在2025年"3·15國際消費者權(quán)益日"質(zhì)量誠信承諾活動中，至像科技憑借全鏈條質(zhì)量管控體系與智能化服務(wù)創(chuàng)新，第三次榮獲"全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)"稱號，成為打印行業(yè)唯一連續(xù)三年獲此國家級認(rèn)證的科技企業(yè)。該榮譽由國家市場監(jiān)督管理機構(gòu)權(quán)威認(rèn)定，標(biāo)志著中國打印產(chǎn)業(yè)在質(zhì)量建設(shè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)性突破。

作為行業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)桿企業(yè)，聯(lián)想至像構(gòu)建起覆蓋產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量治理體系。通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全體系、ISO27701隱私管理體系及ISO20000服務(wù)體系的系統(tǒng)性整合，企業(yè)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、數(shù)據(jù)保護和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)建立起標(biāo)準(zhǔn)化管控機制。每年由高層主導(dǎo)的質(zhì)量目標(biāo)分解制度，確保質(zhì)量管理要求穿透至各部門執(zhí)行層面。

在質(zhì)量持續(xù)改進實踐中，企業(yè)形成獨特的方法論：質(zhì)量提升團隊通過動態(tài)分析市場需求、客戶反饋及產(chǎn)品運行數(shù)據(jù)，針對性開展工藝優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新。這種"監(jiān)測-診斷-優(yōu)化"的閉環(huán)管理機制，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性持續(xù)提升，尤其在國產(chǎn)化技術(shù)適配領(lǐng)域取得關(guān)鍵突破——自主研發(fā)的打印設(shè)備已全面兼容主流國產(chǎn)處理器與操作系統(tǒng)。

聯(lián)想至像堅持走全產(chǎn)業(yè)鏈自主創(chuàng)新道路，實現(xiàn)從打印機芯、控制板卡等核心硬件，到固件系統(tǒng)、驅(qū)動軟件的完全自主研發(fā)。2025年推出的T34系列黑白激光打印機，通過模塊化設(shè)計與智能診斷功能，顯著提升產(chǎn)品易用性；搭載「至像同學(xué)」AI語音交互系統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品，開創(chuàng)了智能打印設(shè)備自主排障新體驗，推動人機交互模式革新。

在服務(wù)生態(tài)構(gòu)建方面，企業(yè)打造了線上線下融合的立體化服務(wù)體系。傳統(tǒng)服務(wù)渠道與智能客服機器人、云端支持平臺等數(shù)字化手段協(xié)同發(fā)力，形成7×24小時快速響應(yīng)能力。AI技術(shù)的深度應(yīng)用，使常見問題解決效率大幅提升，在保障用戶隱私安全的前提下，重新定義了打印設(shè)備服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三度斬獲國家級質(zhì)量認(rèn)證，既是實力認(rèn)證，更是責(zé)任升級。聯(lián)想至像明確將持續(xù)推進三大核心戰(zhàn)略：深化國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在供應(yīng)鏈端的落地實施，加大自主核心技術(shù)研發(fā)投入，完善智能化服務(wù)生態(tài)建設(shè)。目前，企業(yè)正通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟形式，將質(zhì)量管控經(jīng)驗向上下游合作伙伴輸出，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同升級。其構(gòu)建的"質(zhì)量體系+自主技術(shù)+智能服務(wù)"創(chuàng)新三角模型，不僅鞏固了企業(yè)在打印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，更通過國產(chǎn)化適配突破與隱私保護體系建設(shè)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。