浙江
來源 |平安龍灣
“小窗口”承載“大民生”
一個小小的服務窗口
連接著民心與警心
傳遞平安的溫度
近日，瑤溪派出所戶籍窗口
就用高效服務解決
一市民國外出生子女的落戶難題
把服務暖到群眾的心巴上
“真的太感謝你們了！這么快就幫我解決了孩子落戶的大難題！”
4月3日下午，瑤溪派出所戶籍窗口上演了暖心一幕——市民李女士匆匆放下四杯熱咖啡后轉身就跑，工作人員還沒來得及婉拒，她已快步離開，只留下一句：“這是我的心意，請一定要收下！”
原來，就在幾天前，瑤溪派出所戶籍窗口和龍灣分局網辦中心通力協作，成功為李女士在國外出生的孩子辦理了國內戶口，解決了困擾她多時的難題。而這份“咖啡驚喜”，正是她對瑤溪所窗口工作人員高效暖心服務的真摯感謝。
3月31日中午，李女士和家屬匆匆來到瑤溪派出所戶籍窗口，咨詢國外出生子女落戶的相關事宜，窗口工作人員李均婉熱情接待了他們。
在審核材料時，李均婉發現李女士提供的材料中，丈夫的護照號與實際信息不一致。李女士解釋，因為其老公常年在國外做生意，為此當年結婚時其老公用護照進行了登記，后來因其老公多次更換護照等原因，導致現在持有的護照和當初結婚證上登記的護照信息不一致，按照常規流程無法直接辦理落戶手續。
面對這一特殊情況，李均婉沒有簡單地說“辦不了”，而是主動對接龍灣分局網辦中心，同時聯系社區民警協助核實情況。
經過多方協調和細致核查，最終確認了相關信息的真實性，并指導李女士補充完善材料。終于在4月3日，李女士順利為孩子辦好了出生申報和身份證手續。
她激動地說：“真的太感謝公安的工作人員了，這么快幫我辦好了孩子的戶口，也算了卻了我最大的一樁心事了！”
窗口有溫度，服務暖民心
一杯咖啡
承載的是群眾對公安工作的認可
一句感謝
體現的是警民之間的真摯情誼
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