為什么很多項目的交付質量不如人意,這其中有很多原因,其中一個原因我認為是對于乙方參與項目的顧問來說,項目做好做壞沒區別,甚至對于某些free來說,項目延期對他們是好事。
當然大家可以說乙方顧問都是專業的、職業的,不需要激勵,這話我不能說是錯的,但不可否認的是一個好的方案往往需要顧問更多的投入、更燒腦子,也需要更多的討論、溝通甚至“斗爭“。
行業類人士都認可好顧問和差顧問有很大差距,更直白的說,好的方案和差的方案差距很大,此時適度激勵我覺得是可以考慮、值得嘗試的事情。
有些項目,不僅沒有激勵,連基本的福利都沒有。比如有些項目乙方顧問沒日沒夜的干,結果客戶一頓飯都不會請,加班有時都不提供額外的晚飯,相信回過頭來看,有些顧問會覺得非常用心做這樣的項目是不值得的,就應該糊弄著把項目弄上線。
如果甲方想激勵,可以根據企業的性質,選擇不同的方式,比如
項目組零食、加班晚餐、周期性聚餐等福利
節日的禮物、紅包
非經濟激勵:甲方可通過表揚信給項目組具體成員
對于一些靈活的企業,也可以甲乙方一起在合同(或者潛規則)中約定“提前交付獎”“杰出交付獎”等,通過乙方公司進行分配。
即使對于超大型企業(國企)來說,直接向乙方員工提供現金/實物,可能會涉及合規問題,我相信總歸可以找到方式來體現。
對于民營企業,相對靈活,甲方的項目管理者只要和老板說清楚,還是有挺大概率申請一定的費用的。
福利和激勵,這些都屬于花小錢辦大事,也代表甲方表達對這些優秀、努力的顧問的感謝。如果沒有辦法激勵,甲方至少應該給予乙方顧問最最基本的福利的,比如加班的時候,必須要提供晚餐。
順便記錄下,在我的職業生涯的經歷過的項目的情況
福利情況
午飯免費:個人參與過的絕大部分項目,客戶會贈送飯卡給客戶,也就是在客戶現場吃飯是不要錢的,部分客戶是有小食堂的,只有極少數客戶吃飯是要花錢的。
定期聚餐的客戶大概有一半客戶
額外的激勵
大概有20%不到的客戶會有,如下是一些項目情況
在深圳某項目,客戶借助新年的機會,給項目組成員發了金額可觀的紅包,還參與了客戶的年會表演。
在杭州某項目,收到過客戶贈送的禮物。
在濟南某項目,多次收到過客戶贈送的禮物。
在常州某項目,客戶將項目10%的金額作為浮動獎金,作為合同的補充條款。
乙方的朋友可以說說你們的情況
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