近日印發的《全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺應用管理辦法》，明確全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺是全國統一的校外培訓公共服務平臺，通過一網（官方網站）三端（家長端APP、機構端APP和管理端APP）為校外培訓全流程監管和免費服務，切實保障家長學生和各方切身利益。

全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺是為落實“雙減”政策、規范校外培訓行業而推出的官方監管與服務平臺,已于2023年7月正式上線。這是針對過去部分校外培訓機構“卷錢跑路”“退費難”等風險隱患，量身打造的有效規范措施，通過部門監管服務、機構合規運營讓學生家長放心。此次印發《辦法》旨在規范全國平臺。

按照《辦法》，全國平臺的家長端APP提供查詢、檢索、評價等功能，支持家長學生在線選課、支付、退費、評價、投訴等需求。培訓機構端APP提供課程上架、統計查看、機構內部管理評價等功能，機構接入全國平臺可介紹、展示、售賣相關課程和服務。有關部門提供查詢從業人員、對納入全國平臺的預收費進行監管等服務。

顯而易見，這是校外培訓機構走向規范化的重要一步。正式上線時，據說已納入首批10多萬家白名單的校外培訓機構（含線上、線下和學科、非學科）。對入駐機構來說，由于全國平臺作為背書，無疑能贏得家長信任，對于提升業績大有幫助。而選擇平臺內培訓機構的學生家長，不用再擔心預交費被卷走，消費權益更有保障。

但目前究竟有多少校外培訓機構納入全國平臺，不得而知。從實際情況觀察，應該還有不少機構“躲”在平臺之外。比如僅2024年全國多地出現校外培訓機構“卷款跑路”案例，如：上海“動億體育”跑路，其中部分學員是孩子，有家長上萬元打了水漂；廈門普羅國際琴行被曝連夜“卷款跑路”，兩百多位家長面臨維權難……

這些培訓機構之所以還能“卷款跑路”，大概是沒有被納入全國平臺。另外，還有一些規模小的培訓機構只服務于周邊孩子，也沒有受到全國平臺監管，這為后續消費糾紛埋下了隱患。不管這些機構沒有納入全國平臺是何原因，有關各方都應該想方設法“一網打盡”所有教培機構，力爭讓全部教培機構都沒有“卷款跑路”的機會。

這需要從兩個方面發力。一方面，學生家長要選擇全國平臺上的培訓機構，對未納入平臺的機構用腳投票，以此形成“良幣驅逐劣幣”效應，倒逼培訓機構要么入駐全國平臺，要么退出校外培訓市場。從實踐來看，部分機構未入駐全國平臺但依然有客源，主要是通過優惠價格吸引客戶，部分家長不了解該平臺。要向家長推廣平臺。

另一方面，需要各地有關部門通過宣講、約談等手段，督促未納入平臺的培訓機構全部入駐。《辦法》中規定“縣級教育行政部門負責本區域內全國平臺推廣應用工作，協調相關部門，將本區域內線下培訓機構全部納入全國平臺全流程監管”，可見“全部納入”是既定目標，各地教育部門應當積極落實責任，避免出現“漏網之魚”。

需要指出的是，只要培訓機構的學員中有未成年人，都應該一個不少全部納入全國平臺。甚至有必要將成人培訓機構也全部納入平臺監管。

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