編者按：為了讓老年人在家中安享晚年，感受專業(yè)照護的溫暖，近年來楊浦區(qū)積極開展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，截至目前，楊浦已有9家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供“家庭照護床位”服務(wù)。“家庭照護床位”即依托符合條件的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，將專業(yè)照護服務(wù)延伸至老年人家中，使老年人在家享受“類機構(gòu)”專業(yè)照護服務(wù)，實現(xiàn)居家社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老的相貫通、相融合。

楊浦區(qū)民政局與區(qū)融媒體中心聯(lián)合推出“家庭照護床位”欄目，帶您走進這一創(chuàng)新型居家養(yǎng)老模式，探索“養(yǎng)老床位‘搬進家’，專業(yè)照護‘居家享’”的幸福密碼。

“阿姨，這個力度怎么樣？難受的話就眨眨眼……”

4月的一天，在永吉路97弄小區(qū)內(nèi)，54歲的姜阿姨躺在床上，由家庭照護床位護理員小劉幫她按摩手臂，放松肌肉。她的身體因癱瘓而無法動彈，只能用雙眼與小劉“對話”。

延吉街道養(yǎng)老院位于楊浦區(qū)控江路600號，是一家集康復(fù)照料、休閑養(yǎng)生、文化娛樂為一體的養(yǎng)老機構(gòu)。近年來，為滿足日益提升的居家養(yǎng)老需要，楊浦區(qū)持續(xù)推進家庭照護床位建設(shè)，鼓勵轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)將服務(wù)范圍延伸到居民家里、老人床邊，而延吉街道養(yǎng)老院也緊跟腳步，于去年4月正式開啟居家服務(wù)。短短一年時間，收獲好評不斷。

“延吉街道養(yǎng)老院的服務(wù)，為我們家庭帶來了很大的方便！”姜阿姨的丈夫老胡感慨地說。

于細微處，傳遞人文關(guān)懷

一個人的一場病，有時會讓一個家庭生活的天平失了衡。

兩年前，姜阿姨接連兩次腦梗，致全身癱瘓，喪失行動和自主進食能力。回家靜養(yǎng)后，她的日常照料成為難題——丈夫老胡自身患有腎臟疾病，每周還要定時去醫(yī)院治療。“一旦我離家，她的身邊少了人，我就很擔(dān)心。”老胡說。

無奈之下，去年，老胡向所在的延吉新村街道咨詢了長護險服務(wù)，對方告知，姜阿姨當(dāng)時年齡僅52歲，不符合申請條件，但可以考慮另一種養(yǎng)老服務(wù)——家庭照護床位。

拿著街道給的宣傳單頁，老胡來到了離家不遠的延吉街道養(yǎng)老院，院長章惠德接待了他。院內(nèi)專業(yè)的服務(wù)人員、照護場景讓他放下心來。很快，工作人員上門評估、簽約，一套為姜阿姨量身打造的居家服務(wù)方案制定完成并啟動，包含身體康復(fù)訓(xùn)練、助浴、清潔、排便護理等多項內(nèi)容。

一年多來，每周一、三、五下午，護理員小劉都會上門，按照專業(yè)康復(fù)師的個性化指導(dǎo)，為姜阿姨服務(wù)一小時。先是打碎水果泥，用注射器小心喂食，然后再進行身體按摩和清潔護理，幫助活動關(guān)節(jié)，緩解肌肉萎縮。每一個動作，小劉都仔細再仔細。“比如喂食的時候，阿姨吞咽困難，我就不能著急，一定要確定她咽下去了，才能喂下一口，避免嗆到。”小劉說。

服務(wù)過程中，小劉還會隨時和姜阿姨用“雙眼”交流。這也得益于她長期積累的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗。

“因為阿姨不能說話，一些地方如果不舒服了，她沒辦法表達，所以我和她約定好，用眼睛來傳遞信號。我經(jīng)常問她，這里痛嗎，痛就眨眼。她眨一眨，我就懂了。或者我問她今天心情怎么樣，她一眨眼，我就知道她心情不錯。”小劉介紹說，在養(yǎng)老院里，類似情況的老人很多，他們也就逐漸摸索出了交流方法。現(xiàn)在，她們二人的溝通越來越順暢，對姜阿姨的身體護理需求也越來越熟悉了。

“現(xiàn)在，我每周一、三、五下午去醫(yī)院做血透，護理員就過來‘接班’，繼續(xù)照顧她。這樣我在醫(yī)院也比較放心。”丈夫老胡欣慰地說，“這項服務(wù)，實實在在地幫我們解決了一樁心事。”

15年經(jīng)驗，打造暖心體驗

在細致服務(wù)的背后，是養(yǎng)老院豐富服務(wù)經(jīng)驗與高標準人文關(guān)懷的深度融合。

延吉街道養(yǎng)老院，始建于2010年，是上海第一家“上海民營三級養(yǎng)老機構(gòu)”，現(xiàn)核定床位209張，入住率近100%。其中，中度、重度失智失能長者占比約50%。

2024年4月起，院方開啟家庭照護床位服務(wù)的探索試點，根據(jù)15年的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗，設(shè)計了一張詳細全面的服務(wù)清單，包含個人照護、居家照料、健康管理、居家康復(fù)、常用臨床護理、社工介入在內(nèi)的6大類共計25項服務(wù)內(nèi)容，秉持著嚴謹、規(guī)范、務(wù)實的服務(wù)理念，以人性化服務(wù)為特色，為老人帶去放心、安心、開心的居家養(yǎng)老生活。

截至目前，延吉街道養(yǎng)老院的家庭照護床位服務(wù)已累計服務(wù)60個家庭。對于周邊老人來說，這既能滿足他們“養(yǎng)老不離家”的情感需求，又能實現(xiàn)機構(gòu)級的養(yǎng)老服務(wù)，在服務(wù)范圍上則對長護險進行了補充，切實減輕了許多家庭的照護壓力。

“我們機構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗充足，對于活力老人和不同程度失智、失能的老人都有相應(yīng)照護方法，各護理員也掌握與老人溝通的技巧。這些，都被我們運用到了家庭照護床位服務(wù)中。”延吉街道養(yǎng)老院院長章惠德表示，“我們希望盡可能地人性化，為每個老人提供定制化服務(wù)。老人需要什么，我們提供什么，一切以老人的需求為主。”

既然有了長護險，為什么還需要“家庭照護床位”服務(wù)？這其實是對長護險的一種服務(wù)延伸和補充。

長護險和“家庭照護床位”服務(wù)

區(qū)別是什么？

長護險主要針對老人身體護理，而“家庭照護床位”服務(wù)，在長護險的42項護理服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了照護計劃制定、健康管理、身體護理、生活照料、營養(yǎng)咨詢與膳食服務(wù)、個人清潔衛(wèi)生、心理慰藉、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療護理以及遠程響應(yīng)、緊急援助、認知癥篩查及干預(yù)等多方面服務(wù)項目，全方位滿足老人的個性化需求。

在楊浦，當(dāng)前家庭照護床位服務(wù)的專業(yè)力量正在不斷提升，用專業(yè)服務(wù)溫暖廣大老年人的幸福晚年。今年全年，楊浦區(qū)計劃新增家庭照護床位不少于500張，積極鼓勵有資質(zhì)有能力的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)把專業(yè)為老服務(wù)送進老人家庭，聚焦老人居家養(yǎng)老的急難愁盼，為他們的養(yǎng)老生活探索“最優(yōu)解”。

當(dāng)銀發(fā)浪潮來襲，如何破解“一人失能、全家失衡”的困局？放眼楊浦，家庭照護床位服務(wù)，或許正在以“居家+專業(yè)”的創(chuàng)新融合模式，為之提供新思路，鏈接起機構(gòu)服務(wù)與家庭需求。越來越多像姜阿姨這樣的家庭，看到了曙光……

文字丨湯順佳

圖片丨宇文昊

視頻丨孫培杰

編輯丨吳百欣

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