近日，市民張先生聯系解放日報·上觀新聞“民聲直通車”欄目，求助稱奉賢區多個公交站臺的電子信息屏幕故障，無法看到公交車預計到站時間，對他日常通勤造成了很大困擾，“發車間隔時間比較長，盲等著可不是辦法”。在他印象中，部分站臺的電子屏幾個月前就已損壞，他曾通過上海12345市民服務熱線等報修，并得到“兩周之內修好”的回復，可一直未見修好。

張先生反映的電子站牌故障問題是偶然還是普遍現象？記者前往現場調查了解。

7塊站臺無法顯示信息

發生故障的站臺，主要是“海沈線”的金海公路南奉公路站及周邊站點。

4月2日中午，記者首先來到張先生提及的金海公路南奉公路公交站（由北向南方向），已有7人或坐或立在等公交。該站有海灣快線、海沈線、奉賢11路、457路、奉賢4路和852路等共6條公交線路經停。在碩大紅底白字的站臺名稱下，就是電子信息屏，目前，墨綠的屏幕底色上僅有一些黑色框線，此外沒有任何內容顯示。屏幕左下角貼著一張二維碼，記者用微信掃描后，顯示為“電子顯示屏”頁面，提到該顯示屏行業管理編碼為“40162000004169”，屬于奉賢區南橋鎮，頁面里還有一項“電子屏排查”的功能按鈕，點擊后是手機號驗證碼登陸頁面，記者嘗試了一下，并未收到驗證碼。

金海公路南奉公路公交站。

記者在金海公路沿線公交站走訪發現，金海公路南奉公路公交站對向的“南奉公路”公交站臺同樣存在顯示故障，屏幕上殘留著“設備……”的半截黃色貼紙。奉賢新城地鐵站公交站的電子站牌也處于待維修狀態。

此外，還有不同市民投訴反映，奉賢17路有部分公交站的電子站牌故障。記者走訪發現，不顯示預計實時到站信息的公交站數量不少，包括新林路寺中路站、滬杭公路新林路站、新寺站、滬杭公路新塘路站等。其中，有些站的電子屏是“空心”的，只有個透明的玻璃板，還有的站則是安裝好了設備，但是不顯示內容。

奉賢17路線上的“空心”電子站牌。

市民稱等車只能靠估算

龍湖奉賢天街門口的奉賢新城地鐵站公交站毗鄰商場、5號線地鐵站，換乘需求比較高。走近站臺可以看到，電子站牌處于故障狀態，屏幕顯示“維運中”三個字以及背景圖片。一位正在等候海沈線的老先生告訴記者，電子站牌處于維護狀態有“幾個月”了。為了估算公交到站時間，他只能使用自己的一套辦法：“從海灣到這個站要35分鐘左右，發車半小時一班，我背下了所有發車時間。下一輛海沈線估計二十分鐘之后到。”

4月8日下午12時58分，記者也嘗試在奉賢新城地鐵站公交站臺等待海沈線公交。手機顯示實時氣溫30攝氏度，站臺上十多人躲在頂棚庇蔭下候車。由于看不到實時信息，等車的市民大多目光焦急。20分鐘過去了，852路等其他線路的公交來了，接走一波又一波人，剩下4人還在等待海沈線。一名年輕乘客忍不住好幾次和同行人抱怨“我不想等了！”“等得煩了！”“走路也早就到了”，最后掃了一輛共享單車騎走了。13時26分，海沈線公交“姍姍來遲”，接走了最后一波乘客。

奉賢新城地鐵站公交站，多人在烈日高溫下“盲等”。

回訪近1周前發現存在故障的站臺時，記者發現，除了金海公路南奉公路已恢復正常外，其他站臺仍舊不能顯示實時到站信息。

記者查詢官方信息了解到，2022年底，奉賢區新城核心區域新升級380多個電子站牌，全區累計安裝近900個電子站牌，基本實現公交實時到站信息預報全覆蓋。這極大提升了市民公交出行質量，讓乘客可以合理安排自己的出行時間，減小等待的不確定感。

這樣的便民設施不是一錘子買賣，裝好更要維護好，檢查存在故障的原因。奉賢這些存在故障的電子信息屏基本是黑白電子墨水屏產品，若是電池虧電，就該計算好運維時間，定期更換電池，若是太陽能電池板因天氣原因無法供電，就應當補充備用電源系統，別讓電子站牌成了擺設。

原標題：《奉賢部分公交站牌屏幕長期故障，市民苦于“盲等”，維護為啥跟不上？》

欄目主編：毛錦偉

來源：作者：解放日報 鄭朕