在當今經(jīng)濟競爭日益激烈的背景下，營商環(huán)境已成為一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要“軟實力”。無棣縣行政審批服務局以“高效辦成一件事”為目標，通過一系列創(chuàng)新舉措和高效服務，為企業(yè)提供了更加便捷、優(yōu)質的發(fā)展環(huán)境，成為優(yōu)化營商環(huán)境的典范。

流程再造：讓審批更高效

無棣縣行政審批服務局以“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”為原則，對審批流程進行全面梳理和優(yōu)化。通過打破傳統(tǒng)審批模式，將多部門串聯(lián)審批改為并聯(lián)審批，大幅壓縮審批層級，開辟了企業(yè)辦事的“高速通道”。例如，在工程建設項目審批中，創(chuàng)新推出“十證聯(lián)發(fā)”模式，將用地規(guī)劃許可、施工許可等多證合并辦理，實現(xiàn)重點項目“拿地即開工”，審批時限壓減60%，助力企業(yè)項目平均提前3個月投產(chǎn)。

同時，縣行政審批服務局還推行“電子營業(yè)執(zhí)照+電子印章”同步發(fā)放，企業(yè)開辦全流程壓縮至2小時內辦結，極大地提高了企業(yè)開辦效率。此外，通過“換位體驗找差距”活動，查找并解決企業(yè)群眾辦事中的難點堵點問題，進一步優(yōu)化服務流程。

集成服務：讓辦事更便捷

無棣縣行政審批服務局聚焦企業(yè)群眾高頻辦事需求，打破部門壁壘，推出“一件事”主題服務場景，實現(xiàn)“一表申請、一窗受理、一次辦結”。例如，企業(yè)開辦、變更、注銷等事項被整合為“一件事”，企業(yè)只需提交一套材料，即可完成全流程辦理。此外，縣行政審批服務局還通過線上流程再造、并聯(lián)審批、數(shù)據(jù)賦能，以及線下的“一窗受理、集成服務”，實現(xiàn)了企業(yè)從設立到退出的一站式集成服務。

在服務方式上，無棣縣行政審批服務局升級打造了“企業(yè)全生命周期服務集成”專區(qū)，將企業(yè)登記、印章刻制、申領發(fā)票、社保登記等流程整合集中，實現(xiàn)了一站式集成服務。同時，在銀行網(wǎng)點、社區(qū)服務中心等設立社會合作網(wǎng)點，推動醫(yī)保參保、個體工商戶登記等高頻事項“就近辦”。

創(chuàng)新服務：讓企業(yè)更滿意

在服務模式上，無棣縣行政審批服務局積極探索“政務+互聯(lián)網(wǎng)”模式，實現(xiàn)服務企業(yè)的“雙軌”運行。通過“云上大廳”“智能導辦”“審管聯(lián)動”等功能，90%以上事項實現(xiàn)“零跑腿”，網(wǎng)辦率達98%。同時，開發(fā)“幫棣好”小程序，為企業(yè)自動生成個性化審批流程圖，提供材料預審、進度查詢等“一站式”服務，審批效率提升40%。

優(yōu)化體驗：讓服務更有溫度

無棣縣行政審批服務局始終秉持“以人民為中心”的服務理念，注重提升政務服務的溫度和力度。在政務大廳設置“總咨詢臺”和“導服崗”，成立“幫棣好”幫辦代辦服務團隊，為辦事群眾提供現(xiàn)場解答和引導服務。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開啟“綠色通道”，提供全程一對一幫辦代辦。

此外，縣行政審批服務局還通過“企業(yè)會客廳”“辦不成事反映窗口”等渠道，收集并解決企業(yè)群眾的訴求，群眾滿意度達100%。同時，推行“潮汐窗口”“延時服務”，群眾平均等待時間縮短至8分鐘。

無棣縣行政審批服務局通過流程再造、集成服務、創(chuàng)新服務和優(yōu)化體驗等一系列舉措，為企業(yè)提供了更加便捷、高效、優(yōu)質的發(fā)展環(huán)境。這些舉措不僅提升了企業(yè)的滿意度和獲得感，也為無棣縣的經(jīng)濟發(fā)展注入了強大動力。

下一步，無棣縣行政審批服務局將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化服務，讓“高效辦成一件事”成為無棣縣的一張亮麗名片，推動縣域經(jīng)濟邁向更加繁榮的新階段。（仝易森）