記憶、思維、判斷、語言、定向等認知能力的減退或喪失的人被稱為認知癥患者，引起認知癥最常見的疾病是阿爾茨海默病。

人們一般認為無法與認知癥患者進行有效交流，然而，你可能不會想到，“聰明”“有趣”“富有洞察力”這些詞也可以用來形容他們。通過學習和掌握與他們溝通的方法，理解他們的思維方式，我們或許能發現他們截然不同的一面，重新認識他們的內心世界。

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1. 認知癥患者與人溝通時，常常會出現語言表達困難、理解能力下降、重復性語言增多、非語言溝通增加、注意力集中困難。

2. 與認知癥患者溝通時，我們應確保對方可以聽見和看到，采用合適的態度和方式，把每次見面當作一次全新的開始，多贊同、多共情以及多表達愛意。

走進認知癥患者，從了解他們的溝通阻礙點開始

認知癥患者由于記憶、思維和語言等認知能力的減退或喪失，導致他們的溝通能力受阻，常常表現在以下5個方面：

1.語言表達困難

患者可能難以找到正確的詞語，導致語言斷斷續續或無法完整表達自己的想法。

2.理解能力下降

對他人的語言理解力下降，可能誤解或無法跟上對話內容。

3.重復性語言增多

由于記憶減退或喪失，患者可能在短時間內重復相同的話題。

4.非語言溝通增加

可能更依賴表情、手勢等非語言方式來傳達信息。

5.注意力集中困難

難以長時間參與對話，容易分心或忘記正在討論的主題。

6個技巧，與認知癥患者有效溝通

對于認知癥群體而言，僅用語言溝通是不夠的，但這并不意味著無法與他們建立深厚的情感聯系。以下6個溝通技巧，幫助你與認知癥患者有效溝通：

1

保證他可以聽到和看到

對于聽力有障礙的老人，即使他拒絕配戴助聽器，你也可以隨身攜帶。每次你想要交流的時候，都可以提議讓他暫時戴上助聽器。

讓自己處在一個可以和他眼神交流的位置，以確保溝通時他能看到你。

2

注意溝通時的態度和方式

微笑、友好地和他說話。

經常自我介紹，并且每次問候他的時候都叫他的名字。

講話語速要慢，要有耐心，給他充分的時間去反應和思考。

詢問時用簡短、開放式的問題。

3

重新相互認識

不要期望他能記住你們剛剛的談話，把你們的每次見面都當成全新的見面對待。

試著談談很久以前發生的事情，因為越早的記憶是越晚消退的。

4

贊同

通過重復他所說的話去肯定他，同時進一步展開對話。

不要表達反對意見或者爭辯，與他意見保持一致可以鞏固你們之間的關系。

5

共情

站在他的角度去領悟他的想法和感受，根據你對他的了解去理解他在說什么。

將他碎片化的詞語聯系起來理解，幫助他表達自己的意思，并詢問他你的理解是否正確。

他可能喜怒無常，對此要有心理準備，要理解他只是患了認知癥，并沒有精神錯亂。

6

抱有希望，表達愛意

經常向他表達你的愛，他會給予你回應。

把注意力集中在他能做什么，而不是他不能做什么上。

接受他現在的樣子，重新認識彼此。

認知癥雖然可能無法治愈，但我們的關愛卻是他們最好的療愈。通過理解需求、傾聽感受、使用簡潔明了的語言、建立親情關系、提供關愛和支持等一系列正確的溝通方式，讓他們感受到被理解和被尊重的溫暖，享受更高質量的生活。

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編輯：秦天宇

資料：上海疾控

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