但凡在大城市和房產(chǎn)中介打過(guò)交道的朋友,或許多有過(guò)五味雜陳之感。之所以強(qiáng)調(diào)大城市,是因?yàn)槿藛T高流動(dòng)性之下,熙熙攘攘,多為利往——不論新房還是二手房,在中介看來(lái),陌生人的房產(chǎn)交易本就是一錘子買賣,不圖你下回交易,自然要將“利字?jǐn)[中間,道義放兩旁”。自媒體當(dāng)?shù)赖慕裉欤簧僦薪橐查_始深耕這一賽道,意圖利用自媒體來(lái)給自己加持。本應(yīng)是購(gòu)房者獲取信息、了解市場(chǎng)的一扇便捷窗口,時(shí)下卻亂象叢生,部分房產(chǎn)自媒體為達(dá)引流獲客之目的,無(wú)所不用其極,亟待清理。
綜合媒體的揭露和日常個(gè)人感受,有以下幾類情況較為常見。首推當(dāng)然是虛假信息充斥,自媒體炮制的各種誘人的完美樓盤文案,如核心區(qū)域坐擁頂級(jí)配套資源,樣板間房型優(yōu)越且價(jià)格誘人,但樓盤具體位置與名稱卻成了難以揭開的謎團(tuán)。有的將外省甚至外國(guó)的樓盤偽裝成本地樓盤,用拼湊的視頻、虛假的價(jià)格和房源信息來(lái)欺騙消費(fèi)者。其次是裝專家,裝大神,熱衷于制造刺激標(biāo)題,販賣樓市焦慮。如罔顧事實(shí),隨意編造“棄房斷供家庭數(shù)量”等數(shù)據(jù),用“房地產(chǎn)估計(jì)真的要死在00后手里”等夸張標(biāo)題博眼球。這些虛假內(nèi)容不僅誤導(dǎo)公眾對(duì)樓市的認(rèn)知,更在無(wú)形中渲染購(gòu)房恐慌情緒,干擾了樓市的正常秩序。
購(gòu)房是人生大事,購(gòu)房者需要基于真實(shí)準(zhǔn)確的信息做出理性決策,而這些自媒體的誤導(dǎo),很可能會(huì)讓一些本身對(duì)房市了解甚少的購(gòu)房者決策之路布滿荊棘。
房產(chǎn)中介市場(chǎng)關(guān)系民生,而且可能是普通家庭最重要的民生,也是社會(huì)道德的一大窗口,自媒體亂象必須受到重視。好在多地已經(jīng)開始整治行動(dòng),或是給已有整治行動(dòng)上強(qiáng)度,給亂象踩剎車,或是對(duì)違規(guī)“自媒體”賬號(hào)的階段性禁言處置,又或是對(duì)多家房產(chǎn)自媒體賬號(hào)的集中約談。京滬等地對(duì)違規(guī)賬號(hào)依法依規(guī)查處,二三四線城市中的三亞、阜陽(yáng)等地針對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域的虛假宣傳行為的專項(xiàng)整治,這些官方的積極規(guī)制行動(dòng),彰顯了整治房產(chǎn)自媒體亂象的決心。
但房產(chǎn)自媒體行業(yè)的自律同樣關(guān)鍵,行業(yè)應(yīng)建立起嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻與規(guī)范準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)者的培訓(xùn)與管理。而自媒體從業(yè)者自身更要提高道德水準(zhǔn)與法律意識(shí),堅(jiān)守真實(shí)、客觀、公正的原則,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容贏得市場(chǎng)認(rèn)可。對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō),錢是自己的錢,不論是自住還是投資,面對(duì)紛繁復(fù)雜的房產(chǎn)信息,要保持清醒的頭腦與理性的判斷。不能被一些博眼球的標(biāo)題和虛假承諾所左右,要通過(guò)多渠道核實(shí)信息,咨詢專業(yè)人士,避免陷入虛假信息的陷阱。
有趣的是,亂象叢生,謊言遍地的房產(chǎn)自媒體領(lǐng)域,也給了一些堅(jiān)持說(shuō)真話,堅(jiān)持發(fā)布真實(shí)房源、真實(shí)房?jī)r(jià)的自媒體以良機(jī)。這種認(rèn)真做事的自媒體,哪怕行情再平淡,每天都有成交,而且上下家都對(duì)他評(píng)價(jià)甚高。這讓我們看到了信任與真實(shí)的力量,包括同行在內(nèi),相信這樣的人掙大錢沒(méi)有人會(huì)眼紅。時(shí)代向前,任何一個(gè)領(lǐng)域的探索者和引領(lǐng)者都值得欽佩。在房產(chǎn)中介這樣一個(gè)多年來(lái)被詬病已久的行業(yè),一位成功的自媒體從業(yè)者的宿命,也許就是要去干喧囂背后真正提升基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的苦活、累活,堅(jiān)持做難而正確的事。 □蔣光祥
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