說到“美的”，可能大部分還認(rèn)為美的就是做空調(diào)、冰箱的。

殊不知，經(jīng)過多年的發(fā)展，美的早已不是你心中的美的。

它打破常規(guī)，撕掉家電廠的標(biāo)簽，成為科技的化身。

如今的美的，可以說是科技的代表，它制造的機(jī)器人、智慧樓宇系統(tǒng)，顛覆你所熟知的美的。

美的到底已經(jīng)變成什么樣子了？這種轉(zhuǎn)變是好還是壞呢？

從“造空調(diào)”到“造未來”

十年前，如果你走進(jìn)美的展廳，滿眼盡是空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)。

如今，這里陳列著能自主建圖的家庭服務(wù)機(jī)器人、為沙漠鐵路提供制冷方案的智慧系統(tǒng)，甚至為醫(yī)院定制的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

一個(gè)賣電器的，如何能做出這些高科技的產(chǎn)品呢？

原來，美的在全球有38個(gè)研發(fā)基地、2.3萬名工程師，每年超160億元的投入，讓專利數(shù)量沖至全球第八。

這些數(shù)字背后，是一場(chǎng)“技術(shù)換血”的革命。

自研的“美言”大模型被植入智能家電，讓空調(diào)能聽懂方言，讓冰箱會(huì)提醒食材保質(zhì)期；庫卡機(jī)器人則在中國(guó)新能源工廠揮舞機(jī)械臂，訂單量?jī)赡攴丁?/p>

更關(guān)鍵的是，美的的“技術(shù)飯”不只喂飽自己，還在喂養(yǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，它為汽車廠提供自動(dòng)化生產(chǎn)線，為商業(yè)樓宇搭建智能控制系統(tǒng)，甚至幫能源企業(yè)設(shè)計(jì)儲(chǔ)能方案。

如今，美的每4元營(yíng)收中就有1元來自這些硬核科技。

出海的“深海戰(zhàn)略”

在沙特的家電賣場(chǎng)，美的冰箱穩(wěn)坐銷量榜首，巴西的家庭中，每三臺(tái)空調(diào)就有一臺(tái)印著“Midea”的LOGO。

海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)了美的40%的營(yíng)收，但這只是表象。

美的的真正野心藏在“區(qū)域供區(qū)域”的模式里：在埃及設(shè)廠輻射非洲，在馬來西亞基地覆蓋東南亞，23個(gè)海外制造基地和22個(gè)研發(fā)中心織成一張本地化大網(wǎng)。

這種策略讓美的避開了“廉價(jià)出口”的陷阱。

在越南，美的針對(duì)高溫高濕環(huán)境開發(fā)防潮壓縮機(jī)，在歐洲，智能烤箱內(nèi)置本地菜譜數(shù)據(jù)庫，從代工到自主品牌，美的用了二十年完成蛻變。

如今在海外社交媒體，美的的話題觸達(dá)超12億人次，甚至通過贊助曼聯(lián)足球隊(duì)，讓全球8億球迷記住了這個(gè)中國(guó)科技品牌。

用戶不是過客，而是“終身伙伴”

如果你家的美的空調(diào)突然推送一條保養(yǎng)提醒，或是美居APP根據(jù)用電習(xí)慣自動(dòng)優(yōu)化節(jié)能方案，這背后是一場(chǎng)悄無聲息的“用戶革命”。

美的的6000萬APP用戶和2.3億會(huì)員，不再只是消費(fèi)者，而是被納入“全生命周期”的服務(wù)對(duì)象。

傳統(tǒng)門店也在經(jīng)歷重生，3萬家線下店變身“數(shù)字化體驗(yàn)館”，云倉系統(tǒng)讓偏遠(yuǎn)縣城也能次日達(dá)，退換貨從扯皮變成一鍵上門。

這一切指向一個(gè)目標(biāo)——把一次性交易轉(zhuǎn)化為持續(xù)互動(dòng)，正如其推出的家庭服務(wù)機(jī)器人“小惟”，不僅能掃地，還能陪孩子背古詩，它正在成為家庭的新成員，而非冷冰冰的機(jī)器。

當(dāng)普通消費(fèi)者驚嘆于COLMO高端冰箱的AI保鮮技術(shù)時(shí)，美的早已在B端開辟新戰(zhàn)場(chǎng)。

樓宇科技事業(yè)部為北京冬奧場(chǎng)館打造智慧溫控系統(tǒng)；工業(yè)技術(shù)事業(yè)群研發(fā)出全球能效最高的空調(diào)壓縮機(jī)，市場(chǎng)份額占全球40%；收購庫卡機(jī)器人后，美的在新能源汽車工廠的焊接精度達(dá)到0.02毫米，相當(dāng)于頭發(fā)絲的三分之一。

這些業(yè)務(wù)看似分散，實(shí)則緊扣“未來十年增長(zhǎng)賽道”。

智慧醫(yī)療板塊已服務(wù)全球3000家醫(yī)院，數(shù)字化物流平臺(tái)安得智聯(lián)覆蓋2700個(gè)區(qū)縣。

用美的內(nèi)部的話說：“C端守住基本盤，B端才是星辰大海。”

并購不是“買買買”，而是“技術(shù)拼圖”

從東芝家電到瑞士電梯巨頭，美的的并購清單常被誤讀為盲目擴(kuò)張，但細(xì)看邏輯，每一次出手都在填補(bǔ)技術(shù)拼圖：收購庫卡補(bǔ)足工業(yè)自動(dòng)化短板，拿下東芝電梯中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)則瞄準(zhǔn)老舊小區(qū)改造市場(chǎng)。

更隱秘的是，這些并購反向激活了原有業(yè)務(wù)，庫卡的精密算法被用于提升家電生產(chǎn)線良品率，而東芝的變頻技術(shù)讓空調(diào)更靜音。

資本市場(chǎng)的回報(bào)印證了戰(zhàn)略的正確性，2024年美的分紅267億元，七成利潤(rùn)回饋股東，上市以來累計(jì)派發(fā)1340億元。

但比真金白銀更珍貴的是信任，當(dāng)一家企業(yè)敢把研發(fā)投入視為“固定成本”，資本市場(chǎng)便愿意為它的未來買單。

結(jié)語

“再美的，唯一不變的就是變。”董事長(zhǎng)方洪波的這句話，被印在每一本員工手冊(cè)的扉頁。

當(dāng)家電行業(yè)還在價(jià)格血戰(zhàn)時(shí)，美的已用數(shù)字化系統(tǒng)將庫存周轉(zhuǎn)率提升至每年17次；當(dāng)對(duì)手模仿其線下渠道時(shí)，它又用“前裝市場(chǎng)”切入家裝渠道，把空調(diào)賣進(jìn)建材城。

今天的美的，正站在“無人區(qū)”的入口，它用十年時(shí)間證明：傳統(tǒng)行業(yè)的邊界從來不存在，限制企業(yè)發(fā)展的只有想象力。

從順德作坊到全球科技集團(tuán)，這場(chǎng)進(jìn)化遠(yuǎn)未終結(jié)，正如其家庭機(jī)器人“小惟”正在學(xué)習(xí)的新技能：在清潔地板之外，它剛剛學(xué)會(huì)了識(shí)別主人的情緒。

而美的的下一站，或許就是讓科技不僅有智商，更有情商。