保險公司以不合理的二手車發票金額賠償，該如何處理

原創作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

最近，我們發布了不少保險公司惜賠情況的文章，前段時間我們還遇到了一個完全不合理的情況，就是一個傻子都覺得不合理，保險公司居然也干得出來。可見，國內的保險環境，以及人們對保險抵制確實是有原因的。下面，我們就簡單介紹下這個案件的情況，供大家了解，并引以為鑒。 案件情況：車主在自己承包的農場內，發生水災，車輛被淹。根據車輛的損失程度，基本全損處理。但車主的車輛是二手車，保險公司就向車主要了二手車的交易發票。因為當時車主為了省費用，二手車發票的交易金額為1000元。車主的車輛實際為奔馳越野車，價值至少在10萬以上。但是，保險公司不管三七二十一，表示就只賠1000元。 車主處理：在案件處理中，保險公司即不同意車主維修，但按全損卻只賠1000元。這樣的處理方式，是個人都知道不合理，但保險公司就這么干了！！！關鍵是，這家保險公司還是國內頭部險企。因為車主平時也忙，不想訴訟，所以找到了我們。 后續處理：非常明顯，保險公司的處理方式不合理，但保險公司就是死豬不怕開水燙，就這樣的處理方案。因為我們知道，一些保險公司的處理方式非常死板，他們的領導不敢變通，就像前面說了，是個人都知道，這樣的處理方式不合理，但保險公司為什么還是要這樣做呢？答案是，他們怕擔責，這時，車主都需要搞些事情，打破保險公司規則上的流程或規定，這些事情，包括但不限于訴訟，投訴，信訪，上門等等方式。這樣，保險公司的領導才有了不按他們原有規定處理的理由，但這些事情需要恰當且正確，否則，不但無效還會起到反效果。該案中，我們就給車主起草了一份專業性的文件，寄送監管。 經驗總結：很多時候，保險公司采用拖延的方式，因為這個對它們沒有成本，但對車主卻是天天有損失，比如車輛貶值，保險費的損耗，以及無法使用車輛帶來的生活工作不便等等。這時，車主絕對不能置之不理，而是更要積極處理，果斷維權，這樣不但可以凈化整體保險環境，還可以實際爭取自己的利益。本案例，也說明了，二手車發票不是賠償的唯一依據，最多只是一個參考，有些甚至連參考都沒有，比如本案例，就是一點參考價值也沒有。

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