云南
近日，一封來自徐州游客石先生的感謝信，如同一束溫暖的光，照亮了麗江玉龍雪山景區的人文關懷之路。石先生在登玉龍雪山賞景時不慎遺落身份證，返回城區后才焦急發現，隨即向景區游客中心求助。景區迅速聯動冰川公園上部站，工作人員何長文當即組織同事展開搜尋，經多方協作，石先生的身份證很快被找到。
找到證件后，何長文不敢耽擱，趕忙聯系石躍，給他吃了一顆“定心丸”。當天工作結束已是晚間八點，他顧不上疲憊，帶著身份證匆匆下山。考慮到石躍人生地疏，何長文主動將身份證送到其入住的古城客棧。面對感謝，何長文淡然表示：“為游客尋失物、解難題，早已成為我們的日常工作的一部分。每位游客都是遠道而來的家人，唯愿他們帶著美好記憶盡興而歸。”他微笑道。”
玉龍雪山景區收到的一封封感謝信，是游客對景區服務的高度認可。景區內，還有許多基層工作者默默踐行著這份責任：門票中心張紅壽和樣樣紅公司李星林拾金不昧歸還手機，觀光車公司章學文、解建合接力送還游客遺失相機……一封封感謝信如冬日暖陽，既是對景區工作人員的激勵，也生動展現了景區“以客為親”服務的理念。
未來，玉龍雪山景區將繼續以精細化、人性化服務，為八方來客的旅途增添溫暖底色。
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