一、傳統(tǒng)酒店業(yè)困局與顛覆性破局

傳統(tǒng)酒店業(yè)長期奉行以“房型標準化”和“功能效率優(yōu)先”為核心的經(jīng)營邏輯：

1、空間功能單一化：聚焦住宿剛需，將客房視為可復制的標準化產(chǎn)品；

2、服務(wù)流程工業(yè)化：以“清潔度”“響應速度”為唯一質(zhì)量指標；

3、用戶關(guān)系淺層化：消費者僅為過客，品牌與用戶間缺乏情感聯(lián)結(jié)。
在這一模式下，行業(yè)陷入同質(zhì)化競爭與價格戰(zhàn)泥潭。亞朵創(chuàng)始人耶律胤提出“第四空間”理論，將酒店從功能容器升級為“人文體驗場域”，重構(gòu)了酒店業(yè)的底層邏輯。

二、「第四空間」理論：體驗經(jīng)濟的范式革命

耶律胤定義的“第四空間”，打破了住宿、辦公、社交、生活的傳統(tǒng)邊界，通過三層融合實現(xiàn)價值躍遷：

1、物理空間重組

客房設(shè)計融入書房、茶室等場景（如亞朵與單向空間聯(lián)名打造的閱讀主題房）；

大堂轉(zhuǎn)型為共享辦公區(qū)（配備高速網(wǎng)絡(luò)、會議屏）和社區(qū)社交樞紐（定期舉辦讀書會、攝影展）。

2、在地文化賦能

屬地攝影計劃：邀請本地攝影師拍攝城市風貌，客房內(nèi)展示作品并附二維碼導覽（如西安分店呈現(xiàn)古城墻與現(xiàn)代街景的碰撞）；

3、城市記憶IP化：將區(qū)域飲食、非遺手作轉(zhuǎn)化為體驗項目（如杭州亞朵的龍井茶藝工坊）。

用戶身份升維
消費者從“住客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，通過場景互動建立情感記憶點。例如，亞朵與吳曉波頻道合作的“企業(yè)家的書房”主題酒店，用戶可參與財經(jīng)沙龍并帶走定制書單。

三、商業(yè)邏輯重構(gòu)：從流量收割到用戶運營

亞朵的實踐印證了體驗經(jīng)濟的三重創(chuàng)新路徑：

1、用戶資產(chǎn)沉淀

通過“亞朵村”會員體系收集用戶行為數(shù)據(jù)（如閱讀偏好、活動參與頻次），反向優(yōu)化服務(wù)鏈條；

基于場景黏性提升復購率，財報顯示其會員復購貢獻率超60%。

2、場景價值變現(xiàn)

衍生品銷售占非房收入35%以上（如與裸睡級床品供應商合作的“深睡枕”、屬地攝影作品周邊）；

跨界聯(lián)名實現(xiàn)雙向引流（網(wǎng)易云音樂主題房帶動雙方APP日活增長12%）。

1. 生態(tài)協(xié)同效應
   亞朵開放空間資源，吸引內(nèi)容創(chuàng)作者（如知乎大V駐店直播）、新消費品牌（觀夏香氛快閃店）共建生態(tài)，形成“酒店即平臺”的商業(yè)模式。

四、啟示：行業(yè)競爭維度的遷移

亞朵的革新揭示了一個本質(zhì)趨勢：酒店業(yè)正從“空間交付時代”邁入“心智占領(lǐng)時代”。當Z世代消費者為情感共鳴付費時，亞朵通過IP化、在地化、社群化的組合拳，將酒店轉(zhuǎn)化為城市人文地標和生活方式入口。這種從“賣房間”到“經(jīng)營人群”的認知革命，或?qū)⒊蔀橹袊?wù)業(yè)升級的經(jīng)典范式。