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高效聯(lián)動尋失物，乘客贈信表謝意
近日，14號線云山路站與藍(lán)天路站工作人員高效聯(lián)動，快速為乘客尋回遺失在車廂內(nèi)的貴重背包，獲得乘客真摯感謝。
當(dāng)天，一名乘客乘坐14號線至云山路站下車時不慎將雙肩包遺落車廂內(nèi)，乘客焦急萬分，立即前往云山路站客服中心求助工作人員虞晨，了解情況后虞晨第一時間向多職能隊長傅婧匯報。
傅婧趕至現(xiàn)場后，隨即聯(lián)系車控室多職能隊員翟志偉致電藍(lán)天路站，告知其失物信息，藍(lán)天路站多職能隊員馬騰超通過ATS面板確認(rèn)位置后，立即通知站臺多職能巡視員楊圣吉上車尋找。在清客作業(yè)中，楊圣吉順利找到背包，并交由多職能隊長劉李浩完成遺失物品登記。
車站工作人員第一時間聯(lián)系失主前來認(rèn)領(lǐng)，乘客在領(lǐng)取過程中多次表達(dá)對車站工作人員的誠摯謝意。為表達(dá)感激之情，幾天后該乘客再次來到兩站贈予感謝信，信中寫到“急乘客之所急，解乘客之所憂”，贊揚了兩站工作人員的專業(yè)高效與熱心細(xì)致。
“救”在身邊，東明路站的生命守護(hù)
近期東明路站內(nèi)，一位女乘客突然臉色慘白，暈倒在地，站務(wù)員張文俊迅速趕至乘客身邊查看情況，將她扶到座椅上，并通過對講機(jī)向值班站長匯報情況。
值班站長方浩良與駐站民警飛奔至現(xiàn)場，見乘客滿頭大汗，立刻通知車控室撥打急救電話，并送來一杯溫水，在大家悉心照料下，女乘客開始慢慢恢復(fù)意識。
在120抵達(dá)現(xiàn)場后，車站工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將女乘客送上救護(hù)車，前往醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。
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