為切實消除全轄區(qū)獨居、孤寡老人及失能人員住所消防安全隱患，洞頭區(qū)消防救援大隊創(chuàng)新構建"1+N+網格"服務體系，聯(lián)動公安、衛(wèi)健、民政等職能部門，發(fā)動網格員、志愿者等基層力量，通過"預約式"綜合安全服務，打造"專業(yè)監(jiān)管+鄰里守望"的雙重防護網絡。

部門協(xié)同，構建多維度服務體系

建立由消防牽頭，公安、衛(wèi)健、民政、街道共同參與的聯(lián)席會議制度，各部門發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢：消防監(jiān)督人員排查消防隱患、配置消防設施；公安民警同步開展治安隱患排查及防詐騙宣傳；衛(wèi)健部門實施家庭醫(yī)療安全排查，建立健康監(jiān)測檔案，打造集消防安全、健康照護、應急保障于一體的關愛服務體系。

精準施策，建立立體化防控網絡

組建"專職網格員+黨員志愿者+物業(yè)管家"的"銀齡守護隊"，實行"分片包干-動態(tài)排查-問題上報"閉環(huán)管理。網格員開展"每日一敲門"關懷行動，通過日常走訪建立"老人安全檔案"，標注需重點關注的燃氣使用、行動障礙、健忘癥等38類風險標簽，協(xié)助檢查電器開關、清理灶臺油污，實施結對陪護。

長效保障，打造全周期服務閉環(huán)

建立"體檢-診療-復查"服務機制，各部門按季度開展聯(lián)合"安全體檢"，民政部門跟進適老化改造補貼申請，衛(wèi)健系統(tǒng)開通綠色就醫(yī)通道。特別設置"銀齡應急響應專線"，整合119、120、110指揮系統(tǒng)，老人通過緊急呼叫按鈕可實現(xiàn)"一鍵三呼"。試點"鄰里守望"工程，消防宣傳員協(xié)同社區(qū)民警牽頭培訓100余名“海霞媽媽”擔任"安全協(xié)管員"，形成"每日敲門、每周巡檢"互助網絡。

多元宣教，創(chuàng)新適老型傳播模式

開發(fā)"方言安全課堂"，“海霞媽媽”志愿隊創(chuàng)作“方言防火經”，公安民警用本地方言演繹“防騙小劇場”，衛(wèi)健工作人員制作"急救三步法"科普片，在洞頭區(qū)老年人群體中廣泛傳播宣傳。創(chuàng)新"代際學習"模式，組織中小學生與老人結對，通過"孫輩教掃碼報警、祖輩傳生活智慧"實現(xiàn)雙向教育。目前已在7個社區(qū)建成"安全文化長廊"，開展消防演練23場，惠及老年人1000多人次。

來 源：洞頭區(qū)消防救援大隊

編 輯：夏杰東

一 審：金鶴立

二 審：葉 聰

終 審：葉衍蕾