在阿勒泰市區大街小巷，總能看到一群“小黃人”來回穿梭的身影。他們身著黃色制服、頭戴小黃帽，騎著電動車，載著熱騰騰的飯菜，在城市的脈絡中穿梭忙碌。美團外賣騎手班海瑞，就是這支隊伍中的一員。四年來，他不僅送出了上萬份外賣，更傳遞著這座城市的人間溫情。

從迷茫青年到“活地圖”

2020年年初，帶著對未來的迷茫，班海瑞隨家人從烏魯木齊來到阿勒泰。一次偶然的機會，他加入了美團外賣配送隊伍。起初，他只是抱著試試看的態度，沒想到一干就是四年多。是什么讓他如此堅守？“自由、充實，還有被需要的感覺。”班海瑞坦言，“每天跑不同的路、遇見不同的人，這座城市的角角落落都成了我的‘熟人’。”

相比其他工作，班海瑞更享受在城市中穿梭的自由與充實。從普通騎手到阿勒泰市南區配送隊長，他用自己的努力與汗水，贏得了團隊的認可與尊重。

“雪中騎行，雙腳應打開，保持平衡，這樣才不會摔倒。”阿勒泰的冬季漫長且寒冷，為了能按時把外賣送至顧客手中，班海瑞練就了獨特的雪天騎車技巧。即使因路面結冰摔倒，班海瑞也始終“護餐如護寶”，確保餐品安全送達。每當顧客的一句“路上慢點”，都能讓他在寒風中感受到溫暖。

外賣配送工作節奏快，午、晚餐高峰期訂單量如潮水般涌來。憑借對商家出餐速度的熟悉掌握，班海瑞合理規劃送餐路線，大大提高了送餐效率。面對商家出餐慢的問題，他及時與顧客溝通，確保所有餐品都能按時送達。他的努力與付出，讓顧客們感受到了高效與貼心的服務。

團隊里的“暖心大哥”

在美團外賣站，班海瑞是出了名的熱心腸。新騎手找不到路，他直接視頻指路；同事的電動車遇到故障，他總是第一個上前幫忙。

作為經驗豐富的老員工兼隊長，他會耐心教導新同事如何接單送單、遇到問題該如何解決。“我們就像一家人。”班海瑞說。

在班海瑞的手機殼里，夾著幾張字條。他說：“這是顧客寫的感謝信，我一直裝在身上。”有時送餐會收到顧客贈送的水或零食，這些小小的舉動，對班海瑞來說意義重大。這也是顧客對他工作的認可與尊重，激勵著他在這條外賣配送路上繼續前行。

守護城市，傳遞邊城正能量

在忙碌的配送行程中，班海瑞收獲了許多微小卻美好的幸福瞬間。秋天早班配送時，他曾見過一條滿樹金黃的道路，陽光灑落，微風吹過，讓他陶醉其中；在黃金河谷小區門口，有一只被他取名為“小門神”的可愛小狗，每次看到它，班海瑞的心情都會格外好……這些瞬間，為他的工作增添了許多色彩，讓他在疲憊時能感受到生活的美好。

外賣配送中，遇到路人問路，班海瑞總會熱情為他們指路、推薦本地美食。班海瑞和同事們還扮演著“城市守護者”的角色：上報消防隱患、攙扶行動不便老人、救助車禍傷者……這些“分外事”他們都做過。

“我們每天都在城市里轉，就像‘護市員’一樣。”班海瑞說，“干這行雖然辛苦，但能幫助到別人，就很有成就感，我要做阿勒泰街頭最暖的‘小黃人’。”

班海瑞的故事，是阿勒泰眾多外賣騎手的一個縮影。他們用實際行動詮釋著責任與擔當，傳遞著溫暖與正能量，成為這座城市里一道美麗的風景。

阿勒泰地區融媒體中心實習記者：馬海娜·馬格爾