近年來，蓬江區(qū)司法局牢牢把握“預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決”的要求，積極探索信訪工作法治化的有效路徑，按照“一平臺(tái)受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”的標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜不斷深化“禾美蓬江”品牌建設(shè)，全力打造“訪調(diào)對(duì)接”新樣本，以“系統(tǒng)化、規(guī)范化、多元化”實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理水平新躍升。

01

創(chuàng)新路徑，推動(dòng)訪調(diào)深度融合

蓬江區(qū)司法局推動(dòng)“三個(gè)一”結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與信訪工作的無縫銜接。

打造“一個(gè)平臺(tái)”，依托鎮(zhèn)（街）綜治中心，司法所聯(lián)合平安法治辦、派出所、婦聯(lián)等部門協(xié)同運(yùn)作，構(gòu)建以人民調(diào)解為核心的“一站式”矛盾糾紛化解平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一攬子調(diào)處、全鏈條解決。

完善“一套機(jī)制”，積極運(yùn)用“訪調(diào)+心理服務(wù)”“訪調(diào)+司法確認(rèn)”“訪調(diào)+多元聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，讓受理接待、調(diào)處化解、跟蹤督辦、評(píng)估反饋等各個(gè)工作環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣。通過這些機(jī)制的有效運(yùn)行，極大地提升了矛盾糾紛化解的效率和質(zhì)量。

構(gòu)建“一張網(wǎng)絡(luò)”，通過“防控-排查-調(diào)處”一張網(wǎng)“全覆蓋”，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格+社區(qū)+街道”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)多部門、多元主體共同參與，打造“全鏈條”閉環(huán)矛盾糾紛化解新體系，將基層治理觸角延伸至角落。

02

整合資源，匯聚多元解紛合力

蓬江區(qū)司法局整合多方資源，激發(fā)“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系中“N”的潛力，構(gòu)建多元化解體系，縱深打造大調(diào)解工作格局。堅(jiān)持“黨建+”模式，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，廣泛發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、“法律明白人”、社區(qū)法律顧問、“五老”、鄉(xiāng)賢等力量積極參與矛盾糾紛調(diào)解，成功打通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解與信訪調(diào)解的聯(lián)動(dòng)渠道，形成相互支持、相互補(bǔ)充的強(qiáng)大調(diào)解合力，全力推動(dòng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽，信訪問題在源頭依法得到妥善解決。2024年以來，蓬江區(qū)司法局共化解矛盾糾紛2769件，調(diào)解率達(dá)100%，涉及金額9059.13萬元，參與接待初信初訪377件，切實(shí)發(fā)揮了人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”重要作用。

03

聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)，解鎖基層善治密碼

蓬江區(qū)司法局積極探索創(chuàng)新，以聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)為有力抓手，匯聚司法所、法律顧問及多方力量，成功解鎖基層善治密碼，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。盧某與某科技公司簽訂了商鋪?zhàn)赓U合同。2025年3月，盧某提出解除租賃關(guān)系，并希望以押金抵扣最后兩個(gè)月的租金。然而，公司聯(lián)系人梁某態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)決要求盧某必須支付租金，拒絕其以押金抵扣的請(qǐng)求。遭到盧某拒絕后，梁某采取極端措施，將店鋪上鎖，并搬走盧某店內(nèi)物品，導(dǎo)致雙方發(fā)生激烈沖突，甚至兩次報(bào)警求助。最終，盧某來到潮連街綜治中心尋求解決方案。

收到當(dāng)事人的申請(qǐng)后，潮連街綜治中心迅速將案件派單至潮連司法所。司法所立即啟動(dòng)“訪調(diào)對(duì)接”機(jī)制，受理案件后，聯(lián)合屬地社區(qū)法律顧問共同參與調(diào)解工作。社區(qū)法律顧問圍繞《中華人民共和國(guó)民法典》中租賃合同的相關(guān)條款，向當(dāng)事人詳細(xì)闡釋法律規(guī)定。潮連司法所則向梁某明確指出，租賃房屋內(nèi)的物品屬于盧某的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，與租金不存在直接關(guān)聯(lián)，并不滿足留置權(quán)的條件，即留置的動(dòng)產(chǎn)與債權(quán)需屬于同一法律關(guān)系，因此梁某無權(quán)私自扣留盧某的物品。經(jīng)過社區(qū)法律顧問和潮連司法所工作人員耐心、細(xì)致地解釋和溝通，梁某最終認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為，同意退還盧某的物品，并接受押金抵扣租金的方案，雙方順利解除租賃關(guān)系。通過訪調(diào)對(duì)接讓這起矛盾糾紛得到了圓滿解決，雙方當(dāng)事人對(duì)潮連司法所的調(diào)解工作表示衷心感謝。

下一步，蓬江區(qū)司法局將不斷深化“訪調(diào)對(duì)接”工作，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制、健全組織網(wǎng)絡(luò)、激活“N”的力量，充分發(fā)揮“信訪+調(diào)解”工作合力作用，持續(xù)推進(jìn)“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系建設(shè)，以法治之力、品牌之效為鄉(xiāng)村振興和基層治理蓄勢(shì)賦能。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 區(qū)司法局（通訊員：吳祎寧、溫坤鍵）