來源：科林熱線

近日，市民王先生向《科林維權熱線》投訴，

金地集團旗下的深圳想新家科技服務公司不按約履行合同，業(yè)主要求支付違約金，對方開始

“打太極”。

王先生的新房在瑞安飛云新外灘，2023年購得，2024年與深圳想新家科技服務有限公司簽訂封窗包產品銷售合同，約定2024年12月31日安裝完畢。事實上，王先生的家封窗完成時間是2025年3月底，延期3個多月。

業(yè)主供圖

王先生：樓盤是在瑞安飛云新外灘，金地集團，23年買的，封窗是24年7月份簽的。合同期限是24年12月31號安裝完畢。他一直違約，一直拖到2025年3月29號給我安裝的。（違約金）差不多15000吧，合同價是1%，一天差不多一百七塊錢。銷售，我也提過（違約金）。我說違約金怎么說？他說等那個公司通知。電話也打給那個集團了，說兩天給我回復啊，他從來沒回復我。

王先生說，他家封窗能在2025年3月底完工，還是他“三催四請”的 結果。同小區(qū)很多業(yè)主也遇到類似問題。該樓盤存在的問題不只是封窗延期，還存在裝修未完成，樓盤品質等問題。

王先生：我們那個群應該是蠻多的，大多是違約的，目前有43個人（戶）。他目前不是一件事情，還有裝修的事情還很多的。我們封窗是有一批人，然后裝修也是違約的。他正常來說交付已經裝修好了，目前是還沒裝修好。裝修跟我不一樣的，（但）他是同一個公司的。

《科林維權熱線》節(jié)目直播時，記者嘗試根據王先生提供的信息與“想新家”溫州總負責人聯(lián)系，對方拒絕采訪。節(jié)目之后，維權記者再次與其溝通，對方以公司未授權為由，表示拒絕。

“想新家”溫州地區(qū)負責人：在公司授權之前，我們不能接受任何采訪，抱歉。

隨后，《科林維權熱線》記者嘗試撥打深圳想新家科技服務有限公司對外公開的多個號碼，均無法聯(lián)系。從網絡數據平臺查詢，金地集團是該企業(yè)的最大股東。

為此，記者向此情況轉告深圳金地物業(yè)管理有限公司，工作人員表示會做好記錄及時轉達。

金地物業(yè)400客服：瑞安飛云新外灘業(yè)主想新家的問題，這邊可以受理，然后也會轉成給相關工作人員跟進處理。需要回復您告知一下處理情況是嗎？好，這邊也已記錄。

然而截止發(fā)稿前，深圳金地物業(yè)公司并未在約定時間內回復。

科林觀點

由于被訴單位不回應，我們無法進一步呈現(xiàn)他們的解釋，假如業(yè)主們所反應的情況屬實，那開發(fā)商也真是沒誰了，大項目沒得干，小項目又干不好。這樣的企業(yè)留著還有什么用？回應消費者的訴求和大眾的關切是最起碼的尊重，一家負責任的企業(yè)不能連這個道理都不懂。“躺平”可以，但“癱平”不可以，否則你就真的站不起來了。希望金地集團能敦促下屬公司積極回應，主動擔責，按約辦事。同時我們也要建議廣大消費者在接受或購買服務的時候務必優(yōu)先考慮與離項目歸屬地較近的企業(yè)簽訂協(xié)議，一旦發(fā)生矛盾糾紛，有利于自己權益的保護，跨省維權，舍近求遠會會更費時費力。

??????????????

????????

????