2025 年 “3?15 國際消費者權(quán)益日” 質(zhì)量誠信承諾活動落下帷幕，至像科技憑借出色的質(zhì)量管控體系與全鏈條服務(wù)創(chuàng)新，榮獲 “全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)” 稱號。值得關(guān)注的是，至像科技已連續(xù)三年獲此殊榮，這一成就得到了國家市場監(jiān)督機構(gòu)的認可，標志著該企業(yè)在質(zhì)量與服務(wù)領(lǐng)域取得了重大突破。

在競爭激烈的打印市場，質(zhì)量是企業(yè)立足的根本。至像科技構(gòu)建了完善的質(zhì)量體系，始終將滿足客戶需求作為目標，并通過 “客為先，敢挑戰(zhàn)，廣協(xié)作，勤學(xué)習” 的行為準則，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量。

為進一步筑牢質(zhì)量根基，至像科技搭建了符合國際標準的質(zhì)量治理架構(gòu)，成功通過 ISO 四大核心體系認證。ISO9001 質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品全生命周期進行嚴格管控，ISO27001 信息安全體系與 ISO27701 隱私管理體系，為用戶數(shù)據(jù)安全保駕護航，ISO20000 服務(wù)體系則規(guī)范了技術(shù)服務(wù)流程。每年，公司最高管理層都會制定質(zhì)量目標，并將其細化到各個部門，確保質(zhì)量管理體系的有效運行與持續(xù)優(yōu)化。面對市場的變化和客戶需求的提升，至像科技通過工藝改進、成本控制等多種手段，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

在售后服務(wù)方面，至像科技同樣表現(xiàn)出色。公司打造了多渠道、多維度的立體售后服務(wù)體系，除了傳統(tǒng)的服務(wù)支持，還提供在線客服、微信支持等多種服務(wù)方式，為客戶提供全方位保障。此外，至像科技研發(fā)的 AI 智能服務(wù)機器人，可實現(xiàn) 7×24 小時全天候響應(yīng)，快速解決客戶問題。

技術(shù)創(chuàng)新是至像科技發(fā)展的核心驅(qū)動力。公司擁有自主專利與工廠，實現(xiàn)了從硬件到軟件的自主研發(fā)與生產(chǎn)制造，全面支持國產(chǎn) CPU 平臺和操作系統(tǒng)。2025 年 3 月，至像全新黑白激光打印機 T34 系列正式上市，產(chǎn)品易用性大幅提升，為用戶帶來了高效的辦公體驗。同時，至像科技自主研發(fā)的 AI 語音控制打印機，通過 “至像同學(xué)” AI 語音助手，可實時監(jiān)測打印機狀態(tài)，并提供故障解決方案。

此次獲獎不僅是對至像科技過往成就的認可，更是一份責任與擔當。未來，至像科技將繼續(xù)嚴守行業(yè)標準，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動打印行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。