“戶戶通”(直播衛星電視戶戶通)重新授權，通常指的是接收機因為某些原因(如移動位置、長期未使用、系統更新等)失去了接收信號的許可，需要再次獲得服務中心的確認才能正常觀看。

以下是幾種常見的重新授權(或解決授權問題)的方法：

聯系官方客服中心 (最主要、最可靠的方法)

撥打客服電話： 找到戶戶通的官方客服熱線。通常是中國衛通的客服電話，95013 是常用的號碼(請以官方最新公布為準)。

提供信息： 致電客服時，你需要提供以下信息：

機頂盒序列號 (STB ID) 或 智能卡號 (CAS ID) ：通常貼在機頂盒底部或側面，或者在系統信息菜單里能查到。

戶主姓名和身份證號： 當初辦理登記時的信息。

安裝地址： 必須是當時登記的、準確的安裝地址。

說明情況： 告知客服你的戶戶通無法觀看，屏幕上可能顯示的錯誤代碼(比如 E04、E05、E16 等都可能與授權有關)，并說明你需要“重新授權”或解決授權問題。

按客服指示操作： 客服人員會核實你的信息，并在后臺進行授權操作。有時他們會要求你保持機頂盒開機并調到一個特定頻道(如中央一套)，等待幾分鐘到半小時不等，授權信號會自動下發到你的機頂盒。

聯系當地服務網點或安裝人員

如果你還保留著當初為你安裝戶戶通的師傅或當地服務網點的聯系方式，可以聯系他們尋求幫助。

他們通常更了解當地的具體情況，并且有渠道聯系上級服務部門或直接進行一些授權操作(尤其是涉及地址變更的情況)。

檢查基本設置和信號 (排除其他問題)

在聯系客服前，確保不是簡單的信號問題：

檢查連接線是否都插好。

檢查“大鍋”(衛星天線)是否有被風吹動、方向偏移或被遮擋。

查看機頂盒的信號質量和信號強度指示(通常在設置菜單里)，如果信號很差，授權也無法成功。先解決信號問題。

確智能卡已正確插入機頂盒。

特別注意 - 位置鎖定問題：

戶戶通是具有嚴格位置鎖定功能的。 如果你將機頂盒從原安裝地址移動到其他地方(即使是同村不同房，或者搬到隔壁縣市)，系統檢測到位置不符，就會自動取消授權，導致無法觀看。

因移動位置導致的授權失效，必須通過官方渠道處理。 通常需要聯系客服或當地服務網點，可能需要重新登記或申請移機服務(這通常比較麻煩，且不一定被允許，取決于當地政策)。私自移動基本都會導致無法使用。

總結步驟：

確認非信號問題： 檢查線路、天線方向、信號強度。

準備好信息： 機頂盒序列號/智能卡號、戶主信息、安裝地址。

聯系官方客服 (95013) 或當地服務網點。

說明情況， 提供所需信息。

按照客服或服務人員的指示操作， 通常是保持開機等待授權信號下發。

記住，對于戶戶通授權問題，聯系官方客服或授權服務點是最正規、最有效的解決途徑。 不要輕信網上所謂的“破解”或“非官方授權”方法，那些通常是無效或違規的。