしゃらに売らず30萬缶突破の秘密,2024年11月,ITmedia

[11] シェフの極上スイーツ,Takanashi Milk

[12] 高梨乳業株式會社,維基百科

[13] 生クリーム好きに朗報! 自販機で上質な生クリームスイーツが買えるようになってるぞ~!! 缶スイーツ「なまくり」,2022年4月,rocketnews24

[14]9月度は「#ショートケーキ缶」「#無重力コスメ」「#アラマハイナコンドホテル」がランクイン。Instagramトレンド予測レポートを公開,2021年9月,prtimes

[15]飲めるケーキ?1日400個売れる「ショートケーキ缶」開発者が苦労した點,2021年7月,bizspa

[16] 自動販売機に生クリームだけの缶「なまくり」が1年半で売上累計30萬!元ニートが「世にないアイデア」で勝負できた訳,2025年2月,yahoo.co.jp

[17] 自動販売機大國日本!社會貢獻や健康経営をも擔う最新事情,2023年12月,MPI Inc.

[18] 日本にはなぜ自動販売機が多いのか?プロに聞いた5つの理由,2020年12月,livejapan

[19] スイーツ缶「なまくり」創業者が登場!大バズり商品が誕生するまでのストーリー【令和の虎】,2025年1月,ひとり開業チャンネル / by Build’s

[20] SHIBUYA109とのコラボ商品試作,2022年4月,井上拓海:なまくり

[21] 1月19日のスクール革命!は「狹ニーズの世界」,2025年1月,NTV

本文為FBIF食品飲料創新原創,作者:橙子,編輯:Panda,轉載請聯系授權。

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