“3·15”國際消費者權益日期間，山西省“第四屆山西金融服務口碑榜”評選結果最終揭曉，平安擔保山西分公司榮獲“踐行社會責任突出貢獻金融單位”稱號。

該評選活動由山西日報傳媒集團主辦，歷時近一個月，綜合通過市民反饋、行業推薦、專家評審等方式，旨在推出一批在服務經濟發展大局、推動產業轉型升級等方面作出突出貢獻的優秀金融機構，已連續舉辦四屆，活動匯聚了百姓心聲、承載了百姓期望，是對山西金融行業的一次全景式展現，也是對山西各金融機構服務質量的一次全方位檢閱。

經過前期篩選，全省共有近80家銀行、保險、券商及基金等金融機構共同角力，關注人次達20萬，總點贊數近40萬。

多維滲透，打造消保宣教新場景

平安擔保山西分公司組建金融消費者權益保護教育宣傳志愿者隊伍，深入社區、企業、農村、學校、商圈等場景，針對“一老一少一新”等重點群體開展差異化宣教。與金融消費者面對面交流，從金融消費者八項基本權利、個人信息保護、防范非法集資等基礎知識解讀，到常見金融詐騙案例剖析，內容豐富詳實，深受群眾歡迎。

苦練內功，銘記初心提質效

2025年3.15期間，平安擔保山西分公司，特別召開3.15消保工作啟動會議，由公司班子帶頭，通過自上而下的方式，向全省基層干部再次明確了消費者權益保護工作的核心任務和目標，從服務意識上，提高了內外勤員工客戶服務能力。對外開展“平安守護者”行動，秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新金融知識普及形式，持續開展豐富多彩的金融消費者權益保護活動，為維護金融消費者合法權益，全面提升社會公眾金融素養和金融能力。

未來，平安擔保山西分公司將繼續堅持以人民為中心的發展思想，深入推進消費者權益保護教育宣傳工作，通過不斷完善內部機制、加強員工培訓、創新宣傳方式等手段，持續提升消費者權益保護工作水平和服務質效。同時，公司積極履行企業社會責任，開展線下多渠道宣導，幫助廣大金融消費者樹立科學保險消費理念、提升風險防范能力，為社會大眾提供更加直接、有效、有“溫度”的金融服務，為構建和諧金融社會貢獻平安力量。