2025年4月9日，嗶哩嗶哩(BILI.US，09626.HK、以下簡稱“B站”）正式發布《2024年環境、社會及管治報告》（ESG報告），報告從創造社區價值、提升行業價值、同創社會價值三大維度，詳盡介紹了過去一年B站在內容生態建設、創作者賦能、社區治理、社會公益及綠色運營等領域的實踐成果，展示了公司對可持續發展的持續投入。

B站董事會主席兼CEO陳睿在報告中表示：“B站不僅是互聯網科技企業，更是文化價值的傳播者。我們鼓勵優質內容的創作，希望用戶在 B 站不僅能收獲快樂，同時也能收獲成長。我們通過豐富多樣的內容形式傳播知識、傳遞正能量，積極推廣公益理念與環境保護意識。同時，我們也將以更高的標準推動 ESG 管治水平的提升，更積極地承擔企業社會責任，我們也會攜手創作者、員工和合作伙伴，持續推動技術與內容創新，為行業進步和社會可持續發展貢獻力量。”

以多元優質內容創造社區價值 全方位支持創作者可持續發展

在成立以來的15年中，B站的內容生態始終與用戶、社區共同成長。目前，B站聚集了超過70%的中國Z+世代人群。2024年，B站日均活躍用戶達1.04億，用戶日均使用時長102分鐘，日均視頻播放量超51億次，同比增長19%。

知識學習與科技內容一直備受B站用戶青睞，2024年全年共計有2.2億用戶在B站學習專業知識，日均超1500萬用戶觀看科技視頻，興趣愛好類視頻播放量已達545億次。在B站，眾多專家學者和各行各業的資深人士以趣味化形式傳播前沿知識，推動“泛知識學習”成為平臺特色。2024年，B站已將AI技術深度融入用戶體驗與創作場景。借助大語言模型與生成式AI，B站近一步優化智能搜索、AI字幕、動態漫生成和數字人等功能，助力提升用戶體驗和UP主創作效率。

創作者是B站社區的核心，2024年有近310萬UP主在B站獲得收入，創作者通過各類廣告產品及增值服務業務獲得的總收入同比增長21%。商業化工具——“花火”商單平臺助力UP主與品牌深度合作，2024年通過花火商單獲得收入的 UP 主數量同比增長33%；通過視頻及直播帶貨獲得收入的UP主數量同比增長68%；同時，B站也不斷拓展各類增值服務產品，助力各類型UP主根據自身內容特色選擇最適合的變現方式。以充電計劃為例，2024年，超過800萬用戶為UP主進行充電付費，UP主通過充電計劃獲得的總收入同比增長超400%。

構建和諧正向社區環境 深化青少年保護與用戶關懷

B站始終秉承“鼓勵共識，而不是制造爭端”的社區管理準則，致力于為用戶和創作者打造和諧的社區環境與氛圍。2024年，平臺推出專項行動打擊網絡暴力、引戰及詐騙內容，屏蔽違規曝光量1740萬次，封禁直播欺詐賬號250余個。通過正式會員考試和妙評引導，B站打造了積極、活躍且正向的社區氛圍。截至2024年底，通過考試的正式會員數超2.58億，同比增長12%，2024年，B站用戶的月均互動量達270億次。

同時，B站更是不斷強化青少年保護體系，致力于為青少年打造一個安全、健康的網絡環境。報告期內，針對可能影響未成年人身心健康的內容，平臺采取 " 疏堵結合 " 的綜合治理措施構建全方位的未成年人保護網絡。此外，B站不斷加強針對信息安全與隱私保護的安全管理體系。B站超90%的業務獲得了ISO 信息安全管理體系認證，并榮獲榮獲中國網絡安全產業聯盟數據安全工作委員會(CCIA) 頒發的關于"數據安全&個人信息保護"社會責任二星級評級。

2024年，B站心理關懷項目“能量加油站”累計提供疏導服務超4.3萬次，月均幫助超3000名用戶，用實際行動證明 B 站不僅是一個內容消費平臺，更是用戶心靈的避風港。 “能量加油站” 項目榮獲第八屆中國用戶服務節頒發的 “最佳服務案例獎”，獲得用戶和客服專業機構的廣泛認可。

深耕社會公益事業 攜手用戶傳遞新時代正向能量

作為中國年輕人高度聚集的文化社區，B站積極承擔社會責任，參與慈善公益事業，以正向內容引導社區氛圍，同時助力營造綠色低碳的生態環境，與社會大眾一起共創責任價值。

鄉村教育是推動社會均衡發展、打破地域教育壁壘、實現教育公平與鄉村振興的關鍵基石。B 站特色的“資源 + 人才 + 文化”的發展模式，為鄉村教育發展點燃希望之光。截至2025年2月底，B站公益平臺累計發起101個項目，吸引超107萬用戶捐贈超2700萬元，惠及鄉村教育、弱勢群體及文化遺產保護。“嗶哩嗶哩快樂獎學金” 是B站鼓勵支持富有創新能力的老師們率領鄉村孩子探索生活，發展個性，快樂成長而設立的特色獎學金。2024年新增援建云南楚雄“嗶哩嗶哩山歌小學”，累計支持建設的7所鄉村學校共有7195位學生在校就讀，發放“快樂獎學金”129萬元，支持28個校園社團及30個教師創新項目。

面對氣候變化帶來的風險和機遇，B站在持續推行綠色辦公的同時，以豐富多樣的視頻內容及平臺影響力助力傳播環保理念，以更貼近年輕世代的方式，呼吁年輕群體關注相關議題。2024 年，B站與環保、低碳、垃圾分類等相關的視頻播放量達253億次，同比增長100%。B 站公益平臺的 “關愛中國巡護員” 項目聯動該紀錄片，一起呼吁用戶及社會各界關注巡護員群體，共同維護自然生態。在綠色辦公方面，公司通過優化租賃的數據中心PUE水平，有效實現電耗節約。此外，B站始終堅持以優質內容傳播正能量，充分利用平臺影響力，弘揚傳統文化、助力文物保護、幫助弱勢群體等。B站不僅鼓勵 UP 主們以年輕人喜歡的方式展現傳統文化，也為殘障人士提供展示自我的舞臺，支持他們自由表達真實的生活狀態和對生活的感悟，探索更多人生可能。

B站2024年的ESG實踐，以社區為紐帶、技術為驅動、責任為擔當，深入探索可持續發展的多元路徑。近年來，B站堅持不懈提升ESG管理水平，獲得了廣泛的認可，MSCI ESG評級連續提升，在2024年10月提升至A級。從構建優質內容生態到賦能創作者成長，從守護青少年健康到傳遞公益溫度，B站正以創新之力推動行業進步，以平臺之力凝聚向善能量。正如CEO陳睿所言：“我們生產的不僅是商業價值，更是社會價值。”未來，B站將繼續深化ESG實踐，與用戶、創作者及合作伙伴攜手，共同書寫更有溫度、更具影響力的社會價值新篇章。