（記者　陳洲）“人機共創(chuàng)·2025AI賦能正能量創(chuàng)作大會”作為2025中國網絡媒體論壇主題活動之一，日前在廣西南寧舉辦。錢學森AI數字人亮相會場，與中國—東盟青少年藝術團山水童聲合唱團的孩子們開啟了一場關于科學與未來的對話。

當下，數字人熱度雖有起伏，但技術發(fā)展從未停歇。特別是在DeepSeek等先進大模型的有力加持下，數字人的創(chuàng)新應用層出不窮。從內容創(chuàng)作到交互體驗，從智能客服到文化傳播，數字人正以全新姿態(tài)融入各個領域，為人們帶來更多驚喜與可能，展現出廣闊的發(fā)展前景。

數字人熱度從爆火到降溫

在科技飛速發(fā)展的當下，數字人曾以一種近乎驚艷的姿態(tài)闖入大眾視野，迅速掀起一陣熱潮。尤其是率先在直播行業(yè)落地后，數字人一度成為備受矚目的焦點，吸引了無數目光。

起初，數字人直播被視為直播行業(yè)的革新力量。它們不知疲倦，能隨時出現在直播間，似乎為直播行業(yè)帶來了無限可能。然而，熱潮背后，問題也接踵而至。“無人直播是不是就是錄播？”這一質疑聲引發(fā)廣泛討論。不少觀眾發(fā)現，一些打著數字人直播旗號的內容，缺乏真實主播的靈活性與互動性，給人一種單調、機械的感覺，仿佛只是提前錄制好的視頻在循環(huán)播放。這不僅損害了觀眾的觀看體驗，也讓數字人直播的信譽受到沖擊。

面對這些狀況，多數企業(yè)對數字人的態(tài)度正經歷一場深刻的“降溫”過程。這種務實態(tài)度主要體現在兩個關鍵方面。

首先，數字人的技術成熟并非一蹴而就。盡管數字人技術近年來取得了顯著進展，但距離真正的完美還有很長的路要走。在語言表達上，數字人有時會出現語句生硬、邏輯不連貫的情況；在情感傳遞方面，它們難以像人類主播那樣自然地流露出喜怒哀樂，與觀眾建立深層次的情感連接。而且，復雜場景的應對能力也是數字人技術的一大挑戰(zhàn)，一旦直播環(huán)境發(fā)生變化，數字人可能就會出現各種問題。

其次，商家也逐漸意識到，數字人無法做到全能。最初，許多商家期望數字人能夠完全替代真人主播，承擔起產品介紹、互動答疑等所有工作。但在實際運營中，他們發(fā)現數字人雖然能夠完成一些基本任務，但在處理突發(fā)情況、把握消費者微妙心理變化等方面存在明顯不足。如今，商家開始將數字人定位為降本的工具，而非萬能的直播解決方案。比如，在一些簡單重復的產品推廣時段安排數字人直播，既能保證直播時長，又能降低人力成本。

從爆火到降溫，數字人熱度的起伏反映了市場對新技術從盲目追捧到理性認知的轉變。這并非壞事，反而意味著數字人產業(yè)正朝著更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。隨著技術的不斷進步和市場認知的深化，數字人有望在未來找到更合適的定位，真正發(fā)揮其價值，為直播行業(yè)及其他領域帶來實質性的變革。

DeepSeek讓數字人更“聰明”

（圖片來源：攝圖網）

其實，市場的祛魅并非沒有“良方”，DeepSeek的出現，無疑為數字人的進化帶來了強大助力，使其變得更加“聰明”。依托DeepSeek強大的算法和數據處理能力，數字人被賦予了更智能的“大腦”。無論是在商業(yè)服務領域，還是政務民生領域，都讓數字人能夠更好地理解用戶需求，提供更優(yōu)質、高效的服務。

“今年我們明顯能感受到，接入DeepSeek后言犀數字人在回復內容和表達豐富度上有很明顯的提升。”一位使用京東言犀數字人的商家深有感觸地說道。此前，言犀數字人雖能完成基本的客戶咨詢回復工作，但在內容的深度和廣度上有所欠缺。接入DeepSeek后，如同為其打開了知識寶庫的大門。如今，它能夠依據不同客戶的提問，給出更具針對性、更豐富多元的回答，不再局限于簡單的模板式回應。這種提升不僅增強了客戶與數字人交互的流暢性，也大大提高了客戶滿意度，為商家的業(yè)務發(fā)展提供了有力支持。

在政務領域，DeepSeek同樣展現出巨大的賦能潛力。湖北宣恩縣政數局與中國電信攜手合作，推出了全省首個縣級政務服務“數字人”，并在“宣恩政務服務”公眾號正式上線。值得一提的是，此次上線還配備了基于DeepSeek人工智能大模型的智能助手。這個智能助手可不簡單，它猶如一位知識淵博、反應敏捷的政務專家，能夠快速且準確地解答企業(yè)和群眾關于超1900個政務服務事項的咨詢。以往，企業(yè)和群眾在辦理政務事項時，常常因不清楚具體流程、所需材料等問題而感到困擾，需要花費大量時間和精力去咨詢了解。如今，有了這個智能助手，只需在公眾號上簡單提問，就能迅速得到詳細、準確的答復。這不僅極大地方便了民眾辦事，提高了政務服務的效率，也有效緩解了政務窗口的工作壓力，推動政務服務向智能化、便捷化邁進。

隨著技術的不斷發(fā)展和完善，相信DeepSeek將繼續(xù)助力數字人走向更高的智能水平，為社會的各個層面帶來更多積極的改變，創(chuàng)造更加美好的未來。

大模型持續(xù)推動數字人創(chuàng)新應用

當前，不僅僅有DeepSeek的加持，各大業(yè)企業(yè)在大模型之風的帶動下，都以前所未有的態(tài)勢成為數字人創(chuàng)新應用的核心驅動力，不斷拓展著數字人的可能性邊界。

互聯網廠商方面，例如，字節(jié)跳動數字人團隊就憑借敏銳的技術洞察力和強大的研發(fā)實力，推出了新的多模態(tài)數字人方案OmniHuman。這一方案的誕生，標志著數字人技術在多模態(tài)交互領域邁出了重要一步。多模態(tài)意味著數字人能夠整合多種信息輸入方式，如視覺、聽覺等，從而實現更加自然、豐富的交互體驗。OmniHuman可以更精準地理解用戶的意圖，無論是通過語音指令還是肢體動作，都能做出恰當且智能的回應。這不僅提升了數字人與用戶之間的溝通效率，還為眾多領域的應用場景帶來了全新的想象空間，例如在智能客服、教育培訓、娛樂互動等方面，有望為用戶帶來前所未有的沉浸式體驗。

與此同時，在運營商方面，中國電信在數字人領域同樣成績斐然。基于星辰語義大模型和星辰語音大模型的強大能力，中國電信精心打造的數字人生成技術堪稱集大成之作。該技術巧妙地融合了高精度人物復刻技術、人物視頻生成大模型和全流式交互系統等多項前沿技術。高精度人物復刻技術能夠以極高的還原度塑造出栩栩如生的數字人形象，從外貌特征到細微的表情變化，都能做到惟妙惟肖。人物視頻生成大模型則賦予了數字人動態(tài)展示的能力，使其能夠在各種場景中自然地行動和表現。而全流式交互系統更是保障了數字人與用戶之間實時、流暢的互動交流。

這些技術的有機結合，為數字人規(guī)模化應用輸送了源源不斷的創(chuàng)新力量。一方面，使得大規(guī)模、高效率地創(chuàng)建數字人成為可能，滿足不同行業(yè)多樣化的需求；另一方面，為用戶帶來了專業(yè)、流暢、親和的交互體驗。大模型的持續(xù)發(fā)展為數字人創(chuàng)新應用注入了強勁動力。字節(jié)跳動和中國電信等企業(yè)的成果僅是冰山一角，隨著技術的不斷演進，數字人必將在更多領域綻放光彩，深刻改變人們的生活與工作方式 。