近年來，無棣縣行政審批服務局以優化營商環境、提升政務服務效能為目標，積極探索創新審批服務模式，通過實施“開工一件事”改革，為建設工程項目提供了高效便捷的審批服務，有力推動了項目的快速落地與實施。

優化審批流程，提升服務效率

無棣縣行政審批服務局以“項目為王”理念為指引，對建設工程項目審批流程進行了全面梳理與優化。通過整合審批事項，將原本分散在多個部門、需企業逐一申請的審批事項，整合為一個綜合審批流程，實現了“一次申請、同步審批、集中發證”。例如，將應建防空地下室的民用建筑項目報建審批、建設工程規劃許可證、建設工程消防設計審查等事項進行有效整合，由“串聯”調整為“并聯”，極大地提高了審批效率。

同時，縣審批局在無棣縣政務服務大廳設置了工程建設項目開工“一件事”綜合窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，并全面推行容缺受理、承諾辦理、免費幫代辦服務等制度，切實為企業和群眾提供了便捷、高效的服務。通過這些措施，項目全流程審批時間被有效控制在5個工作日內，為企業節省了近20天的手續辦理時間。

創新服務模式，提供精準保障

為更好地服務重點項目，無棣縣行政審批服務局組建了“金牌管家”團隊，為企業提供“一對一”的精準服務。團隊成員主動對接企業，深入了解項目建設需求，根據項目特點量身定制審批服務流程圖和服務手冊，幫助企業籌備各類審批材料，并收集、解決項目面臨的審批難題。例如，在無棣智慧農博城項目中，“金牌管家”團隊深入項目一線，現場為企業提供服務，助力項目早開工、早竣工、早見效。

此外，縣審批局還積極推行“云幫辦”服務，企業法人可以通過“山東政務服務網”或“愛山東”APP，輕松查詢企業登記檔案，并享受全程網辦的便利。工作人員全天候一對一在線服務，讓辦事過程更加順暢。

強化數字賦能，推動服務升級

無棣縣行政審批服務局以“互聯網+政務服務”為依托，積極推動數字政務建設，打造了沉浸式、交互式、便捷式的虛擬政務大廳，實現了更多政務服務事項從實體大廳向PC端、移動端、自助終端的拓展。通過更新上線“幫棣好”政務服務網絡平臺，實現了政務服務的線上線下融合，企業群眾可通過手機或電腦輕松完成業務申請、進度查詢等操作。

同時，縣審批局利用云計算、大數據分析和人工智能等技術，構建了政府數據共享平臺，實現了數據的實時匯聚、清洗、分析和應用。通過智慧政務服務平臺的機器學習算法，對海量數據進行深度挖掘，精準預測民眾需求，為政策制定提供科學依據。

完善監督機制，確保服務質量

無棣縣行政審批服務局注重引入第三方評估和社會監督機制，對政務服務進行持續改進。通過定期開展滿意度調查、收集企業群眾的意見建議等方式，及時發現并解決服務過程中存在的問題，不斷提升服務質量和水平。這種以用戶為中心的監督機制，不僅讓企業群眾感受到政務服務的溫度，也進一步增強了政府服務的公信力。

無棣縣行政審批服務局通過實施“開工一件事”改革，實現了建設工程項目審批的高效化、便捷化和智能化，為企業和群眾提供了優質的服務體驗。

下一步，縣審批局將繼續秉持“以人民為中心”的服務理念，持續優化審批服務流程，創新服務模式，強化數字賦能，為推動無棣縣經濟社會高質量發展提供堅實的政務服務保障。（仝易森）