百年工運(yùn)故事

第三十四期

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溫暖：一條延續(xù)30余年的幫扶之路

20世紀(jì)80年代，寒風(fēng)凜冽的冬季，黑龍江省牡丹江市啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、送溫暖、做群眾貼心人”的活動(dòng)。上萬名工會(huì)干部和工會(huì)積極分子走街串巷，為生活困難的職工修房子、挖菜窖、搭棚子，幫助一大批家庭走出困境。同一時(shí)間，一場(chǎng)由工會(huì)組織起來的、多種形式的“做好事”“為您服務(wù)”等互助活動(dòng)，悄然在全國(guó)各地鋪開。

扶貧幫困，互助互濟(jì)，一直是中國(guó)工會(huì)的光榮傳統(tǒng)。20世紀(jì)八九十年代，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，國(guó)有、集體企業(yè)改組改制，一些企業(yè)的生存發(fā)展和職工的生產(chǎn)生活遭遇困難。

作為職工“娘家人”，職工的困難就是工會(huì)干部的惦念。1992年1月7日，由全國(guó)總工會(huì)時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的送溫暖慰問團(tuán)，兵分8路，趕赴全國(guó)18個(gè)省（區(qū)、市），走訪慰問困難企業(yè)和困難職工。自此，全國(guó)工會(huì)“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)拉開帷幕，并在1994年拓展為“送溫暖工程”。

2002年，隨著全國(guó)第一家困難職工幫扶中心在天津掛牌，工會(huì)送溫暖幫扶工作開啟了一個(gè)新模式——對(duì)救助困難職工實(shí)行“一站式”的窗口服務(wù)。如今，在全國(guó)各地，3358家縣級(jí)以上工會(huì)幫扶中心（職工服務(wù)中心）有效運(yùn)轉(zhuǎn)著，為職工維權(quán)服務(wù)發(fā)揮著不可替代的作用。

2006年，中央財(cái)政設(shè)立困難職工幫扶專項(xiàng)資金。撥付力度從最開始的1億元增長(zhǎng)到最高時(shí)15億元。

伴隨時(shí)代發(fā)展，工會(huì)送溫暖不斷升級(jí)：從“兩節(jié)”走訪慰問發(fā)展為常態(tài)化，對(duì)象從困難職工、企業(yè)擴(kuò)大到勞模先進(jìn)、農(nóng)民工、一線職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者以及中小微企業(yè)等，從送資金物資拓展到送醫(yī)療、崗位、培訓(xùn)、助學(xué)、政策、法律，從生活救助拓展到維護(hù)職工合法權(quán)益，工會(huì)送溫暖在我國(guó)社會(huì)保障體系中發(fā)揮越來越重要的作用。

2025年元旦春節(jié)期間，全總作出“工會(huì)送溫暖行動(dòng)”統(tǒng)一部署，投入力度之大、覆蓋范圍之廣為歷年少有。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年至2025年的十年間，工會(huì)共籌集送溫暖資金393.02億元，走訪企業(yè)137.29萬家，慰問一線職工和困難職工9161.87萬人次。

如今，持續(xù)開展了30多年的送溫暖已經(jīng)成為工會(huì)的閃亮品牌，工會(huì)系統(tǒng)建檔立卡的549.9萬戶城市困難職工家庭也在2020年如期實(shí)現(xiàn)了解困脫困，更多工會(huì)服務(wù)職工陣地和品牌活動(dòng)持續(xù)升級(jí)：全國(guó)建起工會(huì)驛站18.6萬個(gè)，12351工會(huì)服務(wù)職工熱線全年受理來電職工滿意度達(dá)98.8%；建成可直達(dá)億萬職工群眾的線上智能服務(wù)平臺(tái)“職工之家”APP等等。

新時(shí)代的“溫暖之路”不斷延伸，持續(xù)將黨和政府的關(guān)懷、工會(huì)組織的溫暖送到千家萬戶。

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來源：全國(guó)總工會(huì)