河南
4月8日，中國鐵路12306正式上線“寵物托運”功能，京滬高鐵10趟列車同步試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的寵物托運服務，標志著國內高鐵首次實現“人寵同車不同廂”的創新運輸模式。
此次試點覆蓋京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的G119/118、G121/122等10趟列車，允許符合條件的家庭馴養貓、犬類寵物隨主人同車次運輸。具體規則如下：
- 寵物標準：單只體重≤15公斤、肩高≤40 厘米，需持有有效期內的《動物檢疫合格證明》，烈性犬、懷孕/哺乳期寵物及生病寵物禁止托運。
- 運輸方式：采用鐵路自主研發的智能寵物運輸箱，內置空氣循環、溫濕度監測、降噪除味系統，實時數據可通過12306客戶端查看。寵物全程存放于列車中部的高鐵快運柜，與乘客車廂物理隔離，工作人員每2小時巡視一次，提供飲水但不喂食。
- 費用標準：按里程梯次計價，初期七折優惠（1000公里內360元/只，2000公里以上860元/只），并贈送保額2000元的基礎保險。
旅客可通過12306客戶端“寵物托運”功能完成預約，具體步驟如下：
- 提前預約：需在乘車前2天及以上購買車票，并提交寵物信息（品種、體重、健康證明等），系統自動匹配同車次托運服務。
- 證件準備：乘車當日攜帶寵物、身份證及《動物檢疫合格證明》，提前2-6小時到車站中鐵快運營業部辦理手續。
- 到站領取：寵物抵達后，主人憑短信或電話通知到指定區域領取，運輸箱及快運柜將在到站后全面消毒。
高鐵試點寵物托運服務，解決了人們攜寵出行時依賴航空或部分車次的普速列車進行寵物托運的不便；寵物可以和主人一同出行，也能夠降低寵物寄養成本，同時契合養寵人士“寵物即家人”的情感需求。其背后不僅體現了鐵路部門服務的人性化與管理的精細化，也折射出更加多元化出行方式的進步與便利。
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