親愛的家長朋友們，您是否也遇到過這樣的煩惱？忙于工作的日子里，孩子交給家人照看，卻在不經意間因一部手機引發“大事件”？

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一則真實故事，敲響安全警鐘

FM102.7&FM100.1《未來學院》聽眾潘女士（化名）的女兒在讀小學，因家人日常照看時疏于監管，孩子用外公手機玩游戲時誤充值近3000元！發現后，潘女士心急如焚，多次聯系游戲平臺卻投訴無門，退款之路陷入僵局……

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轉機：一條朋友圈點燃希望

偶然間，潘女士看到主持人夏琳發布的“315消費維權招募令”，立刻通過臺州交通廣播后臺提交信息。次日，FM102.7《市民熱線》節目組主動聯系她，主持人海風與團隊迅速介入，多方協調溝通，最終成功幫助潘女士追回全部款項！

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聽眾暖心反饋

“真的沒想到能這么快解決！感謝《市民熱線》和海風老師，幫我們挽回了損失！”——潘女士

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警示：這些細節千萬別忽視

1??【支付密碼隔離】：切勿讓孩子知曉支付密碼，建議關閉“免密支付”功能；

2??【青少年模式必開】：為手機游戲、視頻平臺設置“青少年模式”，限制充值權限；

3??【定期檢查賬單】：及時查看微信/支付寶賬單，發現異常立即處理；

4??【溝通教育并行】：引導孩子正確看待游戲消費，樹立金錢管理意識。

維權貼士

若遇類似情況，請立即收集：

?未成年人身份證明

?充值時間記錄

?監護人不在場證據

通過臺州交通廣播官方微信平臺發送“維權”或關注抖音“海風說車”即可向節目組求助。

臺州交通廣播提醒您

若您也遭遇消費糾紛或維權難題，歡迎隨時通過臺州交通廣播微信公眾號留言，我們愿做您身邊的“維權守護者”！

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轉發擴散，讓更多家長警惕

一次疏忽可能造成經濟損失，更可能影響孩子成長。守護家庭“小錢包”，從細節開始！點擊關注【臺州交通廣播】，獲取更多實用資訊與維權通道。——守護每一份信任，臺州交通廣播始終在您身邊??

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《市民熱線》欄目

致力打造臺州地區

“汽車維權第一聲”

專注汽車消費及其他消費維權二十多年

節目旨在

為政府分憂、為正義發聲、為車主維權

播出時間為

工作日上午10:00至11:00

如果您有相關消費維權需要

請在本官微后臺發送“維權”

或撥打節目熱線：

0576-88315800

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小編:路路通 審核:楊懿 監制:曉文

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