蘭州人最缺的，是什么樣的房子？

回答這個問題之前，我們每個人不妨先審視一下，現階段自己的住所和居住環境。

有人守著精裝房掉落的吊頂直播《楚門的世界》，有人在規劃櫻花步道變停車場的園林邊角料里參悟"薛定諤的容積率"。 也有人每天在業主群解鎖新副本：地下車庫水簾洞景觀、兒童樂園變麻將館、電梯驚魂三連震。 更別說那些總在凌晨開狂歡派對的樓上鄰居、永遠消失在地下車庫的快遞、以及比初戀還難追的物業維修師傅。 還有不定時上演《消失的密碼》的指紋鎖，如入無人之境的小區門禁，日益惡劣的鄰里關系，總會在某個深夜給你致命一擊……

蘭州很多老房子的硬傷自是不用多說，但其實很多新房也一樣，交付入住后總會面臨各種各樣的問題。

很多人百萬購房，其實是花錢參加了場沉浸式大家來找茬，入住前是夢想改造家，入住后是不斷妥協。

這看似魔幻現實主義的狀態，其實是很多人365天生活的真實寫照。

很多小區，不管房子是什么品質什么段位，總是存在這些那些無以言表的硬傷。

而且這些，始終沒辦法依靠個人的力量來解決。

很多人的生活，就在這種日復一日的瑣碎消耗中，毫無品質可言。

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真正的好房子，蘭州人還要等多久？

今年全國兩會，“好房子”首次寫入政府工作報告，房地產市場迎來關鍵指引。

去年年底，蘭州發布中心城區立體生態住宅項目規劃建設管理規定，進一步明確新增項目的規劃設計、建設管理等要求，豐富住宅產品市場。

近日，好房子標準出爐，國家標準《住宅項目規范》將于5月起正式施行。

全國范圍內，一場從生存容器到生活容器的空間革命正在醞釀。

隨著市場格局的調整，房企的角色也在重塑，從“造房子”向“造好房子”轉變。

如何緊跟“好房子”的政策導向，為不斷升級的城市美好生活賦能？

在蘭州，有企業是這樣作答的：

今年3月，令牌集團斥資約4.137億元，相繼拿下蘭州安寧中央商務區核心范圍內2宗、共計約57畝居住用地。

關于這兩宗黃金地塊，未來將來會誕生什么樣的產品，目前還是未知數。

但令牌集團卻在全省范圍內，發起了一場“好房共創美好家”的前置共創活動。

拿地不過十余天，令牌就在吾悅廣場開設了一個關于“令牌集團好房共創美好家”的主題展廳。

剛看到這個展廳的時候，我的內心活動是：這難道又是開發商前期營銷蓄客的新套路？

對于一個剛拿地的新項目，市場對于它們的一舉一動其實是非常關注的。

實際參觀完展點后才發現，令牌這次的做法，真的很扎實。

一整個團隊常態化駐守，確確實實只是在認真做客戶調研、多方位深入了解客戶痛點，并不是大家刻板印象中的炒作蓄客行為。

這個展廳下設客戶調研中心，進行深度的客戶調研工作的同時，也會同步邀請更多人分享關于居住和生活品質提升的訴求和痛點，與大家進行共創。

房子要建成什么樣？客戶自己說了算。

說真的，關注蘭州樓市這么多年，這種情況還是頭回遇見。

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令牌集團，好房共創美好家

也就是說，令牌為大家提供了一個情緒垃圾桶，關于任何居住痛點，都可以進去盡情吐槽。

當然，做這件事，不僅僅是單純為了讓大家發泄情緒。

每個人提出的建議或訴求會被整理收集全面分析，與令牌的項目設計師相互碰撞實踐，共同來提升產品體驗和服務體驗。

除了展廳常態化收集信息外，令牌還會持續組織工作人員進小區入戶走訪、街頭采訪、組織行業專家沙龍等，通過多種方式全方位收集蘭州人的居住痛點和改善訴求。

我們了解了一下最近幾天的信息收集成果，發現生活噪音、鄰里關系、物業服務、配套兌現、不合理的空間布局、安全保障欠缺……是給很多家庭生活造成困擾的主要因素。

而令牌，就是針對這些痛點，在做具體且有針對性的籌備工作。

今年，大家對好房子的討論開始增多。

除了那些看得出來的“顯性要素”，很多日常生活瑣碎的細節，同樣是決定“幸福感”的重要來源。

但這些，唯有每天都生活在這個空間的人，才能深切體會到：酸甜苦辣，人生百味，盡在其中。

上世紀的住房第一要務是解決有得住的問題，近十余年的產品是圍繞功能做升級，都是為了滿足一個家庭的基礎需求。

而這幾年，蘭州樓市的住宅產品，提升基本聚焦在肉眼可見的外顯要素上，比如，如何讓外立面和大門更有顏值、讓業主更有面子。

這解決了一部分問題，但其實并沒有真正觸及更多的居住痛點。

所以，我們很多人居住的社區、房子，依然有很多問題，是大家長期渴望得到解決、但被忽略了的。

令牌此舉，就是希望能與更多人實現共創，盡可能多地搜集各類居住痛點樣本。

針對每一個產品硬傷，都會拿出相對應的系統化的解決方案。

在此之前，令牌的項目團隊已經多次前往一二線城市高端品質項目考察學習，特別是像西安、長沙、成都、重慶等四代宅發展比較成熟的地區和城市。

反復深度學習打磨，解決四代宅發展初期面臨的交付、產品不成熟等問題，最終把更好的產品帶到蘭州。

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完全“以客戶為中心”，差異化入局

完全做到“以客戶需求為中心”，盡可能深度貼合客戶滿意度，與未來業主實現項目全周期的價值共創，是令牌做產品的一招先手棋。

發現沒，令牌進入蘭州市場后，好像一直是這樣：在做別人沒有做過的事情，也是購房者真正關心的事情。

比如，令牌集團在蘭州的首發項目令牌·未來時光。

當行業爆發置業信任危機時，它在期房主導的市場里做現房，以安全性鶴立雞群；又在一水的毛坯和精裝房里，以高品質精毛坯的產品力脫穎而出……

甚至敢于提前啟動交付，就是為了讓業主多提意見，項目好進行反復整改。

能看出來，這是一個有完美主義強迫癥的企業。

所以，今年拿地之后，令牌也沒有急于啟動項目建設，反而另辟蹊徑，去研究痛點、參觀考察、與客戶共創，希望最終能打造出一個真正意義上，為大家解決痛點的“好房子”。

這一次，令牌的角色是：做一個積極傾聽，并認真回答生活的人。

令牌希望未來能夠在社區這個場域里，通過不斷精進產品與服務，去拓寬和拉長生活的維度和寬度，更好的服務人們的日常。

所以，如果大家也面臨各種各樣的居住痛點，無法調和，也無法解決，路過吾悅廣場令牌的居住痛點吐槽屋時。

就可以毫無保留，有怨抱怨，有槽吐槽！

大家也可以識別下方的二維碼進行線上“吐槽”，因為這座城市的“好房子”落地，最終都有大家的參與推動。

期待接下來，令牌集團在蘭州，美好上新。

蘭州人居環境大吐槽調研

作者=指蘭針·茅臺

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