"我剛解釋三句,對方就說我強詞奪理!"后臺這條留言,讓我想到一個真實案例:同事小劉被客戶投訴態度差,他急得滿頭大汗解釋,結果客戶直接錄視頻發網上,標題就是《某單位員工理直氣壯懟客戶》。
這就是典型的"自證陷阱"——越描越黑。今天教你三招"吵架神功",把對手拉進自己的戰場。
??第一招:乾坤大挪移
當年諸葛亮舌戰群儒,用的就是這招。當對方指責你"你怎么總遲到",別急著解釋堵車,而是淡定反問:"倒是你上周提前下班三次,怎么解釋?"
這招精髓在于轉移焦點。就像武俠里高手過招,不接對方的招式,直接攻擊對方破綻。對方誣陷你"工作偷懶",你就問:"倒是您總把活推給別人,算不算失職?"
??第二招:移花接木
《讓子彈飛》里六子輸在太實誠,胡萬誣陷他吃兩碗粉,他真掏錢買單。聰明做法應該是冷笑一聲:"您這記性真差,明明吃了三碗還賴賬!"
把對方的指控加碼反彈。對方說你"方案有漏洞",你馬上接:"您倒是火眼金睛,那上周您做的策劃案數據錯漏百出,怎么解釋?"
??第三招:請君入甕
戰國時廉頗不服藺相如,藺相如就閉門不見,反而讓廉頗背負"欺辱功臣"的罵名。這招在吵架時更絕:當對方咄咄逼人,你突然沉默,用憐憫的眼神看著他。
比如同事陰陽怪氣:"某些人就是愛搶功勞",你嘆口氣:"原來在你眼里,團隊榮譽等于搶功勞,這格局……"說完轉身忙自己的,留對方在原地跳腳。
終極心法:吵架不是辯論賽
記住,吵架的目的是爭取利益,不是分對錯。當對方開始重復"你聽我說",開始拍桌子,開始翻舊賬,說明你已經贏了。這時候見好就收,丟下一句:"行,您說得都對",轉身去泡杯茶,留對方在工位生悶氣。
最后說句掏心窩的:這些招數別濫用,遇到真心為你好的人,還是要真誠溝通。但要是碰上故意找茬的,別客氣,該出手時就出手!
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