隨著中國汽車市場的快速發展和消費水平的成熟與升級，汽車早已不是一個簡單的代步工具，而成為消費者彰顯個性、表達情感、實現自由追求的伙伴。因此，如何在買車、用車的過程中，用更好、更貼心的服務與消費者鏈接，成為汽車銷售過程中最值得關注的話題。

4月11日，北京現代與京東養車戰略合作簽約儀式在北京舉行，北京現代副總經理李溶錫、京東汽車維修改造業務部總經理劉金云等領導出席活動。

根據合作協議，北京現代在現有服務體系未覆蓋的空白城市，指定京東養車門店承接售后快修快保服務。首批將授權5家京東養車門店，為車主提供售后快修快保、車輛保修、原廠配件銷售等售后服務。

接下來，雙方將通過資源整合進一步延伸售后服務網絡覆蓋范圍，為北京現代用戶帶來更高效、便捷的服務。此次合作不僅是北京現代進一步完善售后服務網絡體系的關鍵舉措，更是其迎接2025新能源元年的重要戰略布局。

“我們深知在競爭激烈的汽車市場，消費者需要的不僅是一輛好車，更是一個值得長期信賴的品牌。”李溶錫在簽約儀式上強調。正是基于這樣的認知，北京現代在提供“真·質”產品的同時，在售后服務層面，北京現代多年來秉持“真誠、溫暖、喜悅”的人性化理念，為用戶提供貼心的“一對一”零壓服務，并因此連續十年榮獲用戶服務滿意度榜首，蟬聯合資品牌口碑冠軍。

隨著汽車行業向電動化、智能化快速轉型，北京現代將迎來首款純電平臺SUV的上市，這也標志著北京現代正式邁入NEV新時代。

“在新能源時代，服務將成為品牌競爭的核心要素之一。”李溶錫說。為此，站在新能源元年的新起點上，北京現代將通過加大營銷服務轉型力度，助力產品和品牌發展，以“真材實料的產品、真誠的服務、真實的價格”為準則，在嚴格把控產品質量的同時，持續升級服務體驗。此次與京東養車的戰略合作，正是北京現代服務創新的重要實踐。

憑借其強大的數字化能力，京東養車具備優秀的網點布局以及成熟的運營體系，從車主預約、維修保養到售后服務跟蹤，各個環節都有著嚴格的服務標準。在這點上，與北京現代始終如一高標準為客戶服務的品牌理念高度契合。

根據合作協議，通過北京現代授權的京東養車門店，北京現代服務空白城市的車主也可享受到北京現代4S店體系的原廠配件和標準服務。

李溶錫表示：“我們將充分發揮北京現代的品牌優勢、原廠配件供應及專業維修技術，結合京東養車的線上流量優勢、智慧門店管理系統以及用戶服務經驗，共同打造創新型授權快修服務網絡，為北京現代用戶帶來便捷、透明、優質的服務體驗。”

眾所周知，新能源時代，汽車的售后服務更加強調智能化、數字化服務能力。此次合作，不僅標志著北京現代在售后服務創新方面邁出了關鍵一步，通過整合京東養車的渠道網絡和數字化能力，更將構建起面向新能源時代的服務體系，加速北京現代向新能源轉型的步伐。