對商家來說

刷單行為能極大提升銷量

對“刷手”來說

動動手指就可以免費獲得“小禮品”

對平臺來說

商家支付的傭金高于發出的小禮品的成本

就可以賺取差價

這似乎是一場“三贏”的交易

由于網購時無法接觸實物，消費者往往傾向于選擇平臺推薦順序靠前的店鋪，或者以店鋪銷量和用戶評價等內容作為重要參考，進而決定是否購買商品或接受服務。這一特點也讓不法分子有了可乘之機——“刷單炒信”。

浙江省東陽市檢察院近期辦理了一起組織“刷單炒信”案件。在這起案件中，犯罪團伙通過購買刷單平臺，成立公司專門從事刷單服務，實現刷單產業化、規模化，9個月內組織刷單100余萬單，刷單金額達4000余萬元，違法所得共計390萬余元。

在辦理該案基礎上，今年4月初，東陽市檢察院公益訴訟檢察部門就網絡水軍虛假“轉評贊”案展開初步調查核實，以檢察公益訴訟之力接續打擊利用網絡傳播虛假信息違法行為，推動構建清朗網絡空間。

買平臺開公司

日均刷5000余單

2022年11月，趙某某聯合時某某購買了一個名為“禮品匯”的刷單平臺，該平臺還配備了入駐商家和“刷手”資源。隨后，張某某、榮某某作為股東入股，幾人聯合在東陽成立了一家網絡科技公司并租賃辦公場所，先后招募多名客服人員，為網絡電商提供刷單服務。

刷單怎么“刷”？據悉，商家在刷單平臺注冊后發布刷單任務，“刷手”在刷單平臺上獲取任務后，前往商家網店下單購買商品，并將訂單編號回傳到平臺。隨后，商家根據訂單編號將收貨地址上傳到刷單平臺，由平臺方進行發貨。但實際上，發貨商品與訂單商品完全不一致，多為紙巾、洗衣液等低價日用品。訂單完成后，平臺或商家會將“刷手”墊付的本金退還，發貨商品則成為“刷手”的獲利。平臺根據刷單商品的價值收取商家金額不等的傭金，平均一單收取傭金十幾元。自運行以來，該平臺日均刷單5000余單，日均刷單金額近10萬元，最多的時候一天刷單量達9000余單。

對商家來說，刷單行為與正常的銷售無異，卻能極大提升銷量；對“刷手”來說，動動手指就可以免費獲得“小禮品”；而對平臺來說，只要商家支付的傭金高于自己發出的小禮品的成本，就可以賺取差價，這似乎是一場“三贏”的交易。然而虛假的銷量和好評率會蒙蔽消費者的雙眼，妨害消費者的知情權和正當權益，也擾亂了市場秩序，破壞了行業生態。

2023年7月，該犯罪團伙成員先后被抓獲。2024年1月，該案被移送東陽市檢察院審查起訴。

引導偵查與自行補充偵查結合

辦案過程中，檢察官發現，僅憑隨案移送的證據材料，不能充分完整證明該團伙的違法犯罪事實。

“我們仔細審查了犯罪嫌疑人供述及搜查筆錄、扣押筆錄等，發現公安機關從犯罪嫌疑人及其經營場所扣押了多部手機、電腦主機等重要證據，但并未移送上述電子證物的電子勘驗報告。”東陽市檢察院黨組成員、副檢察長黃萬健表示，電子證據系本案核心證據，對構建證明犯罪事實的證據體系具有至關重要的作用。

平臺入駐了多少商家、“刷手”？如何區分商家充值金額和實際刷單金額？如何在海量的交易記錄中準確認定非法獲利數額？檢察官一方面向公安機關制發《調取證據通知書》，列明審查所需的客觀性證據清單，引導補充偵查，另一方面積極開展自行補充偵查。

“我們重點深挖刷單平臺后臺數據，通過審查被告人手機中股東群、工作群、財務群等群聊內容，發現了這個刷單團伙的組織架構、運作模式等重大線索。”檢察官介紹，通過對電子數據統計分析，將平臺數據與人員資金往來情況精準匹配，逐一查明犯罪團伙中每個成員的非法獲利情況，將刷單數額從公安機關移送審查起訴的593萬元追加到4000余萬元。

對于榮某某否認出資、否認參與經營，且前期取證未重點關注其股東身份及出資情況的問題，檢察官通過補充訊問、仔細審查涉及榮某某的聊天記錄、交易流水等證據，查明其實際出資140萬元，有實質性參與刷單平臺經營的行為。

經查，該犯罪團伙中，時某某等4人共同出資，分工合作，檢察機關認定4人為犯罪團伙主犯。對于刷單公司招募的6名客服人員，檢察機關查明其行為未達到刑事立案標準，遂依法進行撤案監督。

準確定性犯罪

靶向施策治理

以“拍A發B”的方式進行虛假交易，本案屬于典型的“刷單炒信”行為，且已形成產業化、規模化、職業化發展的灰色產業鏈。那么在法律適用上，該犯罪團伙涉嫌何罪？對此，檢察官進行了深入論證。

“此類行為是否屬于非法經營？”“非法經營罪侵害的法益主要是國家經營許可制度、市場準入制度，但‘刷單炒信’作為違法行為不可能取得政府許可，故以違反經營許可規定對其進行評價偏離了非法經營罪的立法本意。”“本案中，刷單行為產生的虛假交易和訂單，為商品快速提高曝光率和信譽度，本質上是網絡市場領域的一種不正當競爭行為，系利用廣告對商品或服務作虛假宣傳。”檢察官進一步介紹，據此，該犯罪團伙可被認定為廣告經營者，其違反國家規定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節嚴重，應以虛假廣告罪追究其刑事責任。

經東陽市檢察院提起公訴，今年1月，法院以虛假廣告罪分別判處時某某等4人有期徒刑一年三個月至十個月不等，各并處罰金。目前，判決已生效。

案件辦結后，為持續探索以檢察履職推進網絡空間治理，今年2月中旬，東陽市檢察院主動加強與公安、市場監管等部門的溝通銜接，就網絡空間治理新類型案件如網絡水軍虛假“轉評贊”的定性和處理積極展開會商。

依托檢察機關內部刑事與公益訴訟線索移送銜接機制，4月初，東陽市檢察院公益訴訟檢察部門就網絡水軍虛假“轉評贊”案展開初步調查核實。

短評

“刷”出來的好評可以休矣

一水的夸獎，滿屏的好評，消費者看到眼花。誰知這些看似真誠熱情的言辭背后，藏著滿滿的水軍痕跡。原來，好評竟然是“刷”出來的。

好評可以刷出來，而信任是買不到的。買來的好評能唬人一時，虛高的交易量能維持一刻，但在真相浮出水面后，消費者的信任將瞬間消失。依靠刷單短暫獲利的商家，不僅自毀信譽，還可能面臨罰款、吊銷營業執照等行政處罰甚至刑事制裁，落得“賠了夫人又折兵”的下場。

更可怕的是，“刷單炒信”帶來的惡性競爭，正在扭曲市場的信用評價機制和公平競爭規則。那些真正生產優質產品的商家，反而可能會被虛假數據擠出賽道。與此同時，產業化運作的“刷單炒信”還滋生了更多次生犯罪，如“刷單返利”類詐騙等，將進一步擾亂網絡空間秩序。

“刷單炒信”不是無害的“數字游戲”，整治適逢其時。此案的辦理正是司法機關全鏈條打擊刷單犯罪，營造文明誠信、安全放心網絡消費環境的生動體現。破除刷單魔咒，強有力的法律手段必不可少。

（張雪瑩）

（來源：檢察日報·法治新聞版 作者：吳愛晶 李小杰 程凡杰）