一小時，既可以是鐘表上時針匆匆的軌跡，也可以是一部精彩電影的上半程，亦可以是西安市雁塔區法院指導調解化解糾紛的速度。一小時，讓老武的“煩薪事”變成了“暖心事”。

當老武走進雁塔區綜治中心的時候，他剛剛從裝修工地過來，風塵仆仆，一身沾滿粉塵的工作服，頭上的安全帽還沒來及摘下。

“我把她的房子墻面已經粉刷了，就剩收尾的活了，她不讓我干了，還要扣工費，我干的都是苦力活，掙得都是辛苦錢，我希望咱們中心能給我想辦法解決一下這個事情！”老武向工作人員急切地表達著自己的訴求。

面對討薪的務工人員，綜治中心迅速將案件委派至區司法局多元調解中心，調解員吳曉鶯立即通知余女士到場進行調解。“武師傅沒有按照說好的時間給我粉刷墻面，現在超工期了，而且多次不守時，我扣除部分費用也是合理的。”老武、余女士一碰面，就你一言我一語地爭辯起來。雙方各執己見，態度堅決，調解工作陷入僵局。

為化解糾紛，調解員及時聯系雁塔法院訴訟服務分中心，尋求專業法律支持，張雪芳法官第一時間到達現場指導調解，在了解事情原委后，考慮到雙方意見分歧較大，遂采取背對背調解的方式，依托豐富的工作經驗及專業的法律知識，從案件情況、證據材料、訴訟風險、訴訟成本等多方面指導調解員分別向雙方進行勸說疏導、釋法明理工作。

最終在調解員和法官的共同努力下，雙方握手言和，余女士當場向老武支付了剩余的工錢900元，從老武憂心忡忡的來到綜治中心，到喜笑顏開的收到工錢，僅僅一個小時，糾紛徹底化解。“感謝調解員和法官的幫助，讓我順利拿到工錢”“感謝你們耐心調解，把我們的糾紛梳理明白，責任劃分清楚，也給我們普及法律知識，我心里很佩服。”

部門聯動促調解，高效便民顯成效。自雁塔區綜治中心揭牌運行以來，雁塔法院認真貫徹落實上級要求，積極參與綜治中心規范化建設，選派工作能力強、業務水平扎實的法官干警常駐，開展指導調解、以案釋法、委托調解等工作，并積極與區綜治中心其他入駐單位暢通訴調對接機制，為預防化解矛盾糾紛提供專業支撐，力爭將矛盾糾紛合力化解在前端。

下一步，雁塔法院將堅持以群眾需求為導向，不斷完善訴調對接、多元化解糾紛機制，充分發揮人民法院參與社會治安綜合治理中心運行工作的職能作用，規范矛盾糾紛化解對接流程，推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解，筑牢基層治理“第一道防線”。

（中國日報陜西記者站 秦峰|孫姣姣 姚靜）

來源：中國日報網