講解惠民政策

4月10日，記者從呼和浩特市公交公司了解到，目前全市設置了376個“智慧便民候車室”和125個辦卡網點，公交服務延伸至城市發展的每一個角落，公交公司推出一系列惠民暖心政策，奮力書寫“人民滿意”公交答卷。

　　記者了解到，呼和浩特公交探索惠民新模式，倡導市民選乘綠色出行方式。對于年滿60周歲的老年人（全國所有地區均可辦理）、殘障人士、現役退役軍人及三屬、獲得國家獻血榮譽獎的個人施行終身免費乘坐公交的政策；對于市級以上道德模范、見義勇為獲獎者、自治區及市本級的1~6類人才等特殊群體施行階段性免費乘坐公交車的政策；對于中小學生、大學生、市公安局所屬民輔警實等群體施行折扣優惠乘車的政策。

　　公交公司在惠民的同時把控服務的細節，老年人使用的是幸福卡、殘障人士使用的是愛心卡、道德模范和見義勇為的獲獎者使用的是模范卡、大學生使用的是菁程卡、民輔警使用是惠警卡等一系列卡種推出讓弱勢群體用卡更舒心，讓模范群體用卡更自豪。

　　同時，公交公司簡化辦卡流程，幸福卡、愛心卡辦理一站式服務不受地區限制；退役軍人及“三屬”直接持證乘車；英才卡立等可取；模范卡辦理免除工本費；大學生集體辦卡上門服務等一系列有針對性的特色服務；同步推出“青城公交APP”、“青城公交微信小程序”、“呼和浩特公交卡支付寶小程序”，來方便市民乘坐公交，提高市民乘客出行效率。

　　此外，呼和浩特公交還常態化開展“辦卡十進”活動（進車站、進機場、進學校、進醫院、進商場、進旅游景點、進企業、進園區、進社區、進鄉村），2024年開展120余次“辦卡十進”活動，上門辦卡3000余張，服務人群5萬人左右，將辦卡服務送到百姓家門口，辦卡進社區讓老年居民足不出社區，便捷辦理幸福卡業務；辦卡進校園為學生們提供一站式辦卡服務，既省心又省力，同時提供惠民政策解讀、講解“青城公交”APP線上辦理幸福卡、學生卡及充值流程等“一對一”服務，傾聽群眾意見和建議，讓群眾少跑腿、多辦事。

　　來源：草原云·內蒙古新聞網（記者 郝儒冰）