融創商業起新勢

撰文 | Damon

排版 | fufu

圖片來源 | 官方提供

當下，文旅體驗的植入成為了實體商業的重要增長極。尤其是在“關稅政策巨變”影響下，國內文旅市場依托“內循環”戰略或將帶動更多傳統消費場景升級。

消費端與政策端的雙重引擎進一步加速該進程：2024年國內出游人次與消費額同比雙位數增長，折射出"體驗優先"的消費哲學將再塑商業邏輯；政策層面則形成強力助推，支持以“文旅+”模式培育新消費場景。

消費趨勢與政策紅利疊加下，文旅商業正演變為商業地產行業的新周期密碼。

以近期公布2024年成績單的融創商業為觀察樣本：全年銷售額超80億元、客流突破1.4億人次，均實現同比9%的增長，同時融創商業內核心文旅業態（水世界、雪世界、熱雪奇跡等）銷售突破15億元。

其展現出逆勢上揚的強勁勢頭，彰顯出文旅商業作為“未來商業物種”的綜合競爭力，也為當前消費增長提供了可供借鑒的新路徑——不是被動等待市場回暖，而是主動創造稀缺體驗，用文旅基因重寫商業邏輯。

追蹤來看，其韌性增長密碼在于“雙輪驅動”：一是強化文旅商業產品優勢，融合影視、冰雪、在地文化，升級重點項目的稀有標簽，構建不可復制的體驗壁壘；二是加強區域深耕及輕資拓展，一年內實現廣西三店齊開的規模化布局，驗證了文旅商業對城市消費的提升作用。

進一步探尋本質，即在新的消費周期性下，文旅商業正步上“下一個消費風口”。

Vol.1

行業引領

釋放“文旅商業旗艦”潛力

從宏觀層面來說，在國民經濟跨越人均GDP 1.3萬美元門檻的背景下，中國家庭的消費結構從物質滿足轉向精神豐盈，文化體驗支出在可支配收入中的比重也逐步提升。

從微觀行為來看，面對現實生活壓力，越來越多的人傾向于通過旅游來釋放情緒，這一趨勢也與當下流行的“情緒價值”、“情緒消費”密切相關。

這催生出兩個需求革命：一是空間價值重構，消費者對商業空間的期待從交易場所升維為情緒治愈、文化共鳴與社交體驗；二是體驗閾值躍升，單一功能場景的邊際效用遞減，催生"文旅+商業+社群"的復合體驗需求。

這種趨勢變化為文旅商融合、城市微度假帶來了顯著利好，也成為推動融創商業近兩年業績增長和迅速拓展的重要因素。

實際上，融創商業早已將文旅圈與商業圈以全新商業邏輯緊密聯結。

不同于傳統購物中心單純“植入微度假體驗”，融創商業真正將文旅體驗與零售體驗相結合，形成了一種以文旅體驗為主導、通過文旅基因重塑商業空間價值的“TOD”（Travel-Oriented Development）模式商業。

●融創茂內文旅體驗業態

作為國內探索文旅商業領域的先行者，憑借融創集團在文旅、文化板塊的深厚資源賦能，融創商業展現出得天獨厚的文旅生態優勢。

目前，融創商業構建了涵蓋融創茂、融創ins park、融創精彩天地及后海系非標商業的“3+x產品線”，已在廣州、成都、青島、濟南、昆明、南寧、西雙版納等22個城市布局35個商業項目，運營管理面積約413萬平方米，儼然已成為國內頭部文旅商業運營商之一。

如成都環球中心，將海洋樂園融入其中，在近兩年的探索升級中也打造了創新體驗中心，集合盤小寶、航空體驗館、馬術等多元兒童業態，探索文旅商業融合親子經濟的復合體驗模式。

此外，作為文旅商業超級符號的融創文旅城，集融創茂、融創樂園、水世界、海世界、熱雪奇跡、體育世界、電影世界、酒店群、秀場劇院等多業態于一體。

這意味著，融創茂可通過與各業態進行相互賦能和場景差異化打造，形成“文旅引流、住宿留存、商業變現”的消費閉環，以7 x 24小時釋放消費活力。

●消費者在廣州融創茂「熱雪奇跡」進行滑雪體驗

本質上，融創商業運營著一種獨樹一幟的場景體驗，既能在節假日實現爆發式增長，又能在工作日保持高頻消費的新型商業模式，這種模式也充分彰顯出融創商業在整合復雜資源和統籌運營方面的卓越能力。

Vol.2

一城一策

構建“無限快樂”體驗生態

本質上，當下所有的內容創新都在圍繞“用戶時間爭奪”展開。

融創商業能在競爭激烈的文旅及消費市場中脫穎而出，也絕非偶然，其成功歸功于扎根于文旅基因的先天優勢、產品體驗的不斷升級，以及消費體驗的持續創新。

具體來看，以“制造無限快樂空間”為使命，融創商業以文旅場景體驗+在地內容引擎+多元IP鏈接為內容戰略，提供了豐富的體驗內容疊加，不僅為消費者提供了多樣化的情感觸點，更打造出一種常逛常新、長期鏈接的體驗生態，構建了獨有的“引流方法論”。

01

產品價值挖潛

構建沉浸式稀缺體驗

以融創商業項目布局特性觀之，雖成功搶占青島、無錫、重慶、昆明等核心旅游資源城市，但項目大多處于新興發展板塊，這既需應對周邊客群培育期的挑戰，也需錘煉出"非文旅依賴”的運營能力。

過去三年文旅行業的震蕩周期，恰恰成為融創商業的產品淬煉期：其通過產品升級與運營深化，驗證了客群基本盤，更鍛造出"文旅消費+城市消費"的雙核驅動能力，為迎接市場復蘇蓄積了運營勢能。

在文旅商業消費風口來臨之際，融創商業在2024年也聚焦于挖潛產品力，構建沉浸式稀缺體驗，推動旗下重點項目的標簽強化，實現從"區域商業中心"向"城市文化地標"的能級躍遷。

從具體項目表現來看，青島融創茂、廣州融創茂、昆明融創滇池后海、哈爾濱融創茂、合肥融創茂等多個項目客流銷售實現大幅增長，驗證了文旅商業體驗的綜合吸引力。

青島融創茂：影視文旅綜合體

青島融創茂位于青島西海岸新區核心位置，依托于青島東方影都的影視產業鏈，逐漸培育出獨具影視文化魅力的商業氣質。

去年的六周年慶典，青島融創茂進一步明確并強化其影視文旅綜合體屬性，構筑“明星經濟+沉浸場景”雙引擎，并以“一出好戲潮6盛典”、“熱烈燃一夏”兩大影視IP事件為核心，復刻電影場景、明星手印墻，舉辦粉絲應援音樂會等，構建「明星IP+線下互動+社交傳播」體驗閉環，全年實現客流同比增長7%，突破1500萬人次。

●青島東方影都某劇組拍攝現場

廣州融創茂：冰雪親子運動目的地

定位“粵港澳大灣區全客層全天候娛樂茂”的廣州融創茂，為了“讓南方人一年四季都有機會玩雪”，在首層“犧牲”7.5萬㎡面積，將橫跨三層高的室內滑雪主題樂園搬進mall里，成為名副其實的“客流發動機”。

2024年，廣州融創茂聚焦“家庭體驗+冰雪場景”，構建冰雪親子運動目的地，并借「傲運會IP」營銷方向，打造“灣區大冰箱首屆兒童小勇士挑戰賽”，以冰雪體驗+親子互動為核心，全面激活其稀有體驗價值。從表現來看，其全年實現客流同比增長5%，同時首次邁進“10億銷售俱樂部”。

●灣區大冰箱機器人與雪共舞

昆明融創滇池后海：城市文旅會客廳

昆明融創滇池后海為“后海系”首個項目，定位“把云南講給世界聽的文旅度假小鎮”，是滇池畔唯一的濱水街區，通過深度挖掘云南在地文化與國風文化，呈現出“一水一街五橋六院七廣場”的商業形態。

2024年，項目專注在地文化IP打造非標商業標桿，推出了“阿詩夢”、“滇池后海戲劇節”等原創IP，全年舉辦龍魚千燈會、火把節等54場在地活動，實現了銷售同比增長16%、客流同比增長30%的亮眼成績。

去年10月，首屆融創商業文旅品牌共創峰會也落地于此，聯合品牌主理人打造“摩登云南生活季”，成立宿集聯盟，進一步強化其文旅住宿生態。

●昆明融創滇池后海「阿詩夢」

可見，不同于傳統的商業操盤思路，融創商業通過"一城一策"的深度定制，帶動城市文化聚攏和商業升級，展現出全維度的能力模型：前瞻的核心文旅城市選址、深耕在地文化的運營實力，以及對內外文旅商業生態資源的高效整合。

02

深耕在地文化

塑造內容引擎

融創商業一直注重打造生活方式樣板，從而推動消費體驗與在地文化的深度融合。“把在地的文化靈魂，城市故事演給世界看。”融創服務集團副總裁兼商業管理公司總經理黃曉歐曾這樣表示。

以昆明融創滇池后海為例，在地文化運營方面，項目團隊首先定制超級文化IP，打造獨具差異化的文化符號，為項目賦予獨特的文化圖騰與精神吸引力，從而增強對外地游客的吸引力。

例如，原創的文化IP「阿詩夢」是基于云南地域文化精心打磨，通過場景呈現、民族文化展示及生活方式體驗，讓游客得以深入體驗云南文化。在五一期間，更舉辦了《阿詩夢·春茶故事》活動，采用街區行進式互動劇的形式，生動再現“茶馬古道”和“云南的聲音”，全面展現云南歷史文化。

不止昆明融創滇池后海，融創商業旗下西雙版納融創茂、南寧路橋融創茂、廣西崇左融創ins park等項目也圍繞在地文化及重要節日，如火把節、潑水節、三月三，持續進行在地文化的運營活動創新體驗，增加消費體驗附加值。

值得一提的是，融創文旅城各業態所呈現出的演出及戲劇，也為融創商業帶來了不可替代的體驗內容賦能。

如廣州融創文旅城《夢回嶺南》嶺南史詩燃沸大灣區，成都融創茂樂園《拜水都江堰》藝術再現千年治水故事，合肥融創樂園《淝水之戰》在古戰場感受熱血傳奇，濟南融創茂海世界《荷間錦鯉》見證泉城水下的詩意浪漫...

●融創文旅城各類主題演出

當然，不局限于在地文化的延展，融創商業也在探索傳統文化的演化呈現。

自2023年春節推出「了不起的中國年」開始，融創商業便在探索春節檔營銷落地的多元可能性。2024年春節檔更推出「非遺中國年」主題活動，活動期間全國22城聯動，舉辦非遺活動場次超1000場，客流突破450萬人次，會員拉新突破20萬，銷售同比增長5%，驗證了傳統文化的商業效能。

●融創商業2024「非遺中國年」

03

聚焦IP創新

多維情感鏈接

對融創商業而言，中國親子家庭是最能激發其文旅商業產品潛力的目標客群。

依托于對“情緒經濟學”的精準洞察，融創商業在五一、暑假、十一、寒假等關鍵文旅節點，通過構建多元IP矩陣并持續進行內容創新，不斷觸動并深度聯結中國親子家庭客群。

如融創商業在2023年推出的行業首個親子家庭興趣社交IP「了不起的小孩兒」，主要圍繞運動、藝術、研學三大主要領域探索親子客群體驗場景。

2024年，在全民運動和奧運會熱潮下，「了不起的小孩兒」實現體育賽事和親子運動模塊升級。在六一期間開展「了不起的小孩兒傲運會」，暑期特別企劃活動“為熱愛閃光”第二屆全國兒童籃球聯賽活動。全年系列活動覆蓋3萬親子家庭客群，成功入選行業年度營銷案例TOP5，家庭客群黏性行業領先。

●了不起的小孩兒傲運會

●“為熱愛閃光”第二屆全國兒童籃球聯賽

此外，融創商業五一檔&十一檔原創IP活動「好X無界」也再次回歸，2024年活動主題為「好YUN無界」，聚焦運動Sports、好孕Pregnancy、好運Lucky三大核心板塊，目標為更多家庭解鎖多元體驗場景。

暑期期間，融創商業推出全新原創營銷IP活動「融創家年華嗨購季」，與「抖音心動大牌日」跨界合作，曝光超3億，GMV達到 2023萬，打造集購物、游樂、住宿體驗整合產品，探索出文旅商業直播新模式。

除多元化的營銷創新，融創商業在2024年也推出融創家庭會員體系，作為旗下購物中心統一的會員體系，以“家庭美好生活”為運營目標，實現“線上系統+線下場景”雙融合強打通，打造會員價值生態圈，成為服務家庭消費的重要一環。

可以想象，以特色產品作為流量入口、以在地文化作為內容引擎、以多元IP作為社交載體，融創商業旗下文旅商業項目將會成為探索場景創新、破界成長的實驗空間，從而保持其對“喜新厭舊”消費者的持續吸引力，并進一步鞏固其在文旅商業市場中的競爭壁壘。

Vol.3

區域深耕

加速“輕資項目”拓展步伐

基于“3+x”核心產品線及“一城一策”產品策略，融創商業以輕資產模式拓展市場，在2024年也取得了顯著成效。

特別在廣西，自南寧路橋融創茂籌備以來，融創商業不斷強化市場影響力，逐步鞏固了區域品牌優勢。過去一年，更實現“南寧雙子星”開業及崇左ins park煥新開業的“廣西三連”成就。

去年5月，融創商業在南寧首個輕資產項目路橋融創茂火爆開業，開業首日客流超23萬人次，開業三天總客流突破50萬人次，銷售額超1800萬元。開業期間，40余家店鋪銷售額位列廣西TOP1，20多家門店銷售額居南寧TOP1，創造了南寧近兩年商業項目開業的新紀錄。

●路橋融創茂

基于這一成功經驗，融創商業與廣西廣路集團于2024年11月合作推出了廣路融創精彩天地。

作為一座“24小時自在生活圈”的開放式街區商業體，廣路融創精彩天地將“品質生活”與“煙火文化”完美融合，采用地下1層與地面3層的開放式布局，并通過特色空間與阿貍IP美陳的巧妙結合，構建了一個具有松弛感、氛圍感、原生感、社交感、存在感的新五感商業空間。

●廣路融創精彩天地

今年1月，煥新后的崇左融創ins park正式亮相，項目商業體量8.8萬㎡，將重塑商業、娛樂、餐飲和文化體驗四大核心功能，致力于打造創新多元的消費場景。崇左融創ins park的煥新開業，這不僅標志著融創ins park產品線首次落地廣西，也為融創商業深耕區域市場注入了新的動能。

●崇左融創ins park

復盤來看，路橋融創茂用半年時間重新定義了老城區的商業吸引力與消費動能，成為區域商業煥新的重要引擎，廣路融創精彩天地的亮相，進一步完善了片區的商業生態，為南寧的城市生活注入新的想象力，與此同時崇左融創ins park的煥新開業，標志著融創商業在廣西的布局，已經完成了核心產品線的逐一落地。

融創商業在區域深耕拓展的拓展模式，不僅展現出其運營管理上的卓越能力，更是其輕資產模式成功落地的生動寫照，也為其在廣西乃至更廣泛市場的布局奠定了堅實的品牌影響力。

隨著文旅消費熱度不斷攀升，融創商業也希望通過打造更多非標產品擴大其品牌優勢。據了解，作為其在天津布局的首個非標商業，由天津拖拉機制造廠原址升級而來的天津天拖·巷往1956將于今年正式開業，屆時將呈現出城市文化與潮流風尚融合的消費體驗。

此外，桂林漓江后海、成都黑龍灘、重慶白象街等項目，也將遵循一城一策產品理念，將商業、文旅、娛樂等多維要素進行主題化輸出呈現，為行業帶來更多文旅商業實踐樣本。

每一位破局者的出現，都在推動行業邁向全新發展階段。融創商業旗下的文旅商業正以獨特的視角詮釋美好生活體驗，為文旅商業的未來提供了無限想象的空間，也逐漸成為了融創集團第二增長曲線的重要一環。

回顧融創商業過去數年的探索與實踐，其憑借扎根于文旅基因的獨到運營策略，重構了消費邏輯，將文化認同和情感價值融入產品設計，成功在消費升級的大潮中，樹立了商業地產轉型升級的標桿，有理由相信，在新的消費周期之下，融創商業為行業帶來更多驚喜。

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