山東
在教師資格認定工作的審批環節，工作人員與申請人之間的溝通交流至關重要。無棣縣行政審批服務局工作人員用電話與QQ這兩種便捷的溝通工具，搭建了堅實的橋梁，讓信息傳遞更加順暢，為申請人提供了貼心、高效的服務，有力地推動了無棣縣2025年第一批次教師資格認定工作的有序開展。
電話溝通：及時答疑的“暖心熱線”。在教師資格認定的各個階段，電話成為了申請人與工作人員之間最直接的溝通紐帶。當申請人登錄中國教師資格網進行報名，卻被實名核驗問題難住時，一個求助電話便能迅速得到解答。
當認定工作進入審核階段，對于一些申報信息有誤或材料不全的申請人，工作人員會主動撥打電話聯系當事人。比如，發現申請人上傳的照片不符合規格，工作人員會第一時間告知申請人照片的尺寸、背景顏色要求，提醒其盡快修改上傳 ；若是申請人提交的普通話證書信息存在問題，也會及時電話溝通，指導其補充或更正相關信息，避免影響認定進度。
QQ聯系：便捷高效的“連心橋”。為了更便捷地服務申請人，該局教資認定工作人員建立了專門的QQ交流群。在這個虛擬的交流空間里，申請人與工作人員能實現高效互動，線上解決問題。
工作人員會在QQ群里及時發布最新的教資認定通知、信息，全力服務群眾，及時解答當事人的各種疑惑，提醒申請人如何修改完善個人申報信息，為申請人排憂解難，讓教資認定之路更加順暢。
通過電話和QQ等方式與申請人緊密聯系，教資認定審核工作為服務群眾搭建了一座堅實的“連心橋”。每一次耐心的解答、每一條及時的通知、每一次貼心的關懷，都讓申請人感受到了審核工作的嚴謹與溫情。在未來的教資認定工作中，無棣縣行政審批服務局工作人員將繼續優化溝通服務方式，不斷提升服務質量，為更多懷揣教育夢想的人點亮前行的道路，助力教育事業的蓬勃發展。（劉葉）
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