市場遠(yuǎn)比預(yù)想更殘酷。
兩個(gè)月前,我們寫了《》。兩個(gè)月后,市場已經(jīng)分化到了“老項(xiàng)目”降價(jià)也走不起量的地步。這就是“一九分化”的小陽春中北京樓市真實(shí)而殘酷的現(xiàn)狀。
這兩個(gè)月,我們深度走訪了不少于15個(gè)售樓現(xiàn)場,也“竊聽”了不少客戶和銷售人員之間的談話。市場變化很大。
年初時(shí),講得房率、計(jì)容、陽臺、花池、設(shè)備平臺的,大多是開發(fā)商的銷售人員,到訪客戶大都只有聽的份兒,不時(shí)插話,也是需要銷售人員解釋各種概念。可以說,年初時(shí),在這樣的對話中,開發(fā)商一方還是能夠有某種主導(dǎo)地位的。
但是最近一個(gè)半月,情勢明顯逆轉(zhuǎn)。我們在售樓現(xiàn)場屢次遇到這樣的場面:銷售人員還在按照銷講介紹項(xiàng)目的產(chǎn)品情況,客戶直接打斷問得房率,問南向陽臺進(jìn)深,是否包進(jìn)室內(nèi),問北側(cè)設(shè)備平臺的進(jìn)深,有多少包進(jìn)了室內(nèi),又給空調(diào)留下了多少位置。單刀直入,幾乎每一個(gè)問題都切中要害。
在朝陽區(qū)某個(gè)新盤的售樓現(xiàn)場,甚至有客戶“問住”了銷售人員。
銷售人員回答了北側(cè)設(shè)備平臺贈送的問題之后,客戶進(jìn)一步追問,設(shè)備平臺連接部分是否還有“挑空”部分可以包進(jìn)室內(nèi)贈送?銷售人員一時(shí)語塞,還以自問的口吻說了兩次“挑空?”,最后表示自己不明白,去詢問上級領(lǐng)導(dǎo),最后才得知,這個(gè)項(xiàng)目北側(cè)設(shè)備平臺確實(shí)有連接的“挑空”部分可以贈送——在專業(yè)度上,客戶“戰(zhàn)勝”了銷售——銷售人員最后彬彬有禮地感謝了這位客戶,說自己這次確實(shí)長了知識。
在另一個(gè)項(xiàng)目,銷售人員正在講本項(xiàng)目超配贈送,重點(diǎn)介紹“一對(兩個(gè))冰箱”,客戶聽了一會兒提出了一個(gè)建議,說兩個(gè)冰箱看起來雖然多,但是冷凍室橫向空間比較小,很難放下冷凍的大型海鮮魚類,與其贈送兩個(gè)冰箱,不如贈送一個(gè)法式冰箱,因?yàn)榉ㄊ奖淅鋬霾糠值臋M向空間大,可以儲存整條海魚。銷售聽后,覺得有道理,掏出手機(jī)記下,說向上反映。
兩周之后,我們又一次到訪,在樣板間,發(fā)現(xiàn)贈送的一對對開門兩個(gè)冰箱,換成了一個(gè)大型的法式冰箱。客戶的意見得以采納。
這樣的場面,在最近一個(gè)多月中,并不鮮見。如今的售樓現(xiàn)場,都是故事。這些原來只存在于開發(fā)商話語體系中的詞匯、概念等,已經(jīng)逆轉(zhuǎn)到購房者一方。
更直白一點(diǎn)說,就是“好房子”、“增配超配”這些產(chǎn)品價(jià)值體系,從供給一方的單向度傳遞,變成了需求一方的價(jià)值認(rèn)知。
客戶越是理性,產(chǎn)品細(xì)節(jié)和價(jià)值在銷售業(yè)績中的權(quán)重就越大。很難想象,一個(gè)與開發(fā)商探討四葉草戶型中一個(gè)居室擺放位置是否還能更合理的客戶會沖動買房。
理性意味著比較,比較意味著“零和”,“零和”意味著分化。
同一個(gè)區(qū)域版塊,相近的價(jià)格,客戶會選得房率高的,得房率相同或相近的,客戶會比配置,選配置高的。在這樣的環(huán)境下,條件不佳的“老項(xiàng)目”很難不被冷落,以前的“代”更像是開發(fā)商話語體系中的概念,但現(xiàn)在,理性客戶理性比較之后,樓市就形成了現(xiàn)實(shí)的“代差”。
那些得房率不足、產(chǎn)品價(jià)值不足的項(xiàng)目,經(jīng)由客戶的比較,就變成了事實(shí)上的“上一代產(chǎn)品”。來自客戶的這個(gè)認(rèn)知?dú)軓?qiáng),一旦被歸于“上一代”,就免不了被客戶淘汰的命運(yùn)。
這一點(diǎn)在市場上已有很明顯的表現(xiàn)。在做對比的時(shí)候,我們用最保守的口徑,也就是網(wǎng)簽記錄來說明問題。
例如觀宸,新近入市,網(wǎng)簽記錄49套,網(wǎng)簽金額4.91億。由于網(wǎng)簽記錄有滯后性,實(shí)際銷售業(yè)績應(yīng)該比這個(gè)數(shù)字更高。按照代際劃分,觀宸的產(chǎn)品是“新一代”,市場認(rèn)可程度很好,算得上是近期的熱銷項(xiàng)目。
同區(qū)域內(nèi)的某一個(gè)“老項(xiàng)目”,產(chǎn)品上屬于上一代,整個(gè)一季度的網(wǎng)簽業(yè)績是84套,網(wǎng)簽金額5億元出頭。客觀說,以項(xiàng)目所處的環(huán)境條件看,這個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品并不差,甚至不乏亮點(diǎn),但即便如此,三個(gè)月的網(wǎng)簽情況和新近入市的觀宸對比時(shí),還是“略顯乏力”。
這個(gè)老項(xiàng)目的網(wǎng)簽均價(jià)是7.1萬元/平方米,觀宸網(wǎng)簽均價(jià)是7.93萬/平方米。這在相當(dāng)程度上說明,客戶愿意為更高的產(chǎn)品支付更高的溢價(jià)。但是,要合理,也就是能讓客戶看明白,貴是貴在哪里,并且得到認(rèn)可。
再看另外一個(gè)區(qū)域。璞園PARK已經(jīng)入市一段時(shí)間,一季度網(wǎng)簽63套,網(wǎng)簽金額7.03億元,還是那句話,實(shí)際業(yè)績會比網(wǎng)簽記錄更高。這個(gè)項(xiàng)目也是在得房率、產(chǎn)品配置等細(xì)節(jié)方面下了大功夫,所在區(qū)域的規(guī)劃條件也比較“友好”。
同區(qū)域另外的一個(gè)“老項(xiàng)目”——同樣,結(jié)合歷史環(huán)境評價(jià),這個(gè)項(xiàng)目并不差——一季度網(wǎng)簽18套,網(wǎng)簽金額1.93億元。
如果銷售業(yè)績兩者對比鮮明的話,網(wǎng)簽均價(jià)的差異同樣頗具沖擊力:璞園PARK網(wǎng)簽均價(jià)7.32萬/平方米,這個(gè)老項(xiàng)目網(wǎng)簽均價(jià)為4.72萬元/平方米。
兩代產(chǎn)品,市場境遇幾乎天差地別。如果有足夠的時(shí)間和篇幅,還能列舉更多類似的案例。看著很殘酷,也很無奈,客戶在心中形成了“代際差異”之后,市場的分化表現(xiàn)就是如此鮮明。我們甚至覺得,隨著時(shí)間的推移,這種界限會更加鮮明,分化態(tài)勢會更為凸顯。
兩個(gè)多月的時(shí)間,北京樓市就完成了換代,雖然有心理準(zhǔn)備,但還是超出了我們的預(yù)期。
如此一來,是不是老項(xiàng)目就一定沒活路?非也。
老項(xiàng)目雖然環(huán)境并不友好,但并非沒有辦法。我們曾經(jīng)鑒證過幾組成交,都是客戶放棄了同區(qū)域的新一代項(xiàng)目,最終買了老項(xiàng)目。
這種成交的核心邏輯是相同的,就是理性比較。有這種成交的老項(xiàng)目多有如下幾個(gè)共性特點(diǎn):一是近期做了增配,或者是套內(nèi)的贈送,或者是升級會所等公共配套,抑或兩者兼有;二是基本上都是準(zhǔn)現(xiàn)房,短期之內(nèi)就能入住。
這是老項(xiàng)目比較之下的優(yōu)勢,新一代產(chǎn)品固然有規(guī)劃條件等方面的優(yōu)勢,但畢竟是期房,很多客戶都明白,落地會有一定的不確定性,而老項(xiàng)目一旦進(jìn)入準(zhǔn)現(xiàn)房狀態(tài),基本上可以“眼見即所得”,不確定降低,而且,客戶不用“等”,入住交房時(shí)間更近。
另一類優(yōu)勢即是增配。無論是小區(qū)會所等,還是套內(nèi)增配,準(zhǔn)現(xiàn)房項(xiàng)目都更具直觀性,也更接近現(xiàn)實(shí)交付水平。這也是新項(xiàng)目沒有的優(yōu)勢。結(jié)合這兩個(gè)比較優(yōu)勢,再加上合理定價(jià),“老項(xiàng)目”也并不是沒有自己的客戶群體。
這個(gè)已經(jīng)大為不同的市場里,沒有誰是死路一條,也沒有誰一定是康莊大道。
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