裝修公司的口碑從何而來?
在營銷話術(shù)層出不窮的裝修行業(yè),緣環(huán)裝飾用二十年時間證明:守住底線才是最高明的經(jīng)營之道。從首單客戶到第六千個家庭,從新婚小窩到學區(qū)房改造,這家企業(yè)始終踐行“寧失利潤,不失信用”的原則。本文通過真實服務案例,揭秘其贏得上海家庭信任的關鍵。
Part 1:兩個案例背后的責任擔當
? 寶山區(qū)五年過保服務實錄
業(yè)主發(fā)現(xiàn)櫥柜門板邊角開膠
企業(yè)響應:免費上門維修后質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)潛在開膠風險
解決方案:主動更換全新柜門,不推諉不計成本
? 徐匯區(qū)高端住宅施工標準
全屋定制柜體安裝過程中發(fā)現(xiàn)工藝未達企業(yè)標準
企業(yè)決策:拆除全部柜體重做,損失自行承擔
Part 2:四大承諾筑牢信任基石
① 杜絕以次充好,如有全額退款
② 杜絕工期拖延,延期按天賠付
③ 保證不轉(zhuǎn)包不發(fā)包,如有全額退款
④ 保證不主動增項、不漏項,如有全額承擔
特別說明:全屋定制櫥柜等產(chǎn)品有長期質(zhì)保,出現(xiàn)問題急速響應
Part 3:上海家庭的選擇邏輯
? 信任積累:二十年服務超六千家庭,施工團隊經(jīng)手案例涵蓋主流戶型
? 風險把控:合同寫明總價,非業(yè)主設計變更不主動增項
為什么上海家庭愿意選擇緣環(huán)裝飾?
? 材料選擇透明化:乳膠漆、地板等主材品牌均寫入合同
? 責任界定清晰化:施工中發(fā)現(xiàn)的漏算問題由企業(yè)擔責
? 服務團隊穩(wěn)定化:施工團隊平均在職3年以上。
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