春寒猶勁的三月，濟(jì)南城接連上演兩幕暖心故事。萬(wàn)順叫車兩位司機(jī)用行動(dòng)詮釋職業(yè)擔(dān)當(dāng)，在晝夜交替中傳遞城市溫度——當(dāng)貴重物品遺落車廂，有人暫停生計(jì)，守護(hù)誠(chéng)信，有人放棄休息，火線送達(dá)。這些平凡崗位上的微光時(shí)刻，正悄然溫暖著泉城的街巷。

1、濟(jì)南分公司姜洪國(guó)：

早高峰急停接單，即刻送還乘客遺落手機(jī)

清晨9:08，剛完成訂單的姜洪國(guó)師傅在后座發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)。屏幕上多個(gè)未接來(lái)電提示著事情的緊急，經(jīng)過(guò)一番了解，知道是乘客業(yè)務(wù)專用機(jī)，此刻正牽動(dòng)著多方工作鏈條。姜洪國(guó)當(dāng)即暫停早高峰黃金時(shí)段的接單，同步向車隊(duì)報(bào)備、協(xié)調(diào)交接，僅不到一個(gè)小時(shí)便將手機(jī)當(dāng)面交還。這位濟(jì)南市第五屆“最美的哥”，始終恪守“方向盤上載生計(jì)，分毫馬虎不得”的服務(wù)信條，以零投訴記錄詮釋著“靠譜”二字的重量。

2、濟(jì)南分公司張志家：

子夜上演軍人速度，遺失公文包特快專遞

晚上11點(diǎn)的濟(jì)南街頭寒意漸濃，萬(wàn)順叫車的張志家?guī)煾禍?zhǔn)備收車回家休息，卻發(fā)現(xiàn)后座躺著個(gè)鼓鼓的公文包。這位退役軍人瞬間切換“戰(zhàn)備狀態(tài)”，連夜上報(bào)、定位失主、驅(qū)車疾馳，在多數(shù)人酣眠的凌晨完成“特快專遞”。張志家是一名黨員司機(jī)，也是一名退役軍人，他始終秉持“退役不褪色”的信念，把部隊(duì)里淬煉的雷厲作風(fēng)化作服務(wù)準(zhǔn)則，將“為人民服務(wù)”的宗旨融入日常工作。他的負(fù)責(zé)和誠(chéng)信不僅體現(xiàn)了軍人本色，更彰顯了萬(wàn)順叫車的高品質(zhì)服務(wù)。

萬(wàn)順叫車濟(jì)南運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人表示，兩位司機(jī)的善舉并非偶然，而是企業(yè)將“以客戶利益為核心”的服務(wù)理念注入日常培訓(xùn)的必然呈現(xiàn)。當(dāng)城市穿行者把職業(yè)操守鐫刻在每公里行程，方寸車廂便成了流動(dòng)的文明展窗。