4 月 6 日，路透社發(fā)自巴黎的報(bào)道指出，航運(yùn)巨頭達(dá)飛海運(yùn)集團(tuán)（CMA CGM）與科技初創(chuàng)公司 Mistral AI 于周日宣布，雙方達(dá)成一項(xiàng)為期5年價(jià)值 1 億歐元的合作協(xié)議。雙方期望，借助此次合作快速提升生產(chǎn)力。在特朗普關(guān)稅，全球貿(mào)易局勢(shì)緊張，歐美關(guān)系出現(xiàn)裂痕的大背景下，這兩家法國(guó)企業(yè)還將此合作宣傳為對(duì)本國(guó)的一種堅(jiān)定承諾。

作為協(xié)議的一部分，Mistral AI的一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)將常駐馬賽CMA CGM總部以及CMA Media的總部——Grand Central。

CMA CGM和Mistral AI將合作開(kāi)發(fā)一系列AI解決方案，優(yōu)化航運(yùn)和物流業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)自動(dòng)化索賠處理系統(tǒng)，能大幅提升理賠效率，減少人為錯(cuò)誤。借助智能電商工具，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，無(wú)論是航線查詢，還是貨物追蹤，都能輕松實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，運(yùn)用OCR和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)提單、報(bào)關(guān)單等文件進(jìn)行自動(dòng)化處理，極大地縮短操作周期，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

在媒體業(yè)務(wù)方面，CMA Media旗下的新聞?lì)l道BFM TV將引入AI事實(shí)核查工具，這將顯著提升內(nèi)容的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，為觀眾帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更可靠的新聞資訊。

雙方將基于大語(yǔ)言模型開(kāi)發(fā)自主智能體，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、報(bào)告生成等重復(fù)性任務(wù)的自動(dòng)化，讓員工從繁瑣的工作中解脫出來(lái)，將更多精力投入到戰(zhàn)略決策等重要工作中。并且，計(jì)劃在6 - 12個(gè)月內(nèi)完成核心系統(tǒng)部署，有望將客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間縮短50%以上，大幅縮短每周收到關(guān)于船舶航路詢問(wèn)的100萬(wàn)封電子郵件的響應(yīng)時(shí)間，從而提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

近年來(lái)，CMA CGM在AI領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，累計(jì)投入已達(dá)5億歐元。在技術(shù)聯(lián)盟上，與谷歌達(dá)成價(jià)值1.5億美元的五年合作，并與Perplexity等企業(yè)共建AI生態(tài)。在創(chuàng)新孵化方面，投資PoolSide、Dataiku等科技公司，助力其發(fā)展。此外，2023年CMA CGM聯(lián)合創(chuàng)立非營(yíng)利實(shí)驗(yàn)室Kyutai，專注于AI倫理與可持續(xù)發(fā)展技術(shù)的研發(fā)，推動(dòng)AI技術(shù)的健康發(fā)展。

CMA CGM董事長(zhǎng)兼CEO Rodolphe Saadé表示，選擇Mistral AI，是因?yàn)槠洳粌H技術(shù)卓越，更秉持歐洲數(shù)字主權(quán)理念。通過(guò)此次合作，將借助AI重塑從海運(yùn)到物流、媒體的全產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶和員工創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

Mistral AI CEO Arthur Mensch則稱，此次合作將加速生成式AI在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的落地。他預(yù)計(jì)，2025年公司銷售額較2024年將增長(zhǎng)10倍，致力于成為歐洲AI產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿。

隨著中國(guó)低成本AI模型DeepSeek的出現(xiàn)，讓歐美科技企業(yè)感受到了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在此背景下，Mistral AI被法國(guó)總統(tǒng)馬克龍譽(yù)為“歐洲AI冠軍”，承載著與OpenAI、谷歌等巨頭競(jìng)爭(zhēng)的重要使命。

同時(shí)，美國(guó)特朗普政府宣布的關(guān)稅政策，促使歐洲企業(yè)更加重視本土技術(shù)合作。盡管CMA CGM承諾在美國(guó)投資200億美元，但此次與Mistral AI的合作，依然凸顯了其“立足歐洲、全球布局”的戰(zhàn)略。

目前，CMA CGM和Mistral AI的合作已進(jìn)入落地實(shí)踐階段。在北歐港口，他們正在驗(yàn)證AI驅(qū)動(dòng)的船舶調(diào)度系統(tǒng)，確保在極端天氣下也能保障運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，預(yù)測(cè)航線能耗，助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)2050年碳中和目標(biāo)。此外，還推出AI技能提升計(jì)劃，為全球3.5萬(wàn)名員工提供培訓(xùn)，提升員工的AI應(yīng)用能力。

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聯(lián)系主編：陳洋15998511960