山東
為進一步提升政務服務幫辦代辦水平，更好地營造良好的便民服務環境，無棣縣政務服務中心切實把“服務無止境，滿意為群眾”落到實處，堅持以服務為宗旨、便民為目的、滿意為標準，不斷完善“幫辦代辦”機制，健全“幫辦代辦”制度。
幫辦代辦事項涵蓋了社會保險、醫療衛生、養老服務、殘疾人服務等內容。前來縣政務服務中心辦理業務的企業群眾，有的不會下載軟件，有的不會進入系統認證，對此，幫辦代辦的工作人員都會耐心幫企業群眾填寫資料、辦理認證。此外，對于前來咨詢業務的企業群眾，幫辦代辦工作人員會細心地為其講解相關業務的政策法規和辦理流程。“這里服務真好，又細心又耐心，辦理業務的速度也快，太謝謝你們了！”前來辦理居民醫療保險的李女士說，“尤其對于我們這些不太擅長使用智能手機的群體，真是太方便了。”
“幫辦代辦”政務服務的開設，實現了信息的上下貫通、閉環銜接，真正打通了服務群眾的“最后一百米”。下一步，無棣縣政務服務中心將繼續延伸政務服務觸角，立足實際，多措并舉地滿足居民群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，持續提升為民服務的水平，全力打造更加高效便捷的政務服務環境。（杜曉敏）
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