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朔州壹時刻
尊敬的各旅行社企業，廣大游客和市民朋友們：
為進一步優化朔城區旅游市場環境，打擊非法導游行為，杜絕強制消費現象，確保游客的合法權益得到切實保障。根據專項整治工作要求，現將此類問題投訴舉報方式及相關事項公告如下：
一、整治重點
（一）導游亂象：未取得導游證私自從事導游活動，以及偽造、涂改、冒用、租借導游證的行為。
（二）強制消費：景區景點、旅行社及導游在旅游過程中以各種方式誘導、強迫游客消費的行為，包括但不限于違規設置銷售“園中園”門票、捆綁銷售景區聯票、安排強制購物或另行付費旅游項目等行為。
二、投訴舉報方式
舉報電話：0349-8880271
發現上述不法行為時，歡迎大家及時進行投訴和舉報。我們將對每一條舉報線索進行認真核查，對于被查實的導游亂象、強制消費行為，我們將依法依規對涉事人員及相關企業進行嚴肅處理。
三、其他事項
舉報人在提供線索時，請盡量詳細說明事件發生的時間、地點、涉及人員及具體情況，并提供真實姓名以及聯系方式，以便我們進行后續核實和處理。我們將對舉報人的個人信息嚴格保密，確保舉報人的合法權益不受侵害。
希望各文旅企業、廣大游客朋友們能夠積極參與旅游市場的監督和管理，共同營造一個安全、文明、和諧的旅游環境。
朔州市朔城區文化和旅游局
2025年4月10日
（來源：朔州市朔城區文化和旅游局）
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