齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 劉世佳

“沒想到在田埂上就能辦完農機掛牌！工作人員遠程幫我填材料，缺什么直接用手機傳過去，半小時就拿到了電子證照！”近日，無棣縣新型農業經營主體負責人張先生在自家農機旁，通過縣行政審批服務局創新推出的“遠程操控+云端幫辦”服務，完成了拖拉機注冊登記全流程辦理。這標志著該縣在全國率先實現農機上牌“零跑腿、零距離、零時差”服務模式。

窗口前移，服務零距離

無棣縣行政審批服務局打破傳統政務大廳服務邊界，將農機掛牌、年審等高頻事項辦理窗口“搬”到田間地頭。依托“無棣政務云幫辦”平臺，工作人員通過遠程桌面控制系統，實時指導農戶完成“山東省農機安全監督管理信息系統”申報操作。對于農戶操作困難的情況，工作人員可發起“屏幕共享”直接代為填報，并通過釘釘、微信等即時通訊工具實時傳輸電子材料，真正實現“群眾動嘴、幫辦跑腿”。

數字賦能，材料申報智能化

針對農機主普遍存在的“線上操作不熟、材料準備不全”問題，該局創新建立“智能預檢+容缺受理”機制。通過遠程視頻核驗農機銘牌、發動機號等關鍵信息，對于非關鍵性材料缺失，采用“先受理后補正”方式，農戶可將補充材料通過“愛山東”APP上傳至云端資料庫，系統自動歸集至對應業務檔案，審批時限壓縮68%。

閉環管理，服務流程規范化

為確保遠程服務全流程規范高效，無棣縣行政審批服務局創新構建“云端幫辦五步工作法”：農戶通過“棣好辦”小程序一鍵預約辦理時段后，AI系統即刻啟動云端預審，30秒內自動核驗申請人資質、農機型號等關鍵信息；通過預審的農戶隨即進入視頻核驗環節，工作人員借助雙向高清攝像頭遠程360度掃描農機銘牌、車架號等實體特征，同步生成三維數字檔案；確認無誤后，系統調用區塊鏈電子簽章技術，實現遠程簽字全程留痕、不可篡改；最終，電子證照實時推送至農戶手機，紙質證照則通過郵政專遞免費送抵家門，形成“指尖預約—智能預審—立體核驗—云端存證—雙向送達”的數字化服務閉環。

自推行農機上牌“一件事”集成服務以來，累計辦理時限由原來的3個工作日縮短至2小時內，單次辦理節約交通、誤工等成本約300元，群眾滿意度達99.6%。該模式已拓展至植保無人機備案、聯合收割機跨區作業證辦理等12個涉農事項，形成“農機服務全生命周期”數字化解決方案。

“我們將以農機服務改革為突破口，打造‘鄉村振興政務樣板間’。”無棣縣行政審批服務局局長表示，年內將拓展“農機一件事”至38個關聯事項，構建從購置、使用到報廢的全生命周期服務體系，讓更多農戶享受“指尖上”的現代化農業服務。