廣東
（考情：有題本、紙筆）
第一題：有高校面向大學生推出綜合技能培訓課，除傳統職業技能外還包括醫保政策解讀、社保辦理流程、個人稅務規劃等35項民生保障類培訓。對此，你怎么看？
解析：可以先肯定這種做法比較符合社會的需要。
接著闡述當前高校教育的不足。
最后闡述如何扭轉高校教育的不接地氣。
第二題：同一辦公室的老同事經常找你幫忙做日常瑣事，找你幾次后，你因日常工作忙均拒絕了他，老同事就向領導抱怨。對此，你該怎么辦？
解析：主要包括（1）平常心對待；（2）找合適的機會向老同事做好解釋；（3）日常不忙的時候力所能及的幫助老同事；（4）適當向領導適當說明情況；（5）提高自己的工作效率等。
第三題：社區老年活動中心的部分老年人因追短劇、觀看付費短視頻等與子女產生矛盾。作為社區活動中心工作人員，你該怎么辦？
解析：主要包括（1）做好矛盾摸查；（2）勸解老人不要沉迷短視頻，要力所能及的幫助子女；（3）教育子女對老人做好勸導，加強對老人關心愛護；（4）組織專題宣傳，對矛盾處理比較好的家庭進行表揚等。
第四題：極端天氣導致早高峰時地鐵安檢排隊人多，出現插隊等不文明行為，現場秩序混亂引發市民情緒爆發。作為地鐵安檢負責人，你認為應該怎么辦？
解析：主要包括（1）安撫現場情緒；（2）增派人手加快安檢速度，優化安檢流程；（3）安排人手維持秩序；（4）請廣大市民做好配合；（5）事后進一步完善預案。
（李石，深耕公培行業多年，熟悉機關各部門運作，多次參與考務工作，精通各類題型得分點與打分要求。曾在多地多家大型培訓機構授課，授課學員數千名，被眾多學員譽為實戰的標桿。985院校本科、碩士職業導師。）
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