司法護航安居夢

傾情調解解民憂

鎮平縣人民法院

近日，鎮平縣人民法院民二庭通過耐心溝通與專業調解，僅用一周時間妥善化解三起裝飾裝修合同糾紛，實現“案結事了人和”，贏得雙方當事人一致贊譽。該系列案件的圓滿解決，既維護了市場秩序，又為當事人節省了訴訟成本，展現了新時代司法為民的擔當作為。

三起糾紛：裝修瑕疵引爭議 小額尾款成心結

三起案件案情相似：裝修公司為業主完成房屋裝修后，業主認為裝修質量未達合同約定，雖完成主體施工，但存在墻面裂縫、插座開關安裝不規范、衛生間柜子局部瑕疵等質量問題，拒絕支付剩余工程尾款共計數萬元，而裝修公司則主張輕微瑕疵不影響整體驗收，要求業主按約付款。雙方僵持不下，裝修公司遂分別訴至法院。案件審理過程中，業主申請對裝修質量進行司法鑒定，雙方矛盾持續加劇。

調解破局：勘察問題明事實 換位思考促共贏

承辦法官何楊在查閱卷宗后敏銳發現，三起案件爭議焦點高度相似，且被告企業均系本地小微企業，若簡單判決可能影響企業正常經營，秉持“調解優先、案結事了”的理念，遂決定啟動“個案溝通+類案協調”機制。承辦法官針對裝修現場逐一查看問題點位，確認瑕疵程度，并當場釋明司法鑒定的成本與風險，引導雙方理性面對糾紛。一方面向被告釋明合同約定和法律規定，告知其享有質量異議權但需依法主張；另一方面引導原告正視履約瑕疵，提出“限期整改+補償損失”的調解方案。

通過多輪背對背調解，法官提出“折中方案”，由裝修公司減免部分尾款作為補償，業主放棄鑒定并即時履行。三名業主當場通過移動支付結清尾款，三起糾紛最終實現“零鑒定”。

司法溫度：以調解促治理 優化營商環境

“感謝法官幫我們找到平衡點，既解決了實際問題，又省了鑒定費，房子也不用折騰了！”業主李女士在簽署調解協議時感慨道。

被告公司負責人亦表示：“法院調解既保住了企業口碑，又收回了賬款，我們以后會更注重細節管理。”

何楊表示：“裝飾裝修合同糾紛中，質量瑕疵與付款責任常互為因果。本案通過調解實現‘雙贏’，既避免冗長鑒定程序，減輕當事人訴累，又保障企業資金回籠和業主合法權益。”

裝修公司若未完全履行合同義務，業主可要求修復或賠償，但拒付尾款需以質量問題嚴重影響使用為前提，輕微瑕疵不構成根本違約，合同雙方應秉持誠信原則，業主發現問題應及時溝通并保留證據，企業則應注重施工質量與售后服務，共同營造健康有序的消費環境。

下一步，鎮平縣法院將繼續發揮司法調解“分流閥”作用，聚焦民生“小案件”，服務營商“大環境”，為優化法治化營商環境、促進社會和諧穩定貢獻司法力量。

來源：鎮平法院

審核：楊旸 校對：王遠 編輯：李樹嫻

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